Déchèterie de Rennes La Harpe

"Excellente organisation, très bon accueil ! MERCI !!!"

"Suis allée à pied 5 mn et chargée , sur le site marqué ouvert et bingo fermé 😡 c'était ouvert ce matin 11 août et cet aprem fermé cause canicule"

"Un endroit spacieux, où on peut circuler sans risque, des panneaux qui indiquent où mettre les déchets et un personnel vraiment très sympa, qui répond aux questions et même qui donne un coup de main si nécessaire. J'ai même eu un coup de main pour nettoyer au jet d'eau ma poubelle qui sentait vraiment mauvais après. Merci beaucoup"

"Super déchetterie avec beaucoup d'espace."

"Rien à ajouter. C'est une decheterie. Pas de problème."

"J'adore cette déchetterie. Le personnel est extrêmement accessible, accueillant et a à cœur de nous aider. Le fait que l'on puisse y déposer des affaire pour Emmaüs est un gros plus également. Un grand merci pour ce service de qualité à toutes le personnel !"

"J'aime bien cette déchetterie car elle spacieuse et récente. Par contre, attention au comportement des agents qui ont l'air de nous trouver très drôles. On est pas là pour se faire juger. On est un peu perdu, face à tous ces containers, inutile d'en rajouter en se moquant des gens qui peuvent être stressés de faire cette démarche. Pour ce qui est de la recyclerie, ce n'est pas de la charité auprès des agents, c'est une façon de redonner vie aux objets. S'ils prennent ça mal et pour eux, inutile de continuer. Ce n'est pas à eux que l'on donne mais à d'autres à qui cela serait utile car on en a plus besoin, sinon on aurait gardé ces objets. Ça n'incite pas au recyclage, ces comportements moqueurs..."

"Super pratique et très grand Équipe sympa Pôle second vie !"

"Très bonne organisation avec un personnel poli et efficace"

"Ma fille et moi nous sommes venus plusieurs fois en juillet et en août ses Super accueillant même les employés son Super ses biens organiser dans chaque Benne"

"Très bien faite. Très propre. Les personnes qui y travail sont au top !"

"Merci à Kamal pour son professionnalisme Personnel très accueillant"

"Déchetterie au top, de l'espace pour circuler et surtout une équipe accueillante, merci à la personne qui m'a aidé en fin de matinée."

"Déchetterie bien structurée, elle ouvre aussi entre midi et 14h ce qui est assez pratique pour ceux qui travaillent."

"J'y suis allée il y a quelques jours. C'était super je n'avais jamais été dans une déchèterie avant. Tout est bien propre et explique. Le plus ce sont les personnes qui accueillent et qui aident à trier. J'ai été aidé à vider toute la voiture. Merci"

"Merci à toute l’équipe qui est a l’écoute et surtout à Camal qui est toujours souriant !"

"Les salariés sont toujours agréables, et courtois. Ils m'ont donné un coup de main pour vider mes sacs de jardinage. Encore merci à eux."

"Le personnel de la dechetterie est toujours disponible et très sympathique."

"Il y a des travaux ingrats et bien souvent on ne tient pas compte des personnes qui les effectuent. J'ai rencontré des personnes à la dechetterie de villejean qui aiment ce travail qui par leur gentillesse, leur professionnalisme, accordent de leur temps et de leur conseil les gens, comme moi, qui sont un peu perdus... alors ils méritent d'être reconnus pour ce qu'ils font : un grand merci. Mais ce qui serait une valeur ajoutée c'est que ce mérite soit reconnu sur leur feuille de paie dans la case salaire net !!!"

"Régulation intelligente, panneaux indicateurs pratiques, employés efficaces et en nombre, surface dégagée : utilisée depuis le début, dechetterie parfaite."

"Une femme adorable, qui nous a bien aidé ! ça fait du bien d’être aussi bien accueilli :)"

"Primordial à la ville, spacieux et bien organisé. Avec des conseillers sur place."

"Parfait, accessible, spatieuse, accueil immédiat. Rapidité et efficacité à chacune de nos venues :)"

"Le personnel est top à chaque fois pour nous indiquer où trier ce que l'on jette, c'est toujours simple et rapide=)"

"Très grand, bon accueil Beaucoup de place pour manœuvrer"

"Super rénovation, le système d'entré des voitures régulés par barrière est bien, ça évite de rentrer et de tourner en rond dans la déchèterie pour chercher une place. Les agents qui m'ont accueilli m'ont direct aidé à trier et ont été cordiale avec moi. Lorsqu'elles ne sont pas pleines, il y a une grande diversité et un grand nombre de bennes pour pouvoir au mieux trier ses déchets, ce qui n'est pas le cas partout. A l'inverse de certains commentaires, je ne comprends pas pourquoi il y a autant d'avis négatifs sur un lieu publique aussi bien équipé avec des équipes qui majoritairement sont cordiales et prêtes à aider. J'ai l'impression que beaucoup confondent déchèterie et lieux de récup ou poubelle tout-venant ce qui ajoute de la tension entre eux et les agents."

"Personnel très poli et efficace !"

"Catastrophique c'est encore un euphémisme et 1 étoile encore trop pour décrire le fiasco qu'est cette déchetterie ! Tout d'abord, l'accueil, on va pas s'étendre trop là dessus il y a déjà suffisamment de commentaires alarmistes sur la façon de parler des agents, je veux bien qu'on y mette de la rigueur mais là c'est juste du zèle, de la mauvaise foi et un autoritarisme déplacé qui produit l'inverse d'une organisation carrée… bref c'est du grand n'importe quoi. OK passons si seulement c'était le pire. Le pire le voici : nous sommes arrivés avec un camion benne de location lambda avec dedans environ 6m3 de terre à jeter donc assez simple à la base, on nous indique le quai et là Ô surprise le quai est beaucoup trop haut (tous les quais ont été conçus d'ailleurs de la même manière) pour reculer le camion suffisamment. On y va on bascule la benne, évidemment un bon tiers de la terre tombe au pied de la benne sur le seuil du quai. On va pour demander des pelles (on était 2), on nous en donne une ! Il n'y a qu'une pelle pour toute la déchetterie ? On nous répond : on en avait 2 mais on s'est fait voler l'autre ?!???! Sans commentaire. La conception de l'ensemble des quais est à refaire… aux frais de qui ? du contribuable ? des incompétents qui ne savent pas lire un cahier des charges ? ou des incompétents qui ne savent pas rédiger un cahier des charges ?"

"Le personnel est très sympathique et nous aide en cas de difficulté."

"Accueil fort désagréable… Je ne suis pas du genre à poster un avis négatif, mais pour un tel cas de force majeure je me dois de le faire ! L’équipe présente ce vendredi 29 Avril n’a pas voulu comprendre mon intention de venir récupérer des objets EN DEHORS de l’enceinte de la déchèterie. Une équipe aggravant volontairement la situation et sans bonne volonté de compréhension et d’entente. Merci de bien vouloir être plus à l’écoute des visiteurs à l’avenir."

"Bien pensé, possible de donner une seconde vie aux articles encore utilisables c’est génial. Une femme adorable m’a bien aidée, merci à elle. Par contre un homme désagréable m’a refusé mon plastique sous prétexte que je pouvais les jeter dans ma poubelle. Je n’ai jamais vu ça."

"Infrastructure de bonne qualité mais agents désagréables et antipathiques. À la vue de tous les commentaires négatifs sur le comportement des agents, il y a visiblement un vrai problème de recrutement !"

"Un cadre accueillant, cependant l'accueil des agents est lamentable et impolis à la limite de l'insulte. Très étonnée que les agents puissent fumer sur le quai."

"Vraiment dommage que l’organisation globale ne soit pas à la hauteur de la qualité des lieux et de l’accueil. Il faut savoir qu’on peut se faire refuser le dépôt de déchets pour cause de bennes pleines. Merci d’être venu mais rentrez chez vous avec votre remorque de gravats et revenez demain … Vraiment pas content quand on fait l’effort de faire les choses proprement GRRRRR…. Que l’organisation de Rennes Métropole prenne ses responsabilités."

"Spacieuse bonne signalétique bien orienté pour la dépose"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et très gentil, système de parking très pratique !"

"Le personnel très agréable et nous indique les bon contenaire pour éviter les erreurs et nous explique les chemins du recyclage des produits non debales si on leur demande."

"Mention spéciale au vulgaire agent qui me gueule dessus parce que je suis entré dans le local pour y déposer des pots de peinture vide, local interdit au public indiqué par une petite pancarte 12 sur 12 cm ! Et quand je m'excuse malgré son impolitesse que je souligne, et que je dis qu'ils devraient faire une pancarte plus grande parce qu'elle ne se voit pas, ce grand énergumène me balance il faut apprendre à lire ! ! Absurdité dans les tris des sacs (qu'on doit vider pour 2/3 bouts de câble ou des bouts de bâches plastiques pour terminer finalement à l'incinérateur) + accueil lamentable et impolitesse à la limite de l'insulte, ça m'aura fait ma journée !!!"

"Refonte complète de la déchèterie, très pratique par rapport à l'ancienne. Sympa le box dernière chance, ça manquait."

"Facile d'accès, Grand, propre et très bien organisé, Super accueille; personnel aimable et efficace, Rien à redire, une dechet' de pro ! :)"

"La nouvelle dechetterie de villejean bien conçu.Il y a de la place pour circuler."

"Arrivé un vendredi à 17h45, l'accueil du personnel a été super. Bien orienté vis à vis des différentes zones de dépôt et même aidé sur certains éléments à évacuer."

"Bonne organisation, guidage efficace pour un passage protégé et rapide. En 15 à 20 mn on décharge une grande remorque. En amont il faut bien préparer son chargement, mais c'est gagnant."

"Suite au covid-19 la déchetterie a mis en place un système d'horaire pour venir enlever la marchandise bonne initiative cependant après de multiples appels pour réserver un créneau, personne ne décroche et quand la personne décroche elle nous annonce que nous pouvons venir sans rendez-vous. une fois arrivé à la déchetterie nous nous heurtons à un mur qui nous dit qu'il faut réserver impérativement et que personne ne peut nous laisser passer suite au covid-19 encore un beau résultat de Rennes Métropole"

"j y ai apporté des grands cartons, l employée dela ville de renness'en ait saisi sans que je n'en fasse la demande,merci madame"

"Jamais de bonjour merci au revoir. Politesse zéro. Demande de mettre à tel endroit au dernier moment alors qu'ils nous voient jeter le déchet . Insolent et Insultant envers les gens. Nous dit même de sauter par une fenêtre. Sévices morales ? Ce message s'adresse surtout à la dame blonde."

"Horaires d'ouverture un peu juste : Ferme trop tôt ! Par contre le personnel est vraiment très aimable et aidant. Ce sont grâce à eux ces 4 étoiles."

"Personnel désagréable, ferment bien avant l'heure en mentant : à ma montre il est 17h00 bizarrement la mienne retardait donc ponctuellement de 20 min, Omega c'est plus ce que c'était...."

"seul probleme comme les autres déchetteries : horaires pour retraités ou chômeurs."