Déchèterie de Cugnaux

"Difficile de circuler pour accéder aux bennes quand il y a du monde D'autant plus que la collecte hebdomadaire des déchets verts n'est plus assurée par la commune"

"L'accès est difficile et vite encombré pour se garer devant les bennes."

"Je tiens à réagir face à certains comportements et surtout à certains commentaires que je vois passer au sujet de la déchèterie. Je viens régulièrement à la déchèterie et je tiens à soutenir les agents qui y travaillent. Trop souvent, je vois des usagers se montrer impolis ou agressifs simplement parce que certaines règles existent. Ces consignes ne sont pas inventées par les agents : ils font juste leur travail. Toute personne qui manque de respect ne mérite en retour que le même respect qu’elle accorde aux autres. Un peu de civisme et de politesse, ça change tout."

"Les interactions verbales avec le personnels sont réduites à leurs plus simple expression. On est plus proche des onomatopées que de phrases construites et chaleureuses. Et ne vous aventurez pas à poser la moindre question ou remarques . Est ce le statut d'établissement public qui autorise ce manque d'aménité et cette nonchalance paresseuse?"

"Décharger les sacs de déchets verts est compliqué. Il faut soulever le sac au dessus d'un garde corps avant de vider le sac. Lorsqu'il y a de fortes fréquentations il y a vite des véhicules dans tous les sens qui obstruction la circulation. Cette decheterie est EXTEMEMENT mal conçue..."

"Très mauvaise organisation des placement des voiture du coup pas mal d attentes quelque soit l heure de la journée."

"Je viens régulièrement à cette déchèterie, toujours très bien accueilli et le personnel toujours là pour m’aider à décharger, je met donc ces 5 étoiles :)"

"Fermé le lundi : très étonnant !"

"Je me présente le 20 avril 2025, bien marqué ouvert au niveau de l’entrée, arrivée sur place tout est fermé"

"A chacune de nos visites, le personnel est toujours très sympathique et même très arrangeant quand on en a besoin 😄"

"Alors que j arrivais à l entrée à 17h54, un employé en moto m a fait signe de m arrêter. Il me dit que c'est fermé. Très étonnée car je pensais que ça fermait à 18h. Il m' a repondu que ça fermait à 17h55. Sur le site l'horaire de fermeture est bien 18h."

"Agent déchèterie irrespectueux Présentée le 21 sept à 16h30 pour porter des déchets , ce monsieur a été moqueur, arrogant et irrespectueux. Une attitude envers une femme inacceptable qui donne une très mauvaise image de la déchèterie . Que ce monsieur n’oublie pas que se sont nos impôts qui le paye et si c’est pour se moquer gratuitement des personnes qui demandent ou déposer leurs déchets, il est préférable qu’il change de fonction."

"Personnel à l’écoute et agréable. rapide et efficace."

"Jamais eu de problème, sauf en cas d'affluence où manœuvrer avec une remorque n'est pas facile"

"Refusent des clients. Bennes pleines et pas de solution satisfaisante. Bref j ai du partir dans une vraie dechetterie digne de ce nom à plaisance du touch ... mais éloignée. Je ne recommande pas."

"Personnel aimable et serviable"

"Accueil exécrable. Les employés sont arrogants et profitent de leur position pour vous faire patienter barrière fermée alors qu'ils discutent entre eux. Le service n'est pas au RDV. Ils sont vraiment hautain."

"pratique, accessible, proche de chez moi mais les agents ne sont pas très sympathiques"

"Le mec il travaille la il est bien !!il parle bien je bcp respect pour lui ♥️"

"Personnel qui passent leurs temps sur leurs téléphones, irrespectueux, et feignant."

"Personnel au TOP. Aimable et aidant."

"Bien un peu perdu dans les bacs manque d'indication mais le personnel est serviable."

"Énorme merci à vous pour votre sympathie. Un accueil cordial sans haussement de ton, ni mépris. La déchèterie de monlong devrai prendre exemple.(petite pensée à mes deux amis rencontrer là-bas 😘) Merci encore à vous et bonne continuation."

"Très bon accueil."

"Toujour bien reçu , personnel simpatique,plus que sert-il client qui se plaigne toujours."

"Rien a redire quand a l'accueil ! comme toujours les agents sur place sont très sympathiques et orientent rapidement vers les bons conteneurs pour décharger. La chose à améliorer serait d'avoir une benne sans barrière devant pour décharger les déchets verts et ainsi faciliter le déchargement depuis une remorque"

"Toujours bien reçu même à 10min de la fermeture (dans d'autre déchetterie on nous aurais refusé). Espace propre et facile d'accès 👌"

"C est vraiment désolant de voir ca ils sont des fois 3 ou 4 à quoi ca sert les mains aux poches à moitié endormis et de plus vraiment pas agréable"

"Je donne rarement mon avis, mais là je tenais vraiment à faire un commentaire. Je suis allé plusieurs fois à la déchetterie de Cugnaux, que ce soit en semaine ou le week-end. J'ai toujours été accueillit très bien, très bien renseigné, à chaque fois on me précise là ou je dois me débarrasser de mes déchets, en fonction que ce soit bois, meuble etc. Les employés sont exceptionnels de courtoisie et de gentillesse. Bravo à vous pour votre travail et nous permettre de pouvoir jeter nos déchets gratuitement. Grace à vous la ville est plus propre, alors bon courage et bonne continuation. Merci à toute l'équipe. Laurent de Villeneuve Tolosane"

"Fermeture le dimanche matin alors le site prevoit une ouveture le matin. Inadmissible.."

"R A S .Très bien, et bon accueil.."

"Déchetterie fermee le dimanche 05/04/2021 pourtant ouverte le dimanche d'après le site de la de Cugnaux. Aucune info sur le site de mairie, même pas un mot sur le portail de la déchetterie. Il serait temps que la mairie s'intéresse au fonctionnement désastreux de cette déchetterie."

"Personnel très désagréable qui croient garder la maison Blanche lol c'est fatiguant ces comportements."

"Bon je vois que c'est pareil pour tout le monde. Quelqu'un qui a un appartement peut déposer autant que quelqu'un qui a 4000m2 de terrain. Peut de sens critique chez ces messieurs la. Après la ville s'étonne que nous trouvons des dépôts sauvage a droite et a gauche...."

"site bien agencé avec un personnel sympa et disponible...👍🏾"

"Très bon service, compétent et sympa"

"J ai 80ans je suis allé jetez mes déchets verts. j'ai demandé de laide à un jeune employé pour soulever mon sac de 25kg et ce brave garçon m'a répondu NON pas le temps. Je ne sais pas quelle commune remunere ce brave garçon, mais j'espère que son salaire est à la hauteur de sa gentillesse"

"Dechetterie entre Cugnaux et portet sur Garonne un peu petite pour manoeuvrer son véhicule quand il y a du monde. .. Les employés sont polis."

"Quand les usagers compendront qu'un règlement est fait pour être respecté! Si vous regardez les différents avis cela va du bon au mauvais mais je pense que, suivant la façon dont vs vs presentez, l'accueil sera proportionnel. Au fait , le personnel des déchèteries paient aussi des impôts! mais je pense que beaucoup de gens ont surtout un problème avec les règlements: pas laine de verre, pas de placo-platre, pas d'amiante car ce sont des traitements spéciaux! Ce n'est pas pour embêter les usagers pour le plaisir! sinon les bennes sont refusées et des amendes sont prononcées! Facile de critiquer qd on ne voit que son petit nombril mais mettez vs a la place de ceux qui acceuille les usagers en colère ou pressésqui ne voient que leurs cas ou qd vs avez toute la journée des gens qui jettent tt ds la même benne parce que c'est contraignant de trier alors que c'est le principe et qui se permettent de gueuler qd on leurs fait remarquer... pas facile d'être usagers ok... mais pas facile d'y travailler aussi! Cordialement"

"Bonjour, gros problème de comportement des agents de ce site, qui se permettent des excès d'autorité quant à leur interprétation du règlement, selon leur bon vouloir, inadmissible ! Dépôt de gravats, 200 litres par usagers tous les six mois. Nous sommes 3 personnes de la même famille, demeurant à des adresses différentes, considère-t-on que nous sommes trois usagers, où la famille est-elle un seul usager ? Car aujourd’hui l'accès nous a été refusé après deux passages... De plus, quel est le rôle de chaque agent ? Force est de constater leur manque de vivacité......(attitude avachie, scotché à leur téléphone portable, limite poli ) J'espère attirer l’attention d'une autorité afin de remettre un peu d'ordre."

"Bon accueil et sympathique ça fait plaisir! Merci à l’équipe de la déchèterie,du personnel disponible et de bon conseil pour gérer le tri."

"Le petit jeunot avec sa casquette, en short,vautré sur sa chaise de camping devrait apprendre à sourire,à dire bonjour,et merci lorsqu,il a donné ses consignes sur un ton monocorde trahissant son vif intérêt pour sa mission merci"

"Toujours bien accueillie et conseillée"

"Aujourd'hui je me suis cassé le nez sur le portail. La mairie de Cugnaux ou Toulouse métropole, trouvant qu'il n'y avait pas assez de jour férié en ont inventé d'autres. La déchetterie est donc fermée le Dimanche de Pâques et le lundi, qui la est tout à fait normal.."

"Déchetterie minable avec un personnel qui de cache derrière des soit disant directives. N'accèpte pas un peu de placo platre et 1m2 de laine de verre sous prétexte qu'ils ne le prennent pas. Ni quelques plastiques encore sous prétexte que cela provient d'une voiture. Et vous venez pour des déchets vert faut surtout pas plus de 2 remorques sinon c'est refus de la 3ème. Non mais si on peut pas jeter se que l'on veut dans une déchetterie, je ne vois pas l'intéré. Ce qui est certain c'est que la personne de l'accueil est un flémard qui se prend pour un chef en refusant ce que bon lui semble. Et en disant d'aller dans une autre déchetterie payante alors que j'habite Cugnaux et que j'y paye mes impots."

"Je partage le précédant avis, mais j'irai plus loin. Il y a 2 semaines j'arrive à la déchèterie à 17h41 (heure exacte synchronisé de mon smart phone) et bien la barrière d'entrée (côté route) était fermé. Depuis combien de temps ? Allez savoir. Donc ce n'est pas 10 minutes mais plutôt 20 minutes parfois.. ---------- Des neuneus dans cette déchèterie : Dimanche 30 Mai 2021 10h30, 15 voitures sur le parcs, tout le monde bloqué pour entrer ou sortir, mais on continue à ouvrir la barrière pour que personne ne puisse reculer pour manœuvrer et que tout le monde soit encore plus bloqué. De plus ils ne contrôlent rien, de la ferraille dans la benne pour plastique, régulièrement du plâtre dans la benne à gravats, voir du fibro-ciment (amiante) voir photo. La planque pour les grosses fainéasses dans cette déchèterie."

"Se permettent de fermer 10 minutes avant l’heure, et refusent catégoriquement l’acces malgré une voiture pleine ! Inadmissible !!!"