Déchetterie du Bois d'Amour à Poitiers

"Déchetterie desserte. J avait déchets verts Et un deux objets petit electrique .refus pour electrique alors direction route parthenay 1h attente ."

"Depuis qu'il faut prendre rdv ici, je vais à Saint Nicolas. De plus ils ne prennent pas tous les déchets. Je ne comprends pas pourquoi elle est encore ouverte."

"C’est contrainte et forcée que je suis allée dans cette déchètterie puisque les autres les plus proches étaient fermées ce jour et je sais pourquoi j’avais décidé de ne plus y mettre les pieds : petit, dangereux , avec un personnel peu amène . Je ne parle même pas de la complexité de la prise de rendez vous . J’ai fait tout comme il faut et j’ai passé l’examen d’entrée ( ouf), mais je me suis quand même interrogée à la vue d’un spectacle ubuesque : Pourquoi renvoyer à l’autre bout de Poitiers le rares citoyen qui osait tenter l’aventure sans avoir pris de rendez vous en ligne alors que la déchetterie est VIDE ? C’est une conception étrange du développement durable . On marche sur la tête ."

"Horaires d'été et un plus rdv à la déchetterie du Bois d'Amour pour déposer ses déchets.Il ne doit pas y avoir grand monde à 6h30 du matin Quelle honte et avec nos impôts évidemment Il ne faut pas s'étonner qu'il y ai des dépôts sauvages😠😤"

"J'ai bien tout fait comme il faut : impression du RDV + présentation de la carte. Mon amie et moi faisons 1m50, je marche avec une canne et mon amie est non voyante. Les planches étaient sur les barres de toit et sans escabeau elles nous étaient inaccessibles. L'employé a refusé de nous aider à les descendre : j'ai pas le droit, il y a des caméras ! . C'est quoi ce délire ? nous avons du solliciter un autre usager pour nous aider. S'il n'y avait eu personne (comme souvent) nous aurions du repartir... revenir avec un escabeau personnel ??? n'importe quoi !"

"Idem que d'autres commentaires. Personne à la déchetterie, refusé car pas de rendez-vous pour deux sacs d'herbe... La déchetterie de Fontaine étant fermée plus souvent qu'ouverte j'avais dû me rabattre sur une autre.. raté."

"Scandaleux! Je pense que c'est une déchetterie pour fonctionnaires en pré retraite. Pas 1 voiture ! Refus pour 3 malheureux sacs de végétaux. Rdv par téléphone impossible car service de la mairie fermé l'am😂😂🤣Vous imaginez la suite... Encore Bravo à la mairie de Poitiers 👍👏👏"

"Malgré quelques avis négatifs , le gardien de la déchetterie a été hyper aimable . Bien renseigné pour une première fois ."

"Ce jour je viens déposer 2 sacs de tonte de gazon dans une déchetterie déserte, et là l’employé me dit « vous avez pris rendez-vous ? », évidement non ! Pourquoi faire la déchetterie est déserte ? Et bien il n’a rien voulu savoir, il faut que je crée un compte sur le site de grand Poitiers, cela fait il faut prendre rendez-vous, arriver minimum 1/4 d’heure avant la fermeture et ne pas oublier sa carte… Madame le maire, vous n’avez pas honte de prélever des impôts pour la collecte des déchets ? Avec une telle politique, LONGUE VIE AUX DÉCHARGES SAUVAGES !!!"

"Bonjour Avec rendez-vous, c'est si pratique ! Triez vos déchets et c'est facile Personnel accueillant et sympathique"

"Marre de payer des gens à rien branler!!! Suppression des postes inutiles . Il est temps de se réveiller !!"

"Quel scandale! Ce matin j'ai des cartons à jeter, à recycler... J'en ai plein mon coffre. Je vais donc à la déchetterie. J'arrive, personne, aucun usager, Personne. Le gardien vient vers moi: Vous avez pris rendez-vous? Non je n'ai pas pris rendez-vous mais il n'y a personne... Le rendez vous est obligatoire, vous ne pouvez pas déposer de cartons si vous n'avez pas rendez vous... Vous devez donc repartir et prendre rendez-vous puis revenir... Je suis donc reparti, et j'ai fait 15 km pour aller à une déchetterie où j'ai pu déposer mes cartons... Le tri c'est une démarche écologique? Je croyais... Le message est clair: polluez pour recycler! La bêtise est sans limite... Si encore le vertueux gardien avait été aimable... Mais la consigne absurde qu'il exécute ne le rend ni aimable ni bienveillant ni futé... Mais qui donne ce genre de consigne imbécile? Le manager gestionnaire décideur est-il un politique? Un administratif? Un technicien? A t il consigne que tout cela fonctionne avec les impôts que nous payons, nous citoyens de Grand Poitiers? Décidément la bêtise est sans limite..."

"Bravo les verts .on s'étonne que certains laissent encore leurs déchets dans la nature.comme beaucoup alors qu'il n'y avait aucune voiture sur la plateforme,on m'a refusé des déchets verts en m'intimant d aller ailleurs (employé arrogant ) et pas du tout arrangeant.decheterie à fermer si elle ne sert à rien!"

"Juste inadmissible ! Personnel arrogant . Sur rendez vous...la cerise sur le gâteau Alors qu'il n'y a pas un chat dû à une météo maussade, une tête de .... qui ne se prend pas pour une ... nous demande de rebrousser chemin alors qu'il se disait courir pour éditer une fiche sur ma personne, comme un petit écolier va répéter à la maîtresse quand son camarade faut une bêtise. En effet je n'ai sûrement pas été tres respectueux face à autant d'absurdité, et d'arrogance. Nous sommes alors reparti, remorque pleine. Bien sûr et abusé de connaître ou vont les impôts d'honnêtes gens qui, en plus, peuvent prétendre à une voiture de fonction pour se rendre à leur dechetterie favoris ou finalement, très certainement...rien ne se passe... puisque des rdv, il n'y en a sûrement pas. Une révolte s'impose ! J'étais là au nom de ma soeur avec cni carte de pass etc etc Artisan dans le 79, je suis tellement soulagé de ne pas avoir à faire à cela dans mon fief, car de toute évidence, je n'aurais pas pu me contenir à tant d'obscurité. Pauvre Vienne.... Bonne chance à tous ses habitants. J'espère que ma soit disant fiche aura pour effet de vous aider à la révolte. Bien à vous Mb"

"Une demi remorque de gazon refus car sur rendez-vous Obligé de faire 10 km pour me débarrasser des déchets verts, a quand, un peu d’intelligence dans le service public?"

"On est reçu sur rdv et toujours des réflexions de la part des personnels, la dernière fois ils m'ont indiqué que le dépôt maxi des végétaux est limité a 2 m2, merci de m'indiquer où on peut trouver cette information ?."

"De passage chez ma mère de 93 ans, j'ai voulu emmener des déchets mais on m'a refusé l'accès car pas de R.V. , 2 solutions: soit les mettre au bord de la route ou créer un compte. J'ai créé le compte et 10 mn après j'ai pû déposer. Absurde!!"

"Depuis quand faut il prendre rdv pour déposer ses déchets ? Aucunes informations au préalable sur cette mesure. Nous sommes reparti avec nos quelques cartons alors qu'il n'y avait qu'une seule voiture présente sur le site. Apres on s'étonnera que les gens déposent leus déchets n'importe où. Mesure absurde !"

"L’idée d’un rendez vous pour déposer ses déchets est absolument absurde. Nous avons déjà une carte pour accéder aux déchèteries. Le prétexte de « pas d’attente » est une farce … très souvent il n’y a personne! La procédure de prise de rendez vous est un comble de lourdeurs administratives. Il serait intéressant de poser la question aux usagers ….!"

"Le système de rendez-vous nécessite un peu d'anticipation : en gros, 1/4 d'heure, car les créneaux ne sont pas honorés. Une fois le rendez-vous pris, vous allez à la déchetterie et là, pas d'attente, c'est nickel. De mon côté, pas de problème avec l'amabilité du personnel. En arrivant avec le sourire, je suppose que ça résout d'emblée les potentiels problèmes relationnels. Attention cependant, cette déchetterie n'accepte pas les objets électriques (lampes, etc)."

"impossible de prendre rdv"

"Lamentable, personnel désagréable la déchetterie est à l’image de tout ce qu’entreprend GRAND POITIERS."

"Nul … tout comme les commentaires précédents, arrivé seul un matin à 9h30 pour jeter des cartons. Pas une voiture à l’horizon. L’employé est sympa mais est d’obligé d’appliquer les consignes (qu’il avait l’air de trouver incohérentes également …) : malgré la carte de dechetterie Grand Poitiers, il faut un RDV … et ensuite on s’étonne que les gens jettent leurs déchets dans la nature. Qu’est ce qu’il faudra la prochaine fois ? Une prise de sang ? Un test ADN ? On se moque vraiment de nous … QUE FAIT GRAND POITIERS ?"

"Parfait avec la gestion des passages uniquement sur rendez-vous"

"Absolument lamentable. !J’y suis allée ce matin, il n’y avait aucun autre usager que moi. Le seul employé m’a refusé l’accès à la déchèterie sous prétexte que je n’avais pas pris rendez-vous. Quand j’ai tenté d’argumenter,en disant que je ne gênais personne puisque j’étais seule, il s’est drapé dans sa suffisance pour me dire de faire demi tour et de prendre rendez-vous. Heureusement, j’ai téléphoné à ma mairie où une dame charmante s’est chargée de valider ma demande. L’employé de la déchèterie a donc été obligé de me laisser passer ( de très mauvaise grâce). Les déchèteries de Poitiers n’incitent pas au civisme!"

"Très bien"

"Si vous voulez vous faire agresser vous êtes au bon endroit, sinon je recommande celle de St eloi ! Conseil à veolia : mettez une borne plutôt qu'un agent, au moins elle dira bonjour et merci et en plus elle ne fera pas perdre de l'argent car j'ai préféré partir plutôt que leur laisser mes déchets... A moins que leur rémunération se fasse à l'insatisfaction client ce qui justifie amplement la présence de l'agent ! Si c'est le cas, le business model est très bon !"

"Arrivé 3in avant mon RDV et pas un chat. MONSIEUR L'agent reste dans sa cabane... 5 min pour sortir sa tête... c'est devenu assez compliqué d'assurer son poste maintenant qu'il n'a quasi rien à faire.. en plus il me juge sur le fait d'aller à une déchèterie un 31-12. Cette planète va malheureusement se mettre à tourner à l'envers..."

"Très désagréable surprise à l'arrivée dans cette déchetterie : prise de RV obligatoire! L'agent d'accueil nous reçoit très mal, nous autorisant à faire demi tour mais ne nous autorisant pas à décharger notre voiture malgré une déchetterie déserte ! Pourquoi cette déchetterie n'est pas comme les autres? Pour le confort du gardien? Que fait Grand Poitiers ?"

"Très en colère d'apprendre en arrivant qu'il fallait un RDV ! Inaccessible sachant que les déchetteries sont prévues pour éviter les dépôts sauvages !"

"Prendre un RDV pour rencontrer une personne, ok. Mais là, je n'ai pas tout compris. Surtout quand il y a personne, on vous refuse l'accès ! On a atteint un sacré niveau dans l'absurdité."

"Une prise de rdv en ligne pas forcément simple. Impossibilité à joindre le site et le service compétent (j'attends toujours le rappel...). Impossibilité d'annuler le rdv pris!!! Heureusement nous avons trouvé ailleurs un interlocuteur compréhensif et compétent... ça pourrait en décourager plus d'un..."

"Horaire de fermeture théorique: 18h Arrivée à 17h53, l’agent fermait les grilles en me disant que c’était 18h la fermeture. Malgré le fait que je lui ai démontré qu’il était en avance, il maintenait qu’il avait « bipé à son bureau » à 18h. Je n’ai pas pu accéder à la déchèterie. 2 solutions : 1) Soit il est urgent de changer l’horloge, 2) soit l’agent était vraiment de mauvaise fois."

"Arrivée à 11h15 ce jour de déconfinement. Pas d’utilisateurs devant moi et je tends la carte pour déposer deux balais hs , quelques pots de fleurs brisés et trois bordures en bois d’1 m usagées. On m’explique que je n’ai pas pris RV , que cela a été mis en place pour éviter les bouchons sur la rue d’accès ( pas de danger de ce coté, je suis seul devant la barrière) et que je n’ai qu’à me rendre a la déchetterie de Ligugé qui offre toute sécurité . OUH , OUH , i faut se réveiller les services techniques !!!! ce qui était pertinent il y a 1 an ne l’est plus aujourd’hui . L’immobilisme conduit a l’insatisfaction des utilisateurs et il ne faut pas s’étonner de voir apparaitre de plus en plus de dépôts sauvages aupres des recupérateurs de verre notamment . Heureusement , le service et l’accueil a Ligugé a eté satisfaisant . Pas le bilan carbone de mon dépot ."

"Deuzième fois ou l'accueil laisse à désirer, je me suis fait avoiner car je n'avais pas vu la personne qui taillait 1 haie et qui me criait après (j'avais la radio...) et surtout ne l'avais pas reconnu. Mais qui est le client?Si ces gens là ne veulent pas bosser, il y a des ges compétents sur le marché du travail qui feraient mieux l'affaire! La prochaine fois je veux voir 1 reponsable. GG"

"Toujours bien vérifier les règles avant d'y aller (elles changent parfois) car ces règles sont très strictes."

"Personnel très désagréable (pour la majorité). Je n'ai jamais vu ça. À croire qu'ils sont maltraités dans cette déchetterie ! Ne font rien pour aider, les renseignements sont donnés au lance-pierre. Rien que le bonjour est désagréable. À fuir. Je suis obligée d'aller à Saint Nicolas, on y est bien reçus"

"Système de réservation très mal conçu, content de payer des impôts pour un service de bureaucratie..."

"Il ne y a personne et l'on me demande si j' ai pris rendez-vous Est ce une blague ?"

"Attention !.. il faut prendre RDV sur internet !"

"Petite déchetterie très pratique et très bien positionnée.👍 En revanche, mise en place d'un système de réservation, sans en informer en préalable les usagers...😤 Cela nécessite donc de réserver son passage en préalable par internet...double scan de la carte d'usager plus du flashcode internet...belle usine à gaz...restant, l'agent qui filtre a l'entrée se fait houspiller par tous les usagers...et vu que c'est devenu très compliqué, il y a moins d'usagers, la déchetterie est presque vide et il y a une forte recrudescence des dépôts sauvages dans tous les bois aux alentours.... Décision très contre productive et catastrophique sur le plan économique et écologique....."

"Il faut désormais réserver systématiquement. Ce qui devrait, selon moi, entraîner un changement : la gestion du materiel électronique. Si vous êtes capable de gérer les flux de personnes entrantes, vous devriez pouvoir moduler les marchandises que vous pouvez traiter. C’est un vrai souci de devoir aller à saint Nicolas systématiquement."

"Déchetterie difficile d'accès avec une petite remorque donc direction Ligugé ce matin sachant qu'elle sont ouvertes 8 h45 nous étions 3 à attendre 9h15 toujours pas ouverte, il y avait 2 personnes pour la sécurité qui elles mêmes ne savent pas, demi-tour chantejeau et la un garde chiomme me demande si j'ai rendez vous je pensais à une blague, mais non, et me voilà à Saint eloi à patienter au moins 1 heure, ne soyez pas étonné que tout cela finissent dans la nature car je vois des voitures qui arrivent et quand elles voient cela elles repartent"

"Bon accueil aimable et bien guider"

"Bonjour Cela fait 5 ans que je vais à la déchetterie Saint Eloi.Si vous voulez que les employés soient aimables, soyez polis envers eux. La fermeture quinze minutes avant est compréhensible autrement ils finiraient leur travail tous les jours après l'heure. La critique est facile allez travailler à leurs places et vous verrez ce que c'est que de bosser.Merci à tous le personnel des déchetteries de l'agglomération de Poitiers."

"Personnel pas aimable, limite agressif, pas compréhensif j'avais oublié ma carte et je n'avais que 3-4 cartons et du plastique la personne qui était là à refusé de me les prendre"

"Fermeture du portail 15 min avant l horaire affiche et personnel peu aimable. Rien de comparable avec la dechetterie saint Nicolas pourtant plus éloignée de mon domicile."

"Horaires non adaptés au personnes qui travaillent. Limitation à 25 passages par an et à 2 m3 par jour. Si vous ne pouvez pas vous déplacer avant 17h00 vous ne pouvez pas cumulez le nombre de passages. Donc 2m3 (hors gravas 1m3) uniquement le samedi si vous bossez. Tout le monde ne peut pas être retraité ou en vacances 4 mois dans l'année ! C'est complétement ridicule quand on connait la pression des déchets sur l'environnement : cela va à l'encontre de toutes les démarches écologiques."

"Évitez d'y aller le samedi"