Déchetterie Reims - Croix Rouge

"Bonjour Ce matin petit tour à la decheterie Un acceuil chaleureux ..bienveillant ...avec le sourire ...2 hommes qui sont la pour nous quitter avec bienveillance .....et amabilité.....merci à vous deux"

"ce jour déchèterie ouverte jusqu'à midi je suis arrivé a 11h45 le personnel ne laissait plus entrée personne. je veux bien comprendre que cela ferme a midi mais dans ce cas mettez une pancarte signalant que 20 min avant vous n'acceptez plus personne et donc un fermeture a 11h40 et pas midi"

"Il serait utile de mettre à jour vos horaires en ligne. Ils indiquent une fermeture à midi, alors que les portes ferment à 11h45. Plusieurs personnes, dont moi, se sont déplacées pour rien ce matin à Reims. Merci de corriger cela pour éviter d’autres désagréments."

"« Cliente régulière » tout est toujours ok, les bennes disponibles, et le personnel nous oriente gentiment sur demande. Je ne suis pas surprise mais encore déçu de lire que toutes ces personnes laissant un avis négatif s’attendent à ce que le monde soit a leur disposition aussi bien les horaires (53h/ semaine d’ouverture c’est pas mal quand même) que les équipes. Les seuls incivilités que j’ai pu observer venaient des usagés se garant n’importe comment, ne balayant pas après leur passage.. Rappelez vous que nous avons de la chance de pouvoir profiter de ce service gratuitement, sans carte d’accès, ni limite drastiques comme dans d’autre région de France !"

"Venue aujourd'hui ( 16/05/25) et très mal accueilli. On demande de l'aide pour sortir un gros appareil ménage de la voiture et rien. Vraiment dessus."

"Acceuili par une jeune femme blonde, très professionnelle. C'est très appréciable. Merci beaucoup madame. Un Normand"

"Très pratique et personnel très sympathique"

"Comment dire à tous ceux qui se plaignent des horaires. Ouverture tous les jours à 9h!!! Dernier accès 18h45. Il suffit de lire sur le panneau. 9h45 d ouverture par jour la semaine et 2h45 le dimanche. Ça vous donne le temps de passer"

"Je vais, avec mon Partner à cette déchetterie depuis 2 ans avec des déchets verts, des matériaux, du verre etc. etc. Si besoin d'un coup de main, ils le proposent ou on demande. Pas de souci concernant les horaires, le dimanche par exemple aide bien. Equipe très sympa et disponible. Alors oui des fois les gars aime bien faire les bonhommes mais ce n'est pas méchants. Plutôt blagueurs en fait je pense. Sinon il n'y a pas qu'un employé alors si ça ne va pas suffit de demander à un autre. Arrêtons de dire que tel ou tel fonctionnaire est payé à rien faire quand on ne connaît pas le métier... Non je ne suis pas bisousnours mais j'ai commis les mêmes erreurs !!!"

"Déchèterie qui n’accepte pas les camions … tout le monde n’a pas la chance d’avoir un petit utilitaire pour jeter les cartons de déménagement"

"J'y vais de temps en temps et ça se passe très bien !"

"Pourquoi une déchetterie fermant à 19h00 ferme ses portes 18h44 juste devant moi une partie fermée est l employé continu à fermer la 2ème. Dommage pour moi . Quittant mon travail à 18h30."

"Je ne suis pas d accord avec les commentaires négatifs car je viens d'y aller ..un accueil très agréable des personnes serviables qui nous proposent de l aide pour décharger...si vous traitez les gens avec respect ils vous le rendent.."

"Je mets 5 étoiles car j’ai été agréablement surpris par l’amabilité et l’aide des 2 personnes en charges de la déchèterie ce dimanche."

"Une équipe est sur place pour vous aider dans le tri des déchets à jeter"

"Personnel très agréable et prêt à vous aider même juste avant la fermeture."

"Première visite dans cette déchetterie le 8 avril. Agréablement surprise, employés agréables souriants et serviables."

"Personne très désagréable qui ne nous laisse même pas rentrer à 18h46 pour déposer un sac d’herbe. (Sincèrement vous pensez à autre chose qu’à vos horaires? Comme de la gentillesse ?) Je ne recommande pas."

"Personnel très peu professionnel et mal aimable, qui daigne vous parler en mangeant son sandwich. N'acceptent pas les dechets papiers provenant de professionnels mais ne vous renseignent même pas sur l'endroit où aller, regardez sur internet ! Merci messieurs !"

"Tout le monde se gare n'importe comment quitte à bloquer les autres. J'ai même vu un accrochage !! mais les agents sifflotent les mains dans le dos.. ils ne sont pas là pour faire la circulation ! Déjà c'est à peine s'ils vous renseignent certains. Sans oublier ceux qui récupèrent certains métaux pour eux..... En plus certaines camionnettes sont interdites, même si on est des particuliers.. il faut aller à une autre déchetterie ! Ca donne envie d'être écolo ! Bref on y va car on est obligé !"

"Personnel désagréable qui ne sait pas les formules de politesse les plus courantes ! Je me suis rendue à la déchetterie toute seule Pour mon four ! J’ai demandé gentiment et avec politesse au monsieur de bien vouloir m’aider pour décharger mon four étant toute seule il me semblait impossible de le porter (Four plus de 70 kilos) et le monsieur de la déchetterie ma répondu « vous avez bien réussi à le mettre ds votre coffre toute seule donc vous allez le décharger toute seule » ! Alors que c’est mon ami et voisin qui me l’on mis ds mon coffre la veille ."

"Ne respecte pas les horaires (18h45)"

"Personnel très désagréable qui devrait apprendre la politesse... nous nous y sommes rendus avec une camionnette de 2 mètres de haut, donc nous ne pouvions pas rentrer. Nous décidons de descendre notre encombrant et de l'apporter à pied jusqu'à la benne. Et c'est là que nous nous sommes faits incendier par une employée qui nous a aboyé dessus la bouche pleine ( mal élevée !!!) Nous comprenons maintenant les dechetreries sauvage...."

"nous nous rendons à la déchèterie. impossible de rentrer avec camion. ok mais la dame blonde tatouée, reste assis , nous parlons sans nous regarder fixant son téléphone. Quelle impolitesse ! quand on est nulle on reste chez soi! fainéante!"

"Les employés de la déchetterie sont super sympa. Pour notre première fois là bas, ils ont su nous guider et répondre à nos questions ."

"Fermée à 11h45 pile, le gars attend devant la grille avec grande impatience à 11h44 des fois qu'il travaille trop...pourtant 4 voitures sont la avec pas grand chose...le reflet de notre société dans toute sa splendeur.... on en aurait eu pour 5 min à peine... le pire est que sur le pancarte c'est marqué 9h 12h....la flemme de changer l'écriteau ? pas de marqueur noir ? illettrisme ? GRANDIOSE"

"Rapide et efficace, le personnel n'est pas présent pour jouer les gendarmes. Pas comme à Guignicourt (02) où il faut une carte, faire la queue et que l'employé vérifie tout ce que vous jetez..."

"Très bien, sauf peut être le positionnement pour les gravats, pas pratique pour venir avec une remorque...."

"Impossible de joindre par téléphone le centre de déchet, constamment toutes nos lignes sont occupées merci de renouveler votre appel. Je souhaitais intervenir sur la hauteur des barres 1.90m, hors la barre raccroche le toit de mon véhicule Trafic à chaque passage."

"personnes qui sont là pour rien faire; j ai été plusieurs fois la matinee du dimanche 15 aout 2021; le dernier voyage j etais a la porte a 11h45 on m a refusé l acces en disant que c était fermé; une personne ete à la grille refusait de me faire rentrer; je lui ai répondu que c était midi la fermeture; il n a rien voulu savoir"

"Personnel vraiment pas agréable se crois le roi de la déchetterie on ne peut pas poser de questions sans se faire mal parler je ne recommande pas du tout."

"Il serait judicieux de modifier les horaires du dimanche ! Nous sommes arrivés ce jour à 11h44 ! Horraire de mon téléphone et s entendre dire qu on ne peut pas rentrer que c'est fermé ! Niveau amabilité on a connue mieux ! Faut pas s étonner qu il y ai des décharges public. . . Les salariés se prennent pour des cadors. . ."

"Personnes qui sont là juste pour rien faire ! Obligé de balancer une table de chevet seule et lourde alors que je ne peux pas porter. Non compréhensible. Juste pour dire ça va la, ça va la . Faut pas s’étonner si les gens mettent les débarras en bord de route."

"Sur le site Internet il est marqué que vous êtes fermés à midi nous sommes arrivés à 11h48 juste pour jeter une table et on nous a dit qu’il fermé un quart d’heure avant . Dans ce cas stipulé sur Internet que vous fermer à 11h45 et non midi"

"Personnel absolument pas professionnel, condescendant et qui se prennent pour les rois du monde. Non aidant, et pas du tout arrangeant. Il ne faut pas s’étonner que les gens préfères jeter sur le bord des routes quand on a affaire à des gens comme ça ! C’est bien malheureux."

"J ai tjs été satisfait de leurs services mais la me prendre la tête parceque je ramène quelque chose sur un diable a pieds qui rentre pas dans ma citadine c est n'importe quoi Après ils vont ce plaindre de dépôts sauvage"

"Pas la possibilité de garer la camionnette, et descendre à pied les déchets. De plus, nous indique la possibilité d'aller au côté professionnel à celle de Saint Brice, or celle ci est complètement fermée. Allée retour inutile."

"Pas de possibilité de rentrer avec un petite camionnette, ce que je peux à la rigueur comprendre pour éviter la venue des professionnels, mais pas non plus de possibilité de se garer à l'entrée et de rentrer à pied. Comment faites-vous quand vous avez des meubles et matelas à jeter ? Ça ne rentre pas dans une voiture ! Après, faut pas s'étonner que les gens jettent dans des décharges sauvages ! Nul ! Nul ! Nul ! Surtout quand on fait l'effort et des démarches pour s'organiser et venir jusque là."

"Nul 2h d'attente voir plus. Feux tricolores mal foutu.fermeture pendant midi pas top."

"Site non mis à jour. Ouverture précisée en journée continue or la déchetterie est fermée entre midi et deux. De plus vous pourrez déposer vos encombrants qu en fonction de votre plaque d immatriculation paire ou impaire.N essayez pas de laisser un message sur le répondeur pour avoir des informations afin d éviter de faire des déplacements inutiles, on ne vous répondra pas!!"

"Il serait sympa de modifier les horaires sur internet à cause du covid 19 😷sinon tout va bien !"

"Honteux de n'acceuillir personne alors que ce sont encore les heures d'ouvertures, que le portail est ouvert et que les autres déchetteries de Reims sont fermées ! J'ai passé mon après midi à traverser tout Reims pour rien, la voiture toujours chargée..."

"Plus de trente minutes d'attente en tenant compte des plaques pairs et impaires .Y en marre, je possède un fourgon je suis un particulier ils me refusent l'entrée ou alors il faut tout transporter à la main depuis l'entrée .La Mairie ne pourrait pas remettre des bennes dans les rues comme avant ?"

"Je suis colère contre entreprise déchetterie croix rouge souvent je viens chez déchetterie mais c'est fermé par changé nouvelle horaire 9h-12h et 14h-17h il faut sur Google changement horaire j'ai perdu transport essence est sert à rien et aussi beaucoup les gens colère contre vous 😠"

"Si vous arrivez à 11h 42 ( heure constatée sur les téléphones de tous) dimanche matin on vous interdit d'entrer.. un employé vous brandit sa montre sous le nez et vous explique que les trois personnes qui veulent entrer n'ont pas la bonne heure et que lui il travaille. ..au cas ou vous vous passeriez votre vie à rien faire!! ..."

"Personnel sympathique qui dirige bien. Pas de benne pleine et bonne amplitude horaires que demander de plus :)"

"personnel poli et sympa , mais site suffisant il y a quelques années , mais maintenant beaucoup trop petit , notamment pour les déchets vert , pas de place pour manœuvrer. Normalement ,nos sacs de déchets vert ne sont plus ramassés , mais les structures en déchetteries pour les collecter n'ont pas évolués , j'ai dit normalement car si vous acceptez d’être racketter au moment des étrennes , vos sacs seront ramassés !!!!!"

"Un peu de monde à mon arrivé, mais bon il faisait beau. Déchetterie bien tenue et bien ordonné."

"Site mal conçu, pas de place pour manœuvrer en marche arrière par exemple, pour ne pas provoquer de gêne, quelques membres du personnel sont tout juste polis, voire agressifs, il faut pleurerpour obtenir de l'aide qui vient le plus souvent d'un visiteur (je suis âgé). J'ai eu l'occasion d'avoir accès à la déchetterie d'une ville 20 fois plus petite, spacieuse, bien agencée avec un personnel toujours à l'écoute."

"Des personnes à dispo, double bac pour végétaux et une grande amplitude horaire. Parfait."