Déchetterie Ouest

"Déchèterie trop petite non adaptée à la population - il y a régulièrement de l attente - 4 étoiles malgré tout pour la gentillesse d une dame jeune employée qui est investie, polie et agréable - certains de ses collègues pourraient prendre exemple"

"4 étoiles a cause de la configuration de le déchetterie ouest. Personnel sympa, quelquefois abusé, je peut comprendre par la lecture des commentaire. Ils sont là pour le fonctionnement du site, par pour être les boys de certains. J y vais avec une remorque et lorsqu il y a du monde, je dételle,pour prendre moins place. Voilà. Il est sûr que l endroit comporte beaucoup d incivilités de la part des usagers."

"Une déchetterie petite par rapport aux besoins d'où une file d attente souvent importante mais je tiens à mettre en avant la gentillesse de la dame blonde à lunettes souvent à l accueil qui fait tout pour faciliter votre venue, elle est agréable et souriante pour un travail qui ne doit pas tjours être plaisant, cela fait plaisir de trouver des personnes comme elle!"

"Très bien organisé"

"Bonjour Mesdames et Messieurs, Il n’y a pas de problème à cette déchetterie, le personnel est très agréable , c’est peut-être les usagers qui doivent se remettre en question…"

"Amabilité du personnel. Aide si besoin. RaS"

"Horaire pour retraité!!! Pour les personnes en activité il faut prévoir ou poser une journée pour pouvoir bénéficier du service !"

"Personnel sympathique et de bons conseils."

"Je viens souvent dans cette déchetterie et ca se passe toujours tres bien avec le personnel. Ce matin, malgré le monde et le fait qu'une seule personne était dédiée à l'aiguillage des uns et des autres, il n'a pas hésité à m'aider à porter un gros sac destiné à la benne. Le problème vient des usagers impatients, qui veulent jeter leurs affaires en même temps que vous alors que 10 secondes après vous avez terminé !! Les gens désagréables se revèlent pleinement à la dechetterie ( comme au volant d'ailleurs....). Sur ce, bon week-end !"

"Je félicite la dame à l'entrée pour sa patience. Aujourd'hui une horde de seniors non respectueux des autres on laisse la porte du véhicule ouverte, on te passe devant je ne supporte plus cette société de oufs."

"Déchetterie pratique, file d'attente il est vrai, mais il n'y a pas énormément de déchetterie sur Saintes au vu du nombre d'habitants sur l'Agglo. Les personnes nous conseillent bien."

"Je vais souvent à cette déchetterie et je n’ai jamais eu de problème avec le personnel comme on peut le lire sur de nombreux avis. Certes il faut souvent prendre son mal en patience car l’affluence peut être très importante. Le personnel est là pour conseiller, surveiller ce que font les gens mais il n’est pas dans leurs missions de vider les voitures et remorques. Cela devrait être préciser dès l’entrée."

"Manque de place déchetterie trop petite file d'attente importante qu'attends la CDA pour y remédier ? Quand aux agents pas toujours coopératifs et sympathiques"

"Tout dépend du personnel qui accueille, certains font très bien leur boulot... D'autres beaucoup moins, mais bon, aucun problème perso jusqu'à maintenant,"

"Faire la quête 1 demie heure et vous entendre dire on ferme revenez à 14h Horaires trop justes pour le monde qu il y a"

"Je trouve le personnel très aimable et très serviable. Les râleurs professionnels devraient être plus compréhensifs et penser aux conditions de travail particulières des employés."

"Aujourd'hui 10 mai j ai été à la dechetterie ouest de saintes. J ai demandé un renseignement à un grand sec avec un bouc et je me suis fait renvoyé pétre. Je cite vous savez pas lire , vous avez des panneaux Heureusement que le niveau est relevé par la dame qui est avec eux. Je pense qu'il voulait faire le pont et qu on ne lui a pas accordé. Bonne journée à ce grincheux"

"Gestion des déchets, un service de plus en plus restreint pour un tarif de plus en plus élevé. Horaires inadaptés aux travailleurs. De très longues files d'attente le samedi. Saintes peut prendre exemple sur ces voisins qui ont des horaires plus larges ou même dans d'autre endroits de France où il y a l'ouverture le dimanche matin."

"Suite à une panne de mon.vehicule et lors d une journée très compliquée pour tous les employés Car Travaux en cours.C est sans hésitations que nous avons eu de l aide immédiate pour nous aider à déplacer notre véhicule et remorque qui encombaient le passage . MERCI Beaucoup Et tt ça avec le sourire et bienveillance"

"Inutile de mettre à disposition des boxes à don si c'est pour les fermer 30 minutes avant la fermeture de la déchetterie, sous prétexte qu'il y a déjà trop de choses.... Je n'ai même pas pu voir si quelque chose m'intéressais et bien entendu ma voiture est restée chargée de choses à donné... Le point le plus négatif, c'est que j'ai horreur qu'on ricane entre collègues pour se moquer de moi.... 🤬 Je n'aimais déjà pas beaucoup cette déchetterie, pas sûr que j'y retourne souvent....🙄 Bien malheureux que la déchetterie Nord soit fermer pour cause d'inondation car les personnels de celles ci sont plus gentil...!"

"personnel masculin désagréable. il faut limite mendier pour avoir de l’aide de la part des messieurs ! La femme présente était bien plus avenante."

"Sympathiques, dévoués malgré les spécialistes de la critique les jamais contents, les personnels sont au service et ils méritent, en conséquence, le respect de la communauté..."

"Il faudrait peut être ajuster les horaires sur les sites de l'Agglo. Déjà 3 fois que j'essaie de déposer des déchets verts. Fermé. La majorité des gens travaille jusqu'à 18h voir + on fait comment ? Pas étonnant que l'on trouve des dépôts sauvages partout. Pas grave pour vous c'est à la charge de la Ville. Comme ça on paye 2 fois. Autre chose on se passerait bien des commentaires déplaisants des agents."

"Au vu des avis , j'aimerais dire que personne n'est parfait ! Pour moi dans l'ensemble le service est là, métier pas évident et les usagers pas toujours sympa ,alors .....! Regardons nos attitudes devenues agressives pour un rien!"

"Site trop petit A 10h 20 voitures dehors avant moi Je suis donc repartie De plus difficile de manœuvrer avec une remorque"

"09/06/23 16h30 On s'arrête à la hauteur des deux monsieurs présents ils sont très impolis pas de bonjour ils continuent leur conversation en nous ignorant totalement Pas de vérification de macaron non plus L'équipe féminine est beaucoup plus agréable."

"Personnel femme poli mais déchetterie pas pratique car interdit aux véhicules de plus de 2 mètres pfff"

"Malgré un peu de monde, on a été très bien reçu par la dame a l'accueil et le monsieur sur piste ( qui est de très bons conseils d'ailleurs) Encore merci et bonne continuation"

"Bonjour très mal accueilli par la personne femme se trouvant dans le cabanon ou nous déposons des choses et ou les gens peuvent prendre ce qu'ils veulent sans se faire virer car j avais 3 jeux et une cafetière c est pour les gens et tout le monde d'ailleurs c est mis là pour sa Le plus dur c est quand vous venez avec une remorque et des chouettes affaires de la Bell vaisselle toute trier tte ranger et que cette femme a tout jeter dans une grosse poubelle et tout casser sérieux ou va t on si elle ne veut pas bosser là et laisser les gens. Profiter de prendre des choses vaisselle jouets pour nos enfants pourquoi jeter alors que ceci est un lieu de receuil pour besoins des gens alors regardez y et dites lui qu'elle soit plus gracieuse et aimable et pas casser les choses merci cordialement en tout le m ok ne s en PP lein en lisez va les commentaires ont peut pre nb de ré t ou ut ce que le on v et ut"

"Heure de fermeture notée 17h.... à moins dix, la grille est fermée. Merci de préciser sur le site que plus personne ne peut rentrer 10 minutes avant la fermeture. Ca éviterait beaucoup de soucis."

"Attention, lorsque vous arrivez à 11h45, les grilles sont déjà fermées. L'horaire de fermeture est de 12h à 14h. Je pense qu'ils ont largement le temps de manger en 2h. Quelle honte pour un service public."

"Très mal organiser pas assez grande toujours la queue quand vous avez une remorque il n'a personne qui vous guide"

"Indications claires données par le personnel, qui veille à la fluidité des dechargements. Circulation plus facile depuis le déplacement des collecteurs papiers- cartoons, verres,... à l'extérieur."

"dechetterie complètement inadaptée qui se retouve bloquée dès qu'il y a deux ou trois remorques, certains employés devraient réapprendre la politesse qui est de répondre au bonjour (pas tous heureusement) des usagers, et faire vraiment la circulation plutôt que de poser simplement un cône au sol...car les manoeuvres sont très très compliquées pour certaines personnes , les bennes avec des barres et plaques ne sont absolument pas pratiques d'accès, il serait judicieux d'avoir au moins la présence d'esprit de pousser de temps à autres les déchets verts vers le fond puisque les usagers ne peuvent pas le faire de par la configuration, et aider les personnes très agées ou certaines femmes qui ne peuvent pas soulever assez haut les sacs ou gravas au-dessus de bennnes plutôt que de juste les regarder ! 3 ou 4 personnes sur le site pourquoi ?et cette déchetterie en pleine zone commerciale difficile d'accès certains jours n'est vraiment pas la meilleure idée d'autant que cette zone grossit régulièrement !"

"Accueil déplorable. Déjà quand on fait un métier au contact du public, quel que soit le domaine, on essaie d'être un minimum avenant et avec une tenue correcte. Déjà là, pour celui qui m'a accueillie, zéro pointé. Mais quand en plus on se permet de me coller, me surveiller et de venir me traiter de menteuse, on atteint des sommets. Il serait bon de refaire un point avec les employés du site, y a du boulot. Edit de juin 22 : Mention spéciale à celui qui m'a accusée de mentir il y a quelques mois, cette fois quand je suis passée il fumait sa clope au milieu des usagers qui vidaient leur voiture, et a fini par l'écraser par terre sur la plate-forme où on se gare le temps de mettre les déchets dans les bacs appropriés. Définitivement celui là, il a tout compris à son domaine!"

"Le personnel est sympathique mais la taille de cette déchetterie est totalement inadaptée pour une agglomération comme Saintes. La nouvelle zone artisanale et commerciale ne dispose-t-elle pas de terrains suffisants pour faire une installation digne de ce nom ?"

"Je met 5 étoiles juste pour remercier cette jeune femme châtain clair qui a vraiment étais tres gentille et compréhensive suite a notre panne de voiture messieurs prenez en de la graine"

"Dechetterie trop petite, personnel pas toujours aimable. Les agents passent leur temps à discuter entre eux. Quand on demande de l'aide et bien c'est un non catégorique avec une amabilité hors du commun ! Dixit Vous avez qu'à moins charger..... Bref à quand une gestion et des horaires acceptables?"

"Accès compliqué, beaucoup d'attente parfois, et manœuvres rendues délicates par le manque de place. De plus les employés se contentent de faire de la figuration, pourtant nombreux, ils discutent et glandouillent entre eux même aux heures de pointe."

"Des horaires non adapté aux personnes qui travaillent, la seule journée de disponible est le samedi,1/2 heure minimum pour rentrer sur le plateau. Cette déchetterie n'est plus adaptée, par contre les factures continuent d'augmenter"

"Toujours la déchèterie fermée à cause du coroveru. On entasse ,on entasse entassé chez nous !! Pas de ramassage des emballages,on entasse,on entasse encore. On voire des déchèteries sauvages, bonjour l environnement et la pollution. Ce matin j’ai reçu facture ,elle n a pas baissé ses une honte ! Surtout que le confinement va continue."

"Je laisse un avis plutôt positif, a part quelque fois ou les salariés sont déborder et qu'ils n'ont pas trop le temps de nous orienté, leurs présence est indispensables et merci pour leur travail. Maintenant là ou c'est gênant c'est l’installation, le peu de place en haut pour se garer et manœuvrer, les container peu accessible et pas de conteneur pour les ordures ménagère c'est bien dommage."

"Je suis affligé des notes mises par des gens qui ne feraient pas ce que font les salariés de la déchetterie . Je les trouve sérieux, souriants, rendent services facilement quand quelqu'un est un peu perdu. Le site est toujours très bien entretenu, malgré des usagers très peu scrupuleux, qui en foutent partout. Que vous veniez en gros SUV, belle berline ou en c3.....la moindre des corrections est de dire Bonjour, merci, au revoir..... Alors que ceux qui notent à 3 et au dessous se regardent dans une glace ! Tiens, passeriez-vous une journée dehors comme aujourd'hui ??? Messieurs les salariés des déchetteries, je vous remercie pour votre gentillesse et vos compétences. Gilles Carpentier En lisant les commentaires; commencez par écrire sans faute. D'autre part merci de faire la distinction entre la déchetterie et ses salariés d'autre part en gestion des sites par la CDA ou CDC et les cadres !"

"Il serait bien de mettre les horaires d'ouverture de la déchèterie à jour. Le 8 octobre sensée être ouverte et en fait fermee a 17h. A quoi sert le site internet?"

"C'est lamentable : les déchetteries de Saintes sont visiblement réservées aux retraités. 9h-12h / 14h-18h, fermé le dimanche, comment faire pour y aller quand on travaille ? On veut que les gens recyclent mais encore faut-il pouvoir... et proposer des déchetteries pratiques et agréables pas comme celle-ci qui est si petite que ça bouchonne dès qu'il y a 3 voitures dedans. Nul."

"fermé le dimanche, alors qu'il faut trier de plus en plus. nombres de bennes insuffisants, personnels peu motivé, un escargot ferait mieux. plastique, polistyréne partent a l'emfouissement alors qu'ils se recycle. Manouches qui se servent dans les bennes devant les employés. Devrait étre agrandie, ingérable vu l'afluence. St Jean d'Angély a une déchétterie modéle, impécable, gérée par une autre société......."

"En arrivant aujourd'hui à 16h52, nous trouvons les portes fermées, la femme responsable de la fermeture des grilles nous laisse entrer comprenant qu'ayant loué un camion pour 10 vieilles fenêtres à jeter nous ne repasserons pas demain. Jusque là plutôt correcte... nous avançons dans l'allée avec la mission de vider vite lorsque nous croisons le chemin d'un jeune homme nous adressant un je cite si ça ne tenait qu'à moi je ne vous aurais pas laissé passer !, ne nous aidant pas biensure ! (Ce pour quoi il est payé). Bilan après déchargement nous sommes sortis de la déchetterie à 17h02.. L'accès à cette dernière étant compliqué et dans des horaires bien incompatibles avec la vie des VRAIS travailleurs ! (N'est ce pas jeune homme) je tiens à laisser ce message pour témoigner de l'étroitesse d'esprit de cet homme qui a pour intérêt dans la vie son petit nombril. Merci et bon courage à cette femme qui a choisit de nous ouvrir et qui n'a certainement pas choisit son collègue ..."

"Déchetterie extrêmement exigüe! on arrive très difficilement à manoeuvrer avec une remorque. Nombre de bennes insuffisant, pas assez de tris différents, polystyrènes ! Horaires d'ouverture insuffisant, Dans la précédente ville où j'habitai Lun- Sam 9-12h30 14h00-18h30 et dimanche ouvert le matin..."

"INADMISSIBLE LA FERMETURE DE LA DÉCHETTERIE LE DIMANCHE MATIN. Alors qu'on nous demande de plus en plus de trier nos déchets, que les factures augmentent régulièrement Il ne faut pas s'étonner que certains abonnés déversent leurs détritus dans la nature. De plus l'état des DÉCHETTERIES à Saintes est déplorable , l'accès est très compliqué et très vite saturé du fait des restrictions d'horaires. Elles sont de plus très mal entretenues, je pense que les responsables devraient sortir de leur département et s'inspirer de certaines organisations. Je signale que je n'ai pas eu d'autre choix que de cocher une étoile afin d'apporter un commentaire, bien malgré moi."

"+ de tri... moins de service A partir du 1er janvier 2018, la déchetterie sera fermé le dimanche (c'était la seule ouverte à Saintes) Les autres jours fermeture à 17h, pour ceux qui bossent ça va devenir compliqué. Déjà l'accès, le samedi, n'était pas facile, avec ces horaires le champ de tir va bouchonner."