Déchèterie de Grabels / Hauts de Massane

"Déchetterie A FUIR je suis venu pour déposer des cartons on m'a interdit l'accès d'une manière impoli limite agressif car j'avais oublié ma carte cependant il ne la demandé qua moi je lui est fait remarquer il ma répondu queux il les connaissait finalement on ma envoyé ma carte par sms il a malgré tout refusé de me laisser entré car il accepté uniquement en physique"

"Impossible de déposer les gravats, accès refusé car j avais pas ma carte, en train de refaire l appartement du beau père décédé sur la paillage et on pense pas à ces choses là.... allez trouver une carte dans ses papiers... faire son travail c est bien mais il faut être parfois compréhensif... obligé de repartir avec mes encombrants... chapeau bas"

"Bravo au Mr qui tient le point propreté. Il est poli, respectueux et fait respecter les règles ! C'est important !"

"il faut comprendre que , quand ils arrivent le matin et que le site à été vandaliser dans la nuit ( ce qui arrive quelques fois ) ils ne sont pas forcément de bonne humeur , mais un peu d'indulgence de part et d'autre ... et tout et tout ira mieux"

"Personnel désagréable"

"Le monsieur qui nous a accueilli si on peut parler d’accueil a été fort désagréable."

"Personne désagréable. Il me demande la carte, ce que je comprends parfaitement. Carte que j'ai oublié. De suite il emploie un ton agressif (j'en ai marre c'est marqué c'est obligatoire je peux ne pas vous laisser déposer vos végétaux) je dit si on peut pas déposer sans carte vous me le dites correctement sur un autre ton. Finalement je vais pas vous laisser repartir... Bref très mauvaise expérience ce jour là. Pourtant, ça fait deux ans que je vais là bas sans aucun problème avec les autres employés qui sont très courtois. Pour l'anecdote il n'a pas demandé la carte à 2 autres voitures"

"le nouveau agent est une personne désagréable non polie. agressive et il prend les citoyens du haut. et ça donne une mauvaise image a la métropole. j'espère qu'il le changeront un jour."

"Le nouveau personnel -enfin ! - fait respecter la règle : présenter sa carte. Simple à comprendre, non ? Ils sont polis mais fermes. MERCI à eux !"

"J'ai toujours eu une bonne expérience accueillie par des personnes très aimables mais par contre il ne faut pas téléphoner car vous n'aurez pas de réponse... ça fait 2h que j'essaie ça sonne ça sonne et ça raccroche !!! Je voulais savoir si le l'on pouvait apporter des vêtements à jeter... pas à donner à jeter... Je vais donc être obligée d'y aller peut-être pour rien !"

"Je suis venue il y a 2 ans environ, il y avait un monsieur très sympathique et au moins poli. Là je viens de me faire jeter par une personne particulièrement désagréable. Alors OK j'avais pas de justif sur moi (je venais juste jeter quelques petits trucs) mais il y a des manières de s adresser aux gens !..."

"Très déçu, personne très irrespectueux dès le début vous prend de haut avec un air hautain, on regrette l’ancienne personne présente"

"Habituellement bien reçu par des agents aimables et compétents, j'ai été agressé verbalement par un nouvel agent de Nicollin qui nous a aboyé dessus dès notre arrivée, et s'est fendu de remarques à caractère sexiste et homophobe. Belle vitrine pour la Métropole..."

"Mais quelle horreur!! Je regrette l'ancien monsieur qui était gentil, agréable, bienveillant et aidant!!"

"Quand tu arrives à la déchèterie et que tu te fais envoyer bouler par un type super désagréable Il est où l’ancien Monsieur qui était toujours polie et gentil avec les personnes incroyable"

"Personnel très sympathique et accueillant !"

"Je suis allé à la déchetterie tout à l'heure 10 minutes avant la fermeture . La personne est désagréable, il m'a pressée décharger rapidement . Alors qu'il n'était pas en 12h . Il est peut-être pressé d'aller en pause je comprends mais il faut un minimum être convenable avec autrui ."

"Je suis allé à la dechetterie plusieurs fois ,déménagement de ma fille,démontage de cuisine étant pas de la région,j'ai trouvé la personne qui s'occupe de la decheterie très sympathique et avenante bravo. Je recommande decheterie très propre bravo 👍👍"

"Depuis quelques semaines la déchetterie est géré par une personne désagréable, irrespectueuse, qui se croit supérieur à vous. En tout cas bon courage à ceux qui s'y rendront car il y a de forte chance pour que vous repartiez voiture pleine car ce monsieur en aura décidé ainsi. Ayant pour argument le fait qu'il a la flemme de gérer les bennes pleines."

"Le Monsieur qui gère actuellement la déchèterie fait très bien son travail, il y a moins de fourgonnettes donc beaucoup moins d’attente."

"La nouvelle personne en charge de la dechetterie est odieux et irrespectueux. Merci à la métropole de revoir ses affectations ou de remettre l ancien personnel. Un habitant de Grabels"

"Personne récente désagréable ce prenant pour un cowboy.... La politesse est à revoir nous regrettons l'ancien personnel...."

"Aujourd’hui 26 septembre 2022 on se demande à quoi sert cette personne à la déchetterie première fois que je la vois un petit jeune pendu au téléphone Les professionnels avec leur fourgonnette prennent toute la place et nous particulier obligé de faire demi-tour car pas de place pour nous je regrette l’ancienne personne le grand monsieur avec les cheveux brin qui était très agréable et gérait la déchetterie"

"Très bon accueil. Personnel sympathique qui allie gentillesse et compétence"

"L'employé fait très bien son job et bien plus, serviable super accueil. Il tient la déchetterie comme nul part à Montpellier. Lieu propre"

"Gardien sympathique très professionnel gere tres bien son site il est a l ecoute des usagers et n'hésite pas à leurs expliquer ou deposer et même leur donner un coup de main c'est une perle"

"J'y suis passé ce matin, lundi 20 décembre, au top le gars! Semaine dernière idem Fin bref au top!"

"Déchetterie bien organisé et pratique. Personnel d'une gentillesse imense."

"Toujours fermé 20 minutes avant l'heure"

"Personnel à l'écoute une gentillesse. Je le recommande travail sérieux"

"Très bon accueil"

"Un grand merci à l'agent qui est à la déchèterie de Grabels ! Très sympathique, et il n'hésite pas à aider !"

"C'est avec plaisir que j'utilise la déchèterie de Grabels quand son responsable est présent. Il est toujours prêt à donner un conseil et propose spontanément de l'aide. Il exerce une surveillance efficace et constante sur le site qu'il maintient dans un état de propreté exemplaire malgré le sans-gêne de beaucoup d'utilisateurs. J'apprécie beaucoup son professionnalisme, son implication, sa courtoisie et sa bonne humeur, autant de valeurs qui sont devenues très rares de nos jours. Quand il n'est pas là, quelle différence dans l'accueil et le service!!!"

"Un service 5 étoiles de l'agent, qui effectue l'accueil, veille au respect des règles sanitaires, oriente, renseigne, aide aimablement tout le monde et autant qu'il le peut (même sous la pluie)... De quoi mettre de bonne humeur et être fière d'être de Grabels rien qu'en allant à la déchetterie!"

"Le responsable ou en tous les cas celui qui est le plus souvent présent est adorable !!! Tjrs aimable, disponible et toujours à proposer son aide."

"Personnel très agréable, souriant, serviable"

"Je ne peux que me flatter de fréquenter cette déchèterie de par le professionnalisme, la gentillesse, et l'immense serviabilité de son responsable, toujours prêt à nous aider spontanément. TOUTEFOIS, le vendredi 3/07 ou le samedi 4, en l'absence du titulaire j'ai eu le malheur de m'adresser à un individu (je ne vois pas d'autre qualificatif concernant cette personne) qui faisait office , sans doute, de remplaçant. Je l'interpellais en ces termes: S'il vous plait Monsieur. Sa réponse fut immédiate et sans équivoque: Vous voyez pas que je suis occupé, je suis occupé...je suis occupé (disque rayé sans nul doute). Je n'attendais certes pas à ce qu'il me déroule un tapis rouge mais à minima qu'il me réponde, par exemple: un petit instant Monsieur et j'arrive (ce que n'eût pas manqué de faire Nono). Voyant cela, j'ai vidé mon véhicule dans le strict respect des règles, à l'exception, peut être, de certains éléments dont j'ignorais la destination finale (d'où le but de ma question). Lorsque j'ai quitté l'enceinte, j'entendais encore son leitmotiv: Je suis occupé............................je suis occupé Il est des plus dommageable pour le bon renom de votre société, que ce type d'individu puisse continuer à exercer. N.B: afin qu'il n'y ai pas d'erreur, et que quelqu'un d'autre ne soit injustement incriminé, je précise que son véhicule avait une plaque minéralogique dont la terminaison (logo régional) est 2A. Je me permettrai de finir par une touche plus personnelle: MERCI pour tout NONO. Ton remplaçant aura un lourd et superbe héritage et défi avant que l'on ne t'oublie (parce que tu n'es plus très jeune non plus : lol) Jean-Luc DURAN"

"Rares sont les personnes aussi gentilles poli es et serviables que Bruno qui gère sa déchetterie de la meilleure des manières bravo c'est toujours un plaisir"

"L'employé qui est souvent présent est extrêmement professionnel. Il est toujours très disponible et courtois. A chaque fois que mon mari et moi allons au centre de grabels, on espère que ce monsieur soit de service, comme aujourd'hui, mercredi 10 juin à 9h30. Merci monsieur pour votre gentillesse"

"Accueil excellent, aide spontanée des agents, si vos déchets sont lourds. Un("

"Attention le monsieur de la decheterie ferme a 11h55 le dimanche alors qu il y a ecrit sur le site que ca ferme a 12h30 donc un conseil allez y plus tot car vous repartirez avc votre voiture chargée 😡."

"toujours bien accueilli"

"Tout a fait d accord avec les commentaires précédents! J ai pu expérimenter son remplaçant ce matin, ça s est très mal passé... Et je n étais pas le seul dans le cas"

"Meilleure déchèterie de la métropole, c’est la plus propre et la mieux tenue les jours où le permanent est présent. D’ailleurs lorsque c’est quelqu’un d’autre ont voit tout de suite la différence."

"Le grand Monsieur brun qui est très souvent présent est efficace, il aide parfois et conseille. Il est très poli, souriant et respectueux des gens. Les remplaçants restent dans leur local à téléphoner ou regarder des vidéos sur leur portable et se foutent royalement de leur boulot. Bref le jour et la nuit."

"Gentillesse, politesse et services sont toujours de mises."

"Excellent accueil , prévenance , gentillesse et politesse sont de mises. Service impeccable."

"Peu de monde le lundi vers 10h. Accompagnement pour savoir où mettre ses déchets sans se tromper. Personnel sympathique lors de ma visite."