Déchetterie de Maromme

"Facile a déchargé pas de attendes"

"Arrivé à 18h15, les grilles se ferment devant nous. L'employé de la dechetterie, d'un ton très désagréable, nous précise de revenir demain matin."

"Jusqu'ici, pas de problème avec le personnel, mais il faudrait améliorer l'accès. Très pratique qu'elle soit ouverte 7j/7 mais vite saturée. Pourquoi ne pas prévoir une zone où on pourrrait se garer et porter nous-même nos déchets quand c'est possible ? Là, on attend devant les bennes dans une file très pentue où chacun fait sa manœuvre... À revoir aussi le fléchage au sol pour l'accès, pas très clair. Il y a peut-être des choses à faire après le départ du dernier déposant. C'est vrai que se faire refuser l'accès 1/4 d'heure avant la fermeture est désagréable mais que les personnes qui se plaignent se demandent si elles feraient 1/4 d'heure de rab non payé à leur travail ... Et si elles ne travaillent pas, elles peuvent peut-être venir un peu plus tôt ?"

"Portail fermé à 18h08, énervement direct et exagéré de l’agent qui m’ordonne de revenir demain matin sans explication. Honteux, pas nouveau et rien ne change."

"On vient de se rendre à la déchetterie à 18h19 avec 5 cartons à déposer. Ça ferme en principe à 18:30, le gardien ferme la grille devant notre nez, il nous fait signe de nous en aller tout en partant avec son véhicule. Un aller retour pour rien."

"Fermée les jours fériés"

"D'un accés simple et sécurisé, les informations affichées permettent de trouver rapidement l'endroit de dépôt."

"Une honte, J'arrive à 18h06 le mardi 21 janvier 2025 , le gardien de la déchetterie sur un ton très agressif me fait comprendre qu'il faudra venir plutôt la prochaine fois, parce que ça va pour cette fois, mais c'est un peu tard. Il me dit d'aller vider. ( Je viens avec une remorque de déchets verts ) Pendant que je vide 3 autres voitures viennent et même cinéma, c'est soit disant trop tard. Je repars à 18h20, le gardien erme la déchetterie et s'en va juste derrière moi. Heureusement que l'heure de fermeture officielle est à 18h30... C'est de plus un service public..."

"Je vais régulièrement dans cette dechetterie, ouverte 7/7 ce qui est rare , je le souligne. Et les horaires journaliers sont bien, pas de fermeture le midi. De plus, il n'y a pas besoin de carte pour y avoir accès comme dans d'autres dechetteries. Le personnel fait ce qu'il peut , il y a des jours avec et des jours sans,et ils ne sont pas là pour porter les charges à longueur de journée. Pour les choses lourdes, j'appelle les encombrants, qui se déplacent. J'apprécie ce service apporté aux habitants et salue les employes , car je ne sais pas si je ferai ce travail, même si j'étais au chômage...."

"Personnel gentil et professionnel Je m’étais trompé une fois de benne en termes de dimensions de souches l’employé m’a gentiment expliqué."

"Je viens régulièrement à cette déchetterie et je n ai eu aucun problème avec les employés. Messieurs, Mesdames balayez devant votre porte avant de juger des salariés qui font leur possible envers des personnes qui se croient tout permis par ce qu ils payent des impôts. Ça met arrivé une fois d attendre le vidage de la benne de déchets verts, et alors ! Vos critiques sont petites............ Un bon courage pour toute l équipe déchetterie."

"Nous allons à Déville d'habitude, car les employés y sont professionnels et de bonne humeur, nous sommes toujours bien accueillis. A Maromme les employés sont vraiment mal aimables, mon mari s'est fait crié dessus alors qu'il patientait dans la bonne file, au lieu qu'on lui explique poliment où se placer..."

"Contrairement à ce que j’ai pu lire, rien à redire par rapport au personnel. Tout s’est bien passé , à chaque passage."

"Super accueil, les gars sont toujours sympa avec nous"

"2 fois que je viens ici, le personnel est désagréable et exécrable, parle super mal aux clients, ça ne donne vraiment pas envie d’y aller. Une honte."

"Incroyable. 1ere visite pour déposer des gravats, pas de benne de disponible, 5 pleines en attentes d enlevement. Donc refusé, vous n'avez qu'à aller ailleurs . Visiblement, gros problème de compétence au niveau de l'organisation et d accueil du public. 2ème visite, personnel occupé à discuter entre eux, pas d accueil pour le tri et un des employés se permet de venir me crier dessus allant jusqu'à me donner rdv à l extérieure après la fermeture... Allucinent, mais aux vues des autres commentaires, pas surprenant. Par contre, ces gens ont visiblement besoins d un bon recadrage ou de carrement de changer de métier. Et éventuellement aussi, leurs rappeler qui paie leur salaire. Tous le monde n est pas fait pour le SERVICE PUBLIC."

"Sa fait plusieurs fois que je viens de cette decheterie. Et je vois que un des employés pas aimable y est toujours. Il nous crier dessus car il veut finir à l'heure. Il été 18h10 et a se que je sache la decheterie ferme à 18h30. On été me dernier véhicule à déposer. On avait fini est on est sortie de la decheterie à 18h20. Donc finir à l'heure je peut comprendre mais refuser des gens pour finir avant faut pas abuser. C'est déjà la 2eme fois que le même employés nous fait ça. Et en vus des commentaires ils serait bien qu'il sois vus. Car y a une certaine façon de parler au gens et la barrière fermer de moitié pour pas laisser rentrer les voiture des 18h c'est vraiment abuser. L'annee dernier ce meme employés nous a refuser de deposer du carrelage On a du le deposer dans une autre decheterie plus loin. Sans compter que maintenant on peut faire que 1 passage par jours. Meme 1 étoiles c'est déjà trop."

"Une honte ! Refus de laisser vider un camion parce qu’il est 18h12 le 16 mai et que la personne fini dans 15 minutes. Bravo à cet employé modèle qui devait être avec un ami qui l’attendait ! J’espère qu’un responsable regardera les caméras et lui mettra une sanction, ce n’est pas acceptable !"

"Bonjour, je viens depuis peu.Après plusieurs passages, certes le personnel n'est pas égal en terme d'accueil, mais en ce qui a concerné mes visites, pas du tout agressif, j'ose croire que ça ne changera pas☺️ J'avoue, le coup de mains je l'ai eu d'un autre usager, que je remercie encore pour la galanterie, je n'avais rien demandé, mais j'ai apprécié le geste. On peut tout simplement s'entre aider sur place. En réponse à certains commentaires, juste pour info, l'amabilité devrait être la base de tout échange, des 2 côtés, mais dans toutes les déchetteries où je suis allée il y avait des personnels plus cool que d'autres, une fois un abruti de première, bourré de surcroît, mais dans l'ensemble ils font leur taf et sont plutôt sympas.Pas simple le savoir vivre ensemble.Bonne journée à tous."

"Première visite dans cette déchetterie et se sera la dernière! Le personnel n'est vraiment pas aimable et en plus agressif! On se fait carrément engueuler si on a la malheur de se tromper de benne. Je m'attendais à un service de meilleure qualité. Au vu des autres commentaires il serait bien que les responsables de la Métropole de Rouen agissent afin de faire cesser cela."

"Personnel très mal aimable et agressif. On nous interdit l'accès pour un deuxième passages. Aller dans une autre déchetterie de la métropole ce sont les dires de l'agent en question.Bah oui je vais faire 40km aller retouralors que je suis à 3km de maromme. Sans oublier le fait (ça fonctionne ça mettez le de côté on va s'en occuper )( petit électroménager )parce que ça les arrange de récupérer."

"Personnel désagréable limite agressif et prennent les usagers pour des idiots… Je ne suis pas sure qu’il soit nécessaire d’hurler sur les gens de la sorte, munissez vous de mégaphone ou déplacez vous quand vous souhaitez vous adresser à nous, vous fatiguerez moins vos voix. Bonne journée à vous."

"Le monsieur à l'accueil très désagréable, me cris dessus alors que c'est ma première fois en déchetterie. Aucun panneau indiquant quoi faire donc je me suis fais réprimander d'une façon très violente et non correcte."

"De vrai faignasses, refus d’entrer sous prétexte que je n’avais pas de justificatif de domicile, ce qui est nouveau sous prétexte qu’ils ont trop de monde qui fait le tri ! Inadmissible !!!"

"Je sors de la déchèterie et je trouve inadmissible de ne pas avoir eu un coup de main (ce n’est pas faute d’avoir demander le coup de main) pour porter une table de + de 150kg sous prétexte que monsieur n’avait pas le temps de prendre 5 min pour nous aider. Nous étions deux femmes de 45kg. C’est honteux !! Comme je ne peux pas répondre !! Il aurait été préférable que votre gars nous réponde tout simplement qu il ne pouvait pas nous donner un coup de main au lieu de dire j ai autre chose à faire ! La personne qui m’a aidé c est la même personne qui m à aidé à mettre la table dans la benne sauf que la hauteur était bien différente entre une hauteur de coffre de voiture et votre benne il y a une différence ! Mais je vous rassure j en prend note de votre commentaire et de l attitude de votre gars …… car nous sommes parties il discuté et après il avait pas le temps ….. enfin bref …. J irais dans une autre déchèterie la prochaine fois ….."

"Dommage que les horaires ne soient pas respectés, sur le portail c'est indiqué une fermeture à 18h30, j'arrive à 17h55 la grille est fermé, je repars avec ma voiture pleine de déchets... très déçu"

"Dorénavant , il n'est plus possible de se débarrasser des gravats en déchèterie ‼️‼️ Aucunes solutions n'est proposée vous repartez avec vos gravats , et après ça on nous demande de recycler , mais où va t'on⁉️⁉️😡😡"

"Vraiment dommage du manque d'information sur les horaires d'ouverture ,ne pas se fier aux horaires indiquees."

"Si j' avais pu mettre zéro étoile je l aurais fait . Certaines personnes ont Aucunes aimabilitées . Les horaires ne sont même pas respectés ."

"Venu pour des déchets verts début octobre, nous ne savons pas que c'était limité à 2 voyages, d'accord, rien n'est préciser nul part. Nous revenons aujourd'hui, et c'est limité à 1 seul voyage, faudrait peut être se mettre d'accord, nous avons loué une remorque pour l'occasion, et sommes obligé de faire des tours et detours. l'employé dit nous avoir prévenu, nous étions 2 dans la voiture et aucun de nous ne l'a entendu. Je vous assure que ce n'est pas de la mauvaises fois.. est ce parce qu'il y avait du monde? On le saura pas. Dommage pour une déchetterie qui fait et revend le compost.. Au prix ou on paye les poubelles, je trouve ça inadmissible. On ne le fera pas mais faut pas s'étonner si des gens vide leur remorque à l'entrée des forêts."

"Quelle mauvaise surprise ce matin! Un des personnels qui travaille aujourd'hui est d'une rare amabilité et d'aucune aide si ce n'est de donner des ordres comme un chef et de façon hautaine. Je n'ai jamais eu de problème et le personnel que j'ai côtoyé jusqu'à maintenant a toujours été serviable, dommage!"

"Bon accueil, facile d accès,le plus ultra ouvert le midi 👍merci j'ai finis de bonne heure."

"Depuis quand il n'est autorisé qu'un seul passage par jour ? Du coup quand on coupe les haies il va falloir venir sur 15 jours pour vider le jardin? Pas étonnant de retrouver autant de déchets dans la nature! 😡"

"Au niveau du personnel rien à redire, l'équipe est agréable et aidante. Les amplitudes horaires sont largement suffisantes y compris le dimanche. Seul l'accès aux différentes bennes est parfois un peu compliqué du fait de l'effervescence...il faut parfois être hyper attentif pour éviter un accident."

"Personnel vraiment pas aimable limite agressif. Après ce qui est de l'agencement des bennes ça peut aller par contre il ne faut pas qu'il y ait beaucoup de monde sinon ça devient vite le foutoir vu la place pour circuler."

"Personnel très désagréable ,et d'un intelligence que les bulots dépasse haut la main Service déplorable"

"A défaut d'être aimable, ils pourraient au moins nous accueillir avec un masque !!!"

"j'ai mis 5 étoiles pour le dépôt pas pour le service C'est bien pour déposer nos déchets par contre pour l'aide c'est nul ils nous disent ou ça va il vous laisse vous débrouiller. En plus quand on dépose nos dechets verts il nous disait 1seul voyage par jour alors ne vous étonnez pas qu il y ai des dépôts a la sauvage"

"Bonjour rien à dire sur la déchetterie mais pour les horaires revoir pourquoi Et bien cela est marqué ouvert avec horaires variable ce samedi 8 mai sauf quelle est fermée et je suis pas le seul à m avoir fait avoir merci cordialement"

"L'équipe est sympa, mais les règles sanitaires ne semblent pas concerner le personnel..."

"Accueilli par un personnel dont l'amabilité laisse à désirer et avec une façon de parler très limite. Pressé de vouloir partir c'était bientôt l'heure de la fermeture."

"Attention aux horaires d'été, ils semblent avoir changé. Fermeture à l'heure du déjeuner, téléphonez avant de partir. Je n'ai pas pu prendre les nouveaux horaires affichés sur le portail. Désolée"

"C'est une déchetterie formidable elle reste ouvert pendant l'heure du repas , mets le tri au niveau des bennes n'est pas fait correctement on met les gravats avec les encombrants c'est bien dommage"

"Zia Louis merci de bien respecter le code de la route quand vous venez en déchetterie on n'est pas là pour vous courir derrière merci vous le serez pour la prochaine fois"

"Très bien En plus ouvert tous les jours de la semaine Avec de très bons horaires Impeccable Pourquoi certaines personnes se débarrassent de leurs déchets ou gravas en forêt ?? Lamentable"

"Très pratique pour se débarrasser de tout son surplus. Souvent beaucoup d'affluence. L'accueil est sympathique et efficace."

"Bon accueil personnel gentil et serviable près à rendre service un créneau horaire adapté à toutes les personnes"

"Certains membres du personnel sont très désagréables voire agressifs pour l'un d'entre eux. Concernant ceux qui sont aimables, ils nous disent dans quelles bennes déposer les déchets. Ferme à 18h30 en semaine. Ne prennent pas les pneus et jantes il faut aller à Bois-guillaume."

"Bien et pratique (ouvert souvent). Les employés ont tendance à décourager le tri (ils disent de tout mettre dans la même benne)"

"Bien pour les horaires. Pas pratique pour décharger les déchets verts (voir composterie bassin de pompey. On met 5 fois moins de temps....)"