Déchetterie des Gravanches

"A chaque passage, on a été bien reçu, on nous indique dans quel conteneur y mettre les déchets. Avec du respect, tout se passe très bien."

"Personnel désagréable! Nous faisons l'effort de trier nos déchet et de les amener dans cette déchèterie mais le personnel nous prend pour des délinquants! Ils se permette de faire des réflexions très désagréable! 2eme fois que je vais dans cette déchèterie et 2eme fois qu'on me prend de haut! Je n'ai jamais eu de problèmes dans les autres déchèteries! Un mot NUL"

"Personnel sympathique mais se faire refouler à plusieurs reprises en arrivant à 18h45, c'est fâcheux"

"Personnel désagréable feignant , et pas capable expliquer simplement les choses , je vais a gerzat maintenant plus possible cette déchèterie de M...."

"Les horaires sont faux. C'est 18h15. Arrivé en voiture dimanche à 18h15 c'était déjà fermé. J'ai demandé si il était possible de vider rapidement vu qu'il y avait un couple avec un CAMION et je me suis heurté à un mur avec la sympathie d'une porte de frigo. Obligé de rendre la voiture de mon collègue avec du débarras. Pour le savoir il faut se rendre sur place et lire les horaires en minuscule sur la pancarte. Niveau bon sens et humanité on est proche du zéro.. Catastrophique de payer pour ce type de service qu'on utilise 2 fois par an max... PS : Le couple à mis 10min le temps que j'appelle pour trouver une solution.. J'en aurais mis 2 MAX. La tête du client surement..."

"Il aurait été judicieux de signaler la fermeture de la déchetterie aujourd'hui pour cause de saturation,comme celle de Gerzat d'ailleurs."

"personnel féminin super agréable et efficace ( et oui la relève est assurée Nath ) merci pour vos conseils , courage a vous de travailler par tout les temps , meme les weekend ."

"Accueil chaleureux de la jeune femme présente aujourd’hui hui . Une aide précieuse et efficace Au top !!!"

"Nous ont refoulé pour des meubles ne voulait s embêter nous ont dirigé vers d autres déchèteries !!"

"Personnel au top ! Agréable et professionnel"

"Incroyable ! Une équipe hyper agréable ! Les instructions étaient très claires! Un grand merci !"

"Personnes sympathique bonne explication merci"

"Accueil sympa ils expliquent bien ou poser les articles je recommande c'est simple"

"Accueil catastrophique de certains membres du personnel changer le vieux personnel désagréable et qui pense tout savoir et qui se permette de mal parler ! ça suffit, si vous n'êtes pas content de travailler rester chez vous le pays s'en portera mieux !"

"Le personnel est gentil et explique bien où mettre chaque choses"

"Personnel sympathique. Nous indique gentiment dans quelle benne déposer nos encombrants. Ne pas oublier la carte pour rentrer"

"Une déchetterie de grande taille, où un particulier peut jeter ce qui l'encombre. L'équipe sur place est dynamique et toujours prête à aider."

"Dechetteries de l’agglomération fermées le dimanche 24 décembre. Ce jour n’est pas mentionné dans les fermetures annuelles et aucune communication n’est présente sur le site de la métropole ou par téléphone. Cest bien dommage"

"Super accueil et avec le sourire ! De l'aide car je ne pouvais pas le faire seule. Et un petit mot gentil avant le départ ! Bravo aux équipes de ce matin."

"Allant régulièrement dans des dechetteries, j'ai rarement vécu un accueil aussi peu aimable et une forme de soupçon constant sur ce que nous disposions. Les papiers, livres... ne sont pas acceptés, très pratique ! Mauvais souvenir..."

"Bonjour à tous J ai été agréable supris par l accueil des collaboratrices et des collaborateurs Ils m'ont accueillis avec un grand sourire venant vraiment du coeur Ils m'ont conseillés et orientés En fonction des bennes Une super ambiance sûr le site Merci à eux 👏👏👏👏👏👏👏"

"Merci aux responsables de mettre des brumisateurs ! C est une honte les conditions de travail de vos equipes pendant l été !!!!"

"Bonjour la demoiselle déjà prête habillée en civil à 18h45 !!! Elle me dit que les dimanches sa ferme 10min plutôt !!! Dans ces cas là ! Changer les horaires et MARQUÉ 18H50!! Donc moi coincé avec mes déchets super 👍"

"Excellent accueil. Les 4 personnes présentes le 10 juillet après-midi très serviables agréables et souriantes Jacques de la Guadeloupe 🏝"

"Personnel super accueillant et serviable. Ça c'est du vrai et beau service public."

"Personnel accueillant et très sympathique.ils font leurs travail avec professionnalisme"

"Super accueil, le personnel est vraiment au top, et c'est toujours bien entretenu !"

"Personnels très agréable et patient car je me souviens pas de la benne où je dois déposer les produits et je redemande sans cesse..."

"Heureusement que des personnes sont là pour surveiller....il y en a, comme d'habitude, qui jettent n 'importe quoi et dans n'importe quelle benne ! On se doit de trier c'est un DEVOIR ! Personnel sur site, très conciliant !"

"Avis mitigé. Aucun endroit pour mettre le verre. Le personnel sur place m'a indiqué de mettre dans une benne classique, avec la céramique... Pas sûr que le tri soit réel"

"Bien organisé. Personnel. Vraiment sympas. Ayant eu qq difficultés a respecter du a ma maladie. Une Dame est venue à mon secours. Merci +++++ bonne continuation. Et Bon coy a vous tous et encore MERCI"

"Accueil vendredi 20 août 2021 pitoyables n'étant pas de clermont Ferrand ils non pas voulut que je vide du gravas propres le monsieur présent désagréable vite qu'il parte à la retraite (monsieur à lunette)."

"Très bien,sauf qu il y a un petit jeune homme désagréable avec les clients ,voir insultant"

"Je vide la maison de mes parents décédé , ont ne veux pas plus de 5 / 6 produits toxiques j'ai des vieux pot de peinture ou autre il faudrait revenir 5 ou 6 fois pour moi c'est aberrant je suis de Gerzat ou l'on ne prend pas ses produits , je suis dégoûtée des décharges sauvages que je vois quand je fais du vélo ..... N' inciterais t'on pas ces dérapage .a méditer."

"Surprise. Une file d'attente interminable pourtant il y avait à mon avis plus de personnel que d'habitude. Quel idée de génie de la fermer le dimanche. Surtout quand la dechetterie de Romagnat est fermée."

"Je sais pas si c'est moi qui ait un mauvais karma ou si c'est réellement tout le temps comme ça mais à chaque fois que j'y vais, le matin comme le soir, vacances comme période scolaire, il y a une file d'attente qui déborde sur la route... Les agents sont pourtant efficaces et de bons conseils quant aux bennes à utiliser. Une fois passé leur guérite, et pour peu que vous soyez organisé, c'est 10min max sur place... Je pense que c'est l'agencement des lieux qui génèrent ça, mais dans ce cas pourquoi faire dépendre autant d'usagers d'une déchetterie aussi encombrée ? ..."

"Inacceptable, on me refuse un réfrigérateur vide tout simplement car il est mal odorant, celui ci fait suite à un décès, ils me demandent de le reprendre, le laver au Karcher et de le ramener. Je vais faire une demande pour que les déchetteries ne puissent pas refuser des objets pour des raisons aussi futiles, afin de lutter contre les dépôts sauvages, car cela peut influencer le comportement de certains. Les règles ne sont pas les mêmes pour tout le Monde ! Une personne sans masque n'est pas rappelée à l'ordre car apparemment il connaît tout le monde et sa compagnie semble être agréable car tous en papotage. Finalement pour le frigo je l'ai amené dans une autre déchetterie qui me l'a pris sans problème !"

"Pratique et bien organisé. Un détail sympa. A certaines périodes on vous propose , gracieusement un ou deux sacs de compost ( déchets verts recyclés) lorsque vous venez jeter vos encombrants ou autres."

"File d'attente aux heures de pointes un peu longue mais globalement bien géré et personnel correct"

"Inadmissible... La Covid a bon dos pour fermer entre 12h30 et 14h30 et surtout les dimanches !! Quid de la déchetterie pleine le samedi à 15h et personne pour vider les bennes ...du coup on passe 1h à attendre quand c'est ouvert !"

"A l'entrée un panneau pas de masque pas de dépôt. A l'accueil un jeune homme nous reçoit sans masque . Je vais le voir, l'informe de mon étonnement , il bredouille je le garde toute la journée, j'ai une autorisation pour ne pas le mettre... Je lui repond que je suis inquiete d'un futur confinement.. Il me dit de toutes facons je suis payé si nous sommes confinés .... Quel civisme"

"Mon dieu on ma prit en otages et laissez enfermé dedans parce que sa fermer a 12h30 et je suis rester après avoir prit rendez vous juste à 12h40. Heureusement certains fonctionnaire mon laissez partir"

"Une déchetterie gérée de main de maître, avec de nombreux types de déchets pris en charge. Ils se sont très bien adaptés à la COVID-19 en ajoutant des règles et en limitant le nombre de personnes. Veillez cependant à éviter les heures de pointe, la file d'attente de véhicules pour rentrer peut atteindre une certaine longueur !"

"Nous nous sommes vus refuser l'accès à la déchetterie sous prétexte que nous étions à pied. On nous a dit de revenir véhiculés, et de faire la (longue) file comme tout le monde en voiture. J'ai bien lu le règlement intérieur sur le site de la ville, parfaitement accessible : il n'est stipulé nulle part qu'il est obligatoire d'être véhiculé. Je suggère donc fortement à la dame de l'accueil cet après midi de réviser son règlement."

"Personnel très sympathique et prévenant. J'y passe une dizaine de fois dans l'année et je n'ai pas de plainte."

"Déchèterie fermée à 18h30 alors qu'elle est censée rester ouverte jusqu'à 19h (lundi 12 août). C est inadmissible, nous payons ce service via nos impôts et n est pas accessible."

"Très propre Personnel très agréable Personne qui fouille dans les bennes ici ! Pas comme a GERZAT !!! Les bennes sont bien identifiées. MERCI"

"Facile pour accéder au site, un peu d'attente parfois ! Bémol sur les pancartes qu'on ne voit pas bien, car cachées par les véhicules qui déchargent devant les bennes. Personnel gentil, présent pour un coup de main !"

"Très pratique d'accès, on arrive rapidement aux bennes sans faire trop de queue. Le personnel vous guide a l'entrée ce qui est agréable"