Décheterie communautaire de Royan

"Très mauvaise expérience, agressivité d’un des employés qui se prends pour un grands chef Heureusement pour lui que je suis une femme car sinon je pense qu’il aurai fini dans la benne."

"Equipe toujours très gentille et accueillante"

"Personnel accueillant, compétent, souriant. Toujours disponible pour aider à chacun de nos passages. Ils sont au top. Bravo à vous. Continuez comme cela !"

"Très bon accueil en toute saison. Personnel très agréable, qui vous renseigne spontanément et vous propose un emplacement près de la benne adaptée selon votre chargement. En été : la décheterie est prise d'assault (déchets végétaux, bricolages et rangements en résidences secondaires). L'installation est sous-dimensionnée par rapport aux besoins de la période estivale, et la file d'attente à l 'extérieur perturbe la circulation et l'accès aux autres sites de la zone. De (rares) utilisateurs ne prennent pas la peine de se garer, bloquent la circulation et retardent une file de 20 à 30 voitures aux moments les plus difficiles du mois d'Août."

"Accueil toujours au top, le personnel est toujours souriant malgré le comportement parfois grincheux de certaines personnes. Je recommande cette déchèterie malgré parfois un peu d’attente. Je trouve que pour le service rendu, c’est bien peu de chose. Merci les gars."

"Bravo à toute l’équipe, accueillante, disponible et de très bon conseil pour faire le tri. On devrait envoyer la plus part du personnel des déchèteries parisiennes en formation à Royan !!!"

"Déchetterie petite, toujours la queux. Quand on arrive avec un berlingot on nous aide pas, il doit penser qu'on est une entreprise. 3 fois en mai et 3 fois en août et toujours pareil."

"Accueil souriant et serviable, très bien guidé."

"Personnels super sympa , ils sont toujours Là pour aider et diriger avec gentillesse et sourire . Christiane à Royan"

"Depuis 3 jours j'y allais à 10h file d'attente jusqu'à bricorama... ce matin j'y suis allée à 8h personne ! Les employés étaient disponibles et toujours aussi aimable et ils m'ont aidée . Merci messieurs et vive les horaires d'été !!!!"

"Comment dire ? accueil absolument irréprochable. Bienveillant, compétant, respectueux et efficace et ce, à chaque fois que j'y suis allée. Pour avoir expérimenté d'autres déchetteries dans un département voisin, je confirme que l'accueil est absolument exceptionnel et je pèse mes mots. Evidemment, cet espace est un peu juste pour la population, l'attente est quelquefois un peu longue... Sur les quelques commentaires négatifs concernant les employés (fort heureusement minoritaires et anciens) je préciserai qu'après avoir été en contact avec le public pendant 30ans, soyez attentifs à la façon dont vous parlez . Le respect s'organise dans les 2 sens et ils ne font qu'appliquer les consignes. Ne vous trompez pas de destinataires dans vos colères et réflexions."

"Très sympa, aide au déchargement, déchetterie petite mais bien organisée. Le personnel est actif, aiguille, aide et est agréable."

"De passage ce matin pour la première fois, et malgré un nombre important de voitures, je n'ai attendu que 5mn, les voitures défilent grâce à l'organisation mise en place. Vous avez en plus un personnel accueillant et aidant, bravo à eux!"

"Depuis que les decheteries ont été mises en place, je n'ai jamais connu une decheterie comme celle de Royan. Bonne humeur, et participation volontaire des agents pour aider à vider les déchets. Pour moi ,cette note reflète mon expérienceze d'usager. Continuez comme ça."

"Personnel très courtois, disponible et très professionnel Mille mercis à vous"

"Personnel extrêmement gentil. Rien à dire excepté l'accès pas très pratique"

"Beaucoup trop petite, une attente souvent bien longue..pas top en résumé"

"Personnel sympa j ai eu du bol pas d attente c est pas toujours le cas"

"Très petit et trop d’attente. Sinon le personnel est serviable."

"Il faut parfois être patient mais nous on trouve ça super et personnel charmant. Il est prévu un agrandissement. !"

"Personnel très agréable et vous guide pour sélectionner les bennes où jeter vos déchets, et n’hésite pas à vous aider"

"Très Mal placé en pleine zone commerciale et trop petite par rapport au besoin de la ville. Personnel sympathique mais quelle galère pour y accéder certains jours ….. 1 h d’attente ….."

"Quelle a été ma surprise de constater que les remorques ne sont plus acceptées à la dechetterie de Royan. Je suis pourtant résident à l'année et payant un montant de 386€ par an de taxe d'ordures ménagères. Je propose donc à l'ensemble des habitants de signer une pétition pour contester cette décision arbitraire de la CARA."

"Nous avons été particulièrement bien accueillis à la déchetterie, personnel aux petits soins particulièrement un jeune homme très serviable ."

"Je me suis présentée aujourd’hui avec une remorque avec des branchages la personne à l accueil nous a refusé en nous disant que dorénavant il fallait aller à Saujon Pouvez-vous svp m expliquer pourquoi un camion qui peut contenir 3m3 a le droit de décharger ? Merci pour la planète 15 km aller retour pas étonnant que les gens déversent leurs déchets ds les bois"

"On m'annonce aujourd'hui que désormais les remorques ne seront plus acceptées, il faudra se rendre à Saujon, sauf le mercredi,jour de fermeture de ladite déchetterie. Pourquoi ne pas interdire également les fourgons qui eux aussi peuvent décharger un volume important , évidemment l'encombrement sur le site est moindre...Une fois de plus on ne peut que constater une dégradation des services financés par le contribuable.....On fera donc un trajet plus long, c'est sans doute bon pour la planète!!!"

"3 étoiles car on marche sur la tête, refus des déchets verts désormais il faut les emmener à saujon… on trie pour la planète par contre au lieu de faire 3 km pour aller emmener mes déchets verts il faut que j’en fasse 13 … La commune de royan vous souhaitez augmenter les kilos de CO2 dans la région !!! On nous parle d’environnement de limiter les déplacements et ici on vous en rajoute…"

"C'est la déchèterie la plus sympathique de France. Les gens sont très agréables et serviables. L'accueil est souriant, c'est tellement rare aujourd'hui Surtout ne changez pas !"

"Accueil sympathique et compréhensif ! Ça sourit, ça vanne, mais c'est surtout bienveillant."

"Personnel très serviable,toujours souriant et disponible pour aider malgré l'affluence permanente et des conditions difficiles dans cette déchetterie bien trop petite."

"Beaucoup d'attente. On ne peut pas y aller à pied ce qui fait plus d'une demi-heure de queue pour vider un sac de 30L de déchets verts en 10 secondes. La prochaine fois ce sera dans la poubelle normale !"

"Accès toujours aussi peu pratique. Aujourd'hui je suis tombée sur un homme très désagréable qui m'a reproché d'être rentrée à pieds dans la zone. Sauf que je venais déjà de faire la queue pour les produits toxiques en bas et que je ne pouvais pas me remettre dans la file de voiture pour poser d'autres dechets en haut. Ca ne lui a pas plu. Il a été très virulent. D'ailleurs j'ai vu un type trop poli qui repartait avec ses cartons sous le bras. On aurait dû être stupide et tout laisser sur le trottoir. Faut croire que nous sommes trop poli contrairement à cet employé. J"

"Cette déchèterie est largement dépassée depuis plusieurs années ;que font les élus ?tous aussi incapables devant les vraies prises de décisions . Voilà plusieurs années que la CARA cherche un terrain pour une nouvelle déchèterie sans doute avec peu d’empressement mais en revanche le discours sur l’environnement est très actif ce qui ne manque pas de piquant ! Ça ronronne le sommeil vous accompagne !"

"Je ne comprends pas qu’une ville comme royan qui compte plus ou moins 20000 habitants ai une déchèterie si petite, si mal gérer sur un site compliqué pour tout les usagers d’y accéder (queue interminable été comme hiver) , de manoeuvrer , circuler ... bref ! Une catastrophe. Heureusement que le personnel y est dévoué, gentil et super accueillant, c’est le seul point positif."

"Personnel aimable et qui vous aide quand on est très chargée et une femme seule notamment... c'est précieux. Malheureusement et seul bémol, l'espace est trop petit, l'accès étroit, surtout en période d'affluence. Dommage, pour une ville comme Royan, une dechetterie plus grande serait la bienvenue. Encore merci à tout le personnel."

"Beaucoup trop petite pour les besoins de l'agglomération. Heureusement l'équipe donne un coup de main et organise très bien les manœuvres des véhicules. Mais c'est anormal de devoir faire parfois 20 mn de queue ou plus. Bonjour la pollution !"

"Personnel particulièrement agréable et n’hésitant pas à aider en toute circonstance. Leur efficacité permet de réguler au mieux l’affluence."

"Depuis quelques temps, il est interdit d'accéder à la déchetterie à pieds pour déposer un sac de feuilles ou quelques petits déchets que l'on peut transporter à la main. Je ne vois pas en quoi cela peut gêner quiconque. Cette décision contribue forcément à augmenter considérablement la file d'attente sur la chaussée. Quel est le responsable qui a pris cette décision injustifiée d'interdiction d'accès aux piétons? Ne vous étonnez pas de retrouver des déchets verts ou autres petits volumes dans les déchets ménagers. Sachez qu'en prenant ce genre de décision, vous y participez activement."

"Personnel aimable et compétent, mais accès toujours difficile (il faut parfois patienter 30 à 40 minutes pour entrer ...). Bennes parfois pleines ... impossible alors de déposer ses déchets et après un long moment d'attente c'est rageant ! N'est-il pas envisageable de revoir un second chemin d'accès pour séparer les déchets verts du reste, car il représentent une part importante des dépôts. Un habitué depuis longtemps. Cordialement,"

"Les employés sont dévoués auprès des personnes âgées mais pas que... Et surtout d humeur égale. En fait ils sont sympa et quand c est lourd ils refilent un coup d ' main"

"Un membre du personnel particulièrement désagréable ! Je me suis fait agressé à peine arrivé Je suis conscient qu'ils font un travail difficile mais ce n'est pas une raison... D'autres sont très sympathiques et aide à dispatcher et gérer le tri des déchets malgré tout Vider l'appartement de sa grand-mère est déjà difficile mais ce n'est pas une raison pour ce faire agresser verbalement."

"Trop petite, accès compliqué.il faut revoir un endroit plus grand même en dehors de la ville, beaucoup de monde Personnel très sympa et c'est pas facile pour eux les gens étant très souvent désordonnés et irrespectueux des autres. J'arrive je suis le roi, je suis seul au monde..."

"Espace non adapté pour la haute saison, heureusement nous pouvons compter sur l amabilité, la bienveillance, du personnel qui sait réguler le flux. Vraiment au top les gars et dans la bonne humeur.."

"Trop d'endroits pour aller jeter les encombrants en haut en bas mauvaise organisation j'espère qu'un jour il y aura d'autres déchetteries car non seulement on doit se déplacer mais il y a trop de queue d'autant que j'y suis allée pour 14 heures et il y avait déjà énormément de monde pas satisfaite du tout on devrait faire passer un camion une fois par mois dans les villes pour enlever nos encombrants ça éviterait aussi de la pollution"

"Vive le dépôt de déchets sur RDV ! C'est limpide, fluide, pas de file d'attente, vous passez à l'heure retenue sans aucune perte de temps. J'espère que ce système sur RDV sera maintenu même quand tout sera rentré dans l'ordre."

"08 2019 : Problème de gestion des flux automobiles : queues interminables à l'extérieur, manœuvres compliquées dans l'enceinte de la déchetterie, plusieurs zones de stockage. Pas de pédagogie mise en œuvre pour ceux qui ne connaissent pas la logique de Royan mais des injonctions pas très sympas des agents. En revanche, de nombreuses zones de tri pour faire un tri soigné. La déchetterie mériterait d'être plus grande voire déplacée."