Déchetterie de Bordeaux Bastide

"Messieurs dames prenez votre voiture pour trier et sauver la planète car sinon on vous dira que c'est interdit de rentrer dans la déchèterie, qui plus est en face de l'immeuble où nous logeons. Donc si je résume, je sors ma voiture, je génère du trafic supplémentaire et je mets 15 minutes à venir. Si je le fais à pied je mets 3 minutes, je n'ajoute pas de trafic à celui déjà amplement suffisant et je ne gêne personne à part les deux messieurs qui se croient supérieurs à tout et tout le monde. Ah et au fait, je venais pour des déchets verts, la prochaine fois on les mettra directement dans les parterres de fleurs de la mairie, ça fait de l'engrais ! Bref merci encore de votre accueil chaleureux et bienveillant 🫶🏼"

"Bonne accueil merci à l'équipe"

"Cette déchèterie est une catastrophe, elle ouvre quand elle le souhaite c’est à dire pas souvent. De l’argent public gaspille …"

"Donc sur le site internet la déchetterie est notée ouverte aujourd'hui et en fait elle est ferm"

"Les horaires Google ne sont pas à jour… sympa, j’ai été chercher la voiture (15 min à pied), retour maison en voiture (15 min), chargement (30 min) pour trouver portail fermé. Tout à faire dans le sens inverse. Vraiment vraiment pas cool"

"C'est très intelligent de modifier les horaires sur la porte d'entrée de la déchetterie et pas sur la page Google... C'est bien de faire des allez retours pour rien ..."

"Très mauvaise expérience, arrivé à 17h49, impossible d’entrer car ferme l’entrée à 17h50 (alors que c’est indiqué 18h sur Google Maps). Quoi qu’il en soit, impossible non plus de jeter mon pauvre carton, même à pieds, ce qui aurait pris 1 min…"

"La meilleur déchetterie de Bordeaux c est mon QG en ce moment avec les travaux de la maison, les horaires sont super larges et le personnel très gentil. Bref accessible bien placé, super équipe 👌. Après le dimanche avec la bêtise des gens pas évident de se mouvoir à l intérieur.Ps les personnes avec remorque allez dans d autres décharges svp ou alors acheter vous un camion 😂 ou repassez votre permis remorque 🥳"

"L entrée est la sortie, la sortie est l entrée. La voie pour accéder aux bennes est étroite. On doit traverser une piste cyclable, c est dangereux. Je vous laisse imaginer le bordel. Celle de Surcouf était fermée pour cause de travaux: la loose!"

"Arrivée à 17h38, plusieurs voitures coincées devant une porte fermée en position dangereuse ( sur la voie rapide dans l'impossibilité de faire demi tour dans prendre de risque). Les employés au dessus s'amusent et font des signes. Il reste des véhicules types utilitaires dans la déchetterie qui est censée être fermée à 18h. Édifiant et irresponsable ( aucune signalisation en amont, aucune info sur le site). Il faut vraiment cela pour se changer les idées quand on travaille à la déchetterie. Il faudrait que Bordeaux Métropole - qui gère ces services - aide ces personnels qui sont visiblement en souffrance et qu'elle fasse son travail en ce qui concerne les usagers ( information)"

"Introuvable horaires non respectée très très handicapant. Plus jamais"

"Les avis des fois sont extrêmement exagéré je viens suivant, c’est un déchetterie avec des gens sympas et très agréable je vous recommande à venir et bravo à toute l’équipe déchetterie Bordeaux Bastide"

"Ne respecte pas les horaires d’ouverture ça génère des bouchons dangereux sur la route parfois après 13h30. Ce serait bien de mettre vos horaires à jour sur la fiche avec ceux réellement faits ne serait-ce pour la sécurité de la route"

"Comment voulez vous améliorer la gestion des déchets et lutter contre les décharges sauvages avec une des seules déchetteries de Bordeaux qui semble constamment fermée avec aucun message pour prévenir sur le site de BM ? C'est désolant"

"personnel étrange : accueil execrable"

"Absolument pas fiable sur 5 trajets 2 refus de produits toxique et une fermeture 30 mn plus tôt 😡"

"Horaires d'ouvertures non respectés... Il est fréquent que l'on se présente et que la déchetterie soit fermé pour 1h, ou plus... Le personnel est désagréable, ne regarde pas quand il s'adresse à nous, 2 ou 3 sont constamment assis sur leur chaise a ne rien faire..."

"La decheterie est des fois fermé car les bennes sont pleines. Le personnel est correct."

"Enorme blaireau à l'accueil, le chef c'est moi aujourd'hui 04/03/2025"

"Scandaleux, ne respectent pas les heures d'ouverture... un soit disant camion étranger qui empêche l'ouverture afin de charger les peintures (lunaire) , pourquoi personne n'intervient ? Avec l'augmentation de la foncière, ça devient insupportable."

"Je suis venu 3x aujourd'hui. 1h30 d'attente au total car ils ouvrent pas les grilles alors que c'est censé être ouvert. C'est débile !"

"À chaque fois le même coup!. Il font venir le camion pour charger la feraille/ cuivre etc à 13h et ouvre la porte quand ils veulent sur les coup de 14h 15h alors qu’ils sont sensé ouvrir à 13h15. Je ne sais pas pour qu’il il se prenne mais c’est la seule déchèterie de Bordeaux qui se crois tout permis!!! Et c’est à chaque fois la même choses."

"Accès extrêmement dangereux pour les cyclistes qui empruntent la piste cyclable longeant l’entrée située au bord de la Garonne. Installer une déchetterie à proximité d’une piste aussi fréquentée relève d’une aberration. De nombreux véhicules y effectuent des manœuvres hasardeuses, souvent avec une visibilité réduite. La signalisation, insuffisante et mal conçue, aggrave la situation. Résultat : des accidents fréquents, avec des débris de verre jonchant le sol, ce qui rend le trajet encore plus périlleux pour les usagers."

"Il est indiqué que l’ouverture est à 13h15, mais à 13h35, les portes sont toujours fermées, bien qu’une longue file d’attente se soit déjà formée à l’entrée. Les conducteurs ont commencé à klaxonner en signe de protestation, mais ils semblent s’en moquer…"

"Accueil au klaxon par un vigil qui nous indique que venir a pied c'est interdit. Même pas capable de sortir de sa voiture, tellement plus simple de vous interpeller en klaxonnant.. que dire de plus..."

"Arrivée 17h15 pour une fermeture à 18h00. Grilles fermées. Je comprends que certains rechargent devant. 15min plus tard, autre déchetterie, 17h30 pour fermeture à 18h. Idem Ils se moquent de nous"

"Très bon lieu pour évacuer nos encombrants Personnel sympa et calme malgré la gestion de multiples véhicules Ce que je déplore c’est l’entrée et la sortie des véhicules se trouvent au même endroit Donc il faut faire demi tour près des bennes alors qu’une entrée et une sortie adapté au flux de véhicules serait souhaitable"

"Vu le nombre de messages négatifs je me permet de laisser un commentaires car j’y vais très souvent. Le personnel est parfaitement correct les consignes sont données à l’arrivée. Pour ceux qui mettent des commentaires négatifs, rappelez vous que c’est une déchèterie, pas un Hôtel 4*"

"Misson: Jeter une vieille télévision. Résumons: les éboueurs ne prennent pas les encombrants, ce qui est tout à fait logique. Le service de ramassage de la ville ne se déplace pas pour aussi peu de volume d'encombrants. Je me déplace donc jusqu'a la déchetterie (ce qui n'est pas très génant en soi, habitant a 5 minutes à pied). On me refuse l'entrée sous prétexte que je suis venu à pied et qu'il faut obligatoirement venir véhiculé. Comment on est censé faire si on n'a pas de véhicule? Louer un taxi? Ah non, il n'aurait pas le droit, il n'a pas le fameux macaron."

"Personne ne peut prendre le temps à la Métropole pour signifier sur Google que la déchèterie est fermée ce jour ? Elle est annoncée ouverte sur Google. Aucune info sur le site de la métropole. Un AR pour rien rive droite. Nous étions 3 à faire 1/2 tour devant les grilles closes."

"Personnel extrêmement désagréable, impoli et agressif. Nous sommes arrivés à 12h08 pour une dernière entrée de véhicule notée à 12h20, ils ont refusé de nous laisser entrer sur un motif peu clair (« les bennes sont pleines » pour l’un, « il faut bien qu’on aille manger » pour l’autre). Quand nous avons répondu qu’ils ne nous avaient même pas demandé ce que nous avions à évacuer, la réponse fut pleine de poésie : « je m’en bats les couilles »). Merci!"

"Personnel agressif! peu accueillant probablement manquant sérieusement de formation pour accueillir du public. il faut vraiment être motivé pour recycler dans cette déchèterie"

"Toujours aussi sale, mal trié, j'ai crevé deux fois de suite a cause de vis placo qui traînent au sol. Je vais à floirac, mieux tenu, plus propre pour rouler."

"Fermé depuis plus d'une semaine, il n'y a acun message en ligne, un petit papier posé dans la grille d'entrée qui dise qu'ils sont fermé à cause de travaux, aucun chantier visible ni date de réouverture, je me suis déplacé deux fois avec la voiture pleine"

"Horaires mensongers. Arrivez à 12h15 un dimanche matin et vous ne pourrez pas rentrer. Ce n’est pas la 1ère fois que cela m’arrive et c’est très désagréable quand on a la voiture pleine de déchets. Donc SVP annoncez des horaires corrects."

"Service publique : ZÉRO. Gestion : ZÉRO. Accueil : ZÉRO. Relationnel : ZÉRO. GROS ZÉRO POINTÉ. Ça donne vachement envie de trier, surtout pour une ville avec autant d'argent... Lamentable."

"Jamais vu une dechetterie aussi sale. Pourtant ils sont minimum 4!! 1 qui est debout à dire où poser les déchets et 3 autres assis à discuter. Pas un coup de balais n est passé, personne ne vérifie si l on met tout au bon endroit. Résultat : très mauvais tris! On retrouve un peut de tout dans toutes les bennes. Les seules fois où les employés se levent c'est pour vérifier si il n y a pas quelques chose à récupérer...."

"J'y suis allé plusieurs fois toujours un accueil correct. Et ils donnent les consignes qui sont claires. Veillent a ce que les déchets soient jetés dans le bon compartiment. Très bien"

"Légère amélioration ds l'accueil, un peu plus de disponibilité. Est-ce dû à un monsieur nouvellement arrivé qui lui est très pro ? Les anciens devraient s'en inspirer. Encouragements pour ce trimestre."

"Christophe Martinez: les agents ont le droit de finir à l´heure autant que les banquiers, vendeurs, coiffeurs... Parce que vous faites du bénévolat vous exigez 5 minutes avant la fermeture de vider vos déchets ? Enfin trier... et votre argument c’est Que vous payez des impôts !! Quelle arrogance ! Organisez vous monsieur vous êtes censé comme tout citoyen connaître les horaires de votre Decheterie et le temps de fermeture en fait partie ! Si vous souhaitez qu’ils restent ouvert après la fermeture vous allez également payer leurs heures supplémentaires... ? Et pour les usagers qui se plaignent que les agents ne déchargent pas leurs véhicules je vous informe que ce n’est pas leurs métiers et que c’est à l´usager de vider et trier ses propres déchets et de s’organiser pour venir à deux et soulever des congélateurs, télés , meubles. Merci pour eux et leurs santé autant psychologique que physique. Rien n’est parfait mais quand je lis ces commentaires on a l´impression qu’ils sont à votre service mais non ils sont là pour gérer le site, nettoyer, surveiller tri et sécurité , gérer les enlèvements de bennes, supporter les usagers impatients, agressifs et arrogants ! Être dehors par 40 degrés ou sous les intempéries... Se faire insulter gratuitement car ils souhaitent fermer le site correctement... Signalé des dégradations, des problèmes de sécurité... Vous orienter... Pas pour subir vos crise de nerfs ! Et essayer de rendre un service d’intérêt Général pour les usagers du territoire."

"Comme dans de nombreuses déchetteries et plus généralement dans toutes les administrations, 2 employés travaillent, et 4 font la pause ; une pause qui va durer la journée entière. Pour les salariés du privé, comme moi, qui sommes pressés comme des citrons et épuisés à la fin de la journée, il faut être philosophe pour ne pas exploser, ou plutôt tout simplement fatigué, asservi. ."

"Incroyable ! Quatre -oui quatre- employés assis avec leurs portables qui donnent l'impression d'être dérangés. Et quel accueil....parfois ils ferment quand ils veulent. J'ai l'habitude de fréquenter la dechetterie de Gujan-Mestras, bien plus grande que Bordeaux-Bastide: un seul employé qui aide même à décharger la voiture ou la remorque. Pire que dans les pays communistes où j'ai grandi..."

"Vendredi 17h fermé... ça devrait fermer à 17h50. J appelle qqun a l intérieur qui me dit que le bacs sont pleins notamment les déchets verts que j amène. C était mon 2e aller retour et j avais entamé un bac tout neuf; je lui dit et il change sa version de l histoire en me disant qu il ne veut pas se battre car il y a des gens agressifs. Vraiment l hôpital qui se fout de la charité vu l accueil habituel dans cette déchèterie."

"Chaotique. Je participais une marche de collecte de déchet, bénévolement. Nous nous rendions à cette déchetterie pour qu'ils soient collecté. Surprise à 17h45 les portes sont fermé. Hors il est bien écrit dernière voiture à 17h50 Nous étions une vingtaine de bénévole. On nous a refusé l'entrée, amenant les chiens, et menaçant d'appeler la gendarmerie. Déprimant de voir que les déchets sont un problème que la ville elle même ne cherche pas à solutionner. Débaucher le plus tôt possible... Pourtant si je ne me trompe c'est nos impôt qui les payent..."

"Assez peu de places pour les véhicules (le personnel n'y est pour rien...). Hier samedi, portes closes à 17h30 alors que la fermeture officielle est à 18h00 (le personnel y est pour beaucoup...). Note : les bacs étaient loins d'être pleins. Incompréhensible et pénalisant."

"👌👍 Personnel conciliant, sympathique et consciencieux. Pas évident lorsque l'on imagine le nombre de gens manquant de respect pour le métier de ces femmes et ces hommes qui font de leur mieux dans des conditions peu évidente. Bravo et continuez comme ça !"

"Accueil DEPLORABLE. C'est sensé etre un service publique, donc une certaine diplomatie est tout de meme relativement attendue. AUCUNE solution ne ma ete proposée ppur mes déchets (meme parfaitement triés) qui ne correspondaient a aucune de leur benne. jai meme eu droit a un je m'en fous, jetez ca où vous voulez, c'est pas mon problème. Vraiment parfait pour un citoyen qui essaye de ne pas etre un porc en respectant sa ville. Tout a fait acceptable également comme reaction de la part dun employé chargé de faire le nécessaire pour aider le citoyen a gérer ses ordures. Gros gros niveau... Pitoyable."

"Personnel agressif jusqu'à nous prendre pour des cons...C était la première fois que je venais ici avec ma compagne,bien qu à 2 min de chez nous,on y retournera plus. A croire que si l on est pas habitué,on est pas le bienvenue. Précision,je trouve quand même le lieu assez mal foutu...ce n est pas de leur faute pour le coup,mais faut le savoir.(la guerre pour entrer et se garer) Je souligne le dit abruti à lunettes désigné dans l un des commentaires me précédent,qui lui est...un sacré c...J'ai direct compris de qui il parlait une fois sur place."

"franchement, j'y suis allée rarement et aujourd'hui sera la derniere! nous avons été trés surprise ma fille et moi par le ton employé par cette femme! un bol d'amabilité chaque matin lui ferait du bien! meme pas un bonjour! c'est la moindre des politesses!"