Déchèterie de Roques

"Je ne comprends pas pourquoi les gens râles ils font leur travail et puis il faudrais voir les gens qui viennent à la déchèterie, le comportement qu’ils sont"

"Avant d'y aller voici mon avis de fréquentation depuis presque 20 années : Les choses se sont considérablement améliorées y compris à l'accueil. Il est vrai qu'il y avait des cow boys pas toujours très sympa sauf lorsqu'on venait avec des choses intéressantes... Aujourd'hui les gens de l'accueil souffrent de la chaleur c'est pas un poste facile. Alors j'y vais avec ma bonne humeur, je respecte le personnel et tout se passera bien... et s'ils veulent recycler ils ont raison c'est dans l'air du temps! Merci Mesdames et Messieurs"

"Très bon accueil"

"Personnels désagréables. On a l impression de les embêter et encore e suis gentil. Ils vous font remarquer que la décheterie ferme dans 15 minutes sans vous dire bonjour et n aide même pas une dame seule à vider son coffre de voit ure. C est leur decheterie et leur règlement. Ils se sentent tout puissant."

"Parfait bien organisé accueillant pratique"

"Personnel très aimable et aidant Merci beaucoup pour votre aide au déchargement"

"Nous sommes passé jeter un lit et des cartons à la déchèterie de Roques. L’accueil était parfait. Personnel aimable et disponible."

"La plus belle déchèterie du sud ouest Toulousain"

"Personnel très accueillant employé très très gentil je vous mets 10 sur 10 madame Laroche"

"En plus du personnel pas toujours sympathique (surtout le vieil homme qui semble ne pas comprendre que leur façon de trier n'est pas facile à comprendre du premier coup); ils ne répondent jamais au téléphone et ne sont jamais ouverts... Se lever exprès un dimanche matin, remplir la voiture et découvrir que le dimanche matin ce n'est pas ouvert d'avril à septembre (sous quel prétexte ?), alors que leur carte indique ouverte toute l'année (carte un peu vieille certe mais ils peuvent faire des campagnes de renouvellement). C'est rageant. On aimerait un peu plus de civisme, de compréhension et de courage de leur part."

"Annoncé ouvert ce matin 15 août et au final fermé. Ce serait tellement plus simple de mettre à jour le site !"

"Le personnel est aimable et nous aide dès qu'on a un problème. Très contente jusqu'à maintenant."

"Arrivés à 9h dès l’ouverture, on entend le gérant parler très mal à son personnel, nous agresse parce que on ne déposait pas les encombrants « assez vite » (La déchèterie était vide), un gentil employé nous aide à trier, le monsieur d’une 50taine années arrive et nous parle mal. On est à la déchèterie pas dans une boîte multinationale… Il faut revoir le management et apprendre à être agréable… Si vous voulez du show, il faudrait revoir sa carrière et s’inscrire au théâtre."

"déchetterie bien entretenue , accueil sympa , notamment Daniel et sa gentillesse , et toute l'équipe . rapide et efficace !(!nous venons depuis longtemps )"

"Les jeunes employés très agréables Par contre un employé âgé d une cinquantaine d'années est très désagréable nous parle comme de la M........ Je suis obligé d y aller car j habite Roques. J appréhende toujours de tomber sur lui . Il donne une mauvaise image du métier. Je pense qu il faut vraiment agir envers ce Monsieur. A bon entendeur !"

"Bonjour, certains devrais apprendre le respect que parlez au gens comme de la merde. Faut pas étonner que beaucoup font des depot sauvage on se demande si c'est pas un cirque tu demande ou jeter et limite tu te demerde. Environ 1 semaines"

"Accueil exécrable, à la limite d'un sketch sur les employés municipaux"

"La blonde est exceptionnellement accueillante et professionnelle"

"Très bon accueil, le personnel est très sympa. Tout est clair, aucun problème pour nous depuis des années que nous venons. Et pour ceux qui voudraient que la déchetterie soit ouverte dimanches et jours fériés, seraient-ils prêts, eux, à travailler ces jours là ??"

"Super le jeune avec sa casquette et son chasuble jaune fluo tellement neuf qu'on dirait une balle de tennis sortie de l'étui, et son chef aigri, dégoûté de nous voir passer de justesse sous le portique anti camion, qui sans bonjour ni sourire nous hurle : vous avez le pass? . Eh bien non, puisqu'il sera obligatoire en mars 2024 monsieur. Du coup vexé, le zélé, nous a demandé le justificatif de domicile pour la seule raison que nous avions un utilitaire. Et oui on amène pas toujours des déchets en clio, il arrive qu'on ait besoin d'un utilitaire même en usage particulier. J'ai pas cherché à discuter je suis allé à Colomiers où j'ai trouvé des employés bien plus agréables et compréhensifs qui nous ont laissé passer sans souci et avec le sourire !"

"Expliquez moi la logique de fermer les dimanches et jours fériés dans ce pays?! Les jours où les gens ne travaillent pas et ont le temps de faire quoi que ce soit, bah c'est fermé.. faut renouveler vos cartes d'accès avec les nouveaux horaires aussi peut-être hein?"

"Jamais eu de problème avec le personnel Vous explique très bien où mettre les objets Cela fait plus de 5 ans que je viens Résidente à Portet sur garonne Quand à ceux qui jette leurs gravats dans le fossé parce que la dechetterie est fermée c est Honteux"

"A retenir : disposer d'une carte (établie sur simple demande avec justificatif de domicile, liée au véhicule, comme partout ailleurs, en fait) permet l'accès à cette déchetterie, dont l'ensemble du personnel est aimable, n'hésites pas à orienter vers les bons bacs et même donner un coup de main pour les objets lourds. En bref, je suis très content de leurs services qui sont maintenus même en cas de grève du personnel de ramassage."

"Personnel extrêmement désagréable. Étant donné que je n'étais pas de la Commune, on m'a renvoyé sans ménagement. Une personne travaillant sur place m'a suggérée de laisser mes déchets sur le bord de la route car elle ne pouvait pas les accepter. Pas très écolo comme démarche. Service déplorable !"

"Aucun problème avec la carte accès. Le personnel vous guide et participe. Bravo"

"Bonjour On est passé cet après midi un accueil Tres mauvais agressif il ma demandé Une carte que je n ai pas il ma fait Comprendre que je n avais rien a faire ici Cet endroit a éviter il faut faire attention Quand on parle mal au gens"

"Super équipe toujours gentils et agréables. Petit clin d œil spécial à Sandrine, Robert et Daniel aujourd'hui 25/09/21."

"Personnel au top et toujours à l'écoute. La blonde toujours serviable et prête à aider. Merci pour l'accueil 👌👍"

"Bonne organisation. Personnel accueillant et serviable."

"Vu l’amabilité d’une certaine employée (dame âgée blonde), ça ne m’étonne pas qu’il y aie de plus en plus de dépôts sauvages. Heureusement que nous sommes des adultes responsables qui savons passer au dessus de l’agressivité verbale et du manque de respect (sans raison aucune) pour déposer quand même nos déchets plutôt que de favoriser l’accumulation d’encombrants qu’on peut voir de Frouzins à Roques... Il faut apprendre à communiquer, et j’aurais bien pris le temps de l’expliquer à Madame en question mais j’étais pressée par mon déménagement. Donc revoyez votre personnel svp 😊"

"Résident à Roques, étant un particulier, j'ai acheté un utilitaire léger pour pouvoir aller à la déchetterie (entre autre) sans devoir abîmé mon propre véhicule.... hé bien, NON. Je ne peux avoir une carte et devoir y aller uniquement que 12 fois dans l'année. Je trouve regrettable ce système de fonctionnement."

"Bon accueil pour l'achat d'un composte à un prix très abordable."

"D'habitude, c'est 5 etoiles et le personnel est tres sympathique Mais ce jour 16/05 , apres avoir consulté le site sur internet pour voir si la dechetterie etait ouverte ( ce qui est le cas ) je charge la voiture et je me pointe a la dechetterie comme beaucoup de monde et surprise.....elle est fermé et aucun motif !!!! C'est difficile de mettre les infos sur les sites du Muretain ??? C'est une evidence, il faut absolument revoir les fonctionnements de tout nos services dit public.....service, c'est plutot nous qui sommes a leur service quel est le probleme ?"

"Nous y allons depuis plus de 2 ans ma femme et moi... Et nous n'avons eu (jusqu'à aujourd'hui) aucun problème mentionné dans les commentaires précédents. L'alcueil est très bien (professionnel), les conseils donnés sont tjrs bons à prendre. Si vous n'êtes pas sûr au niveau des horaires d'ouverture et des dimensions de votre véhicule alors appeler. Ça me semble être la base 😊. Le principe de la carte me semble normal pour éviter les abus (nous sommes qu'à Frouzins). Quand je vois le type de commentaires laissés ici j'ai l'impression que certains cherchent à nuir à cette décharge... Je ne sais malheureusement pas pour quelle raison !"

"Mauvaise accueil, personnel désagréable, horaire fausse sur le site ouvre à 13h30 et pas 13h."

"Petite maj de fin août. Une personne âgée qui décharge tout seul ses déchets ! Magnifique. Les 2 jeunes employé n'ont pas bougé, ont feintes de ne pas l'avoir vu. Du grand art encore une fois !! Faut arrêter de recruter des personnes comme ça sérieusement"

"Les commentaires négatifs sont absurdes, il faut savoir que dans toutes les déchetteries il faut obligatoirement une carte, fallait-il encore que madame se renseigne sur Internet. J'y vais depuis plus de 5 ans, et jamais je n'ai eu le moindre problème. Les employés sont là pour vous guider et même, ils vous aident quand ils ont le temps, que demander de plus?"

"À la lecture des avis très négatifs, j'étais plutôt sceptique avant de m'y rendre. J'y suis allée un dimanche matin (ils étaient bien ouverts). J'ai été très bien accueillie. On m'a prévenue de l'horaire de fermeture du portail pour ne pas que je me retrouve porte close lors d'une prochaine venue. Le personnel a été très courtois et serviable. J'y retournerai donc avec plaisir."

"incroyable je vais envoyez un petit recommendez a monsieur le maire jai jamais vue des abrutie pareil surtout le mec de lacceuil qui parle tres mal comment vous avez fait pour lembauchez ces une blague !!!! je comprend pk mes voisin jette leur dechet dans la poubelle de la copro moi qui croyait bien faire....."

"Personnel au comportement inadmissible en ce samedi matin. La courtoisie n a jamais tué personne jusqu a preuve du contraire. Nous sommes nouveaux sur la commune et plutôt que d expliquer le fonctionnement de l accès on s est littéralement fait renvoyer paître. (Et meme de m.enteurs d ailleurs) Heureusement mon gentil voisin nous a prété sa carte d accès sinon comme lu plus haut on aurait pu décharger ça devant la déchetterie (pas notre genre mais faut voir l accueil).. Je crois que Roques devrait faire un bon rappel a ses employés les plus zélé parce que ça ne donne pas une image sympathique d une commune dans laquelle on s installe tout juste"

"Attention au personnel qui peut vous soupçonnez de déposer des matières interdites (comme amiente ou polluent )même si ce n’est pas le cas."

"sois disant ouvert jusqu’à 18:30.. on s’est amusez à charger la voiture pendant 1heures.. arrivez à 17:15 déchèterie fermé à partir de 17h 😤😤😤😤😤"

"personnel sale et peu poli, la brigade des feuilles, en pire petit effort au boulot, petit trafic n'attendez pas un coup de main c'est pas mon boulot! débrouillez vous comme vous pouvez! revenez avec un balai pour votre remorque!"

"Depuis des années que je fréquente cette déchetterie je n'ai jamais eu à me plaindre du personnel qui est plutôt sympa et serviable... Le seul défaut est la circulation un peu délicate sur le plateau lorsqu'il y a affluence."

"Un autre nid de brigadistes des feuilles dignes d'un sketch des chevaliers du fiel. Attention : Les horaires qui figurent au dos de la carte d'accès sont différents de ceux qu'on peut trouver sur internet...qui, eux, sont évolutifs sans doute au gré des avancées sociales obtenues par les syndicats...et différents dans chaque déchetterie de l'agglomération (C'est ça le progrés social !!) . Je me suis pointé au mois de février avec une remorque remplie de gravats à 17h15, encore en plein jour ..et il a fallu que je fasse demi-tour alors que sur la carte d'accès l'horaire indiqué était jusqu'à 18h. C'est là que j'ai appris qu'il y avait un horaire d'été et un horaire d'hiver...ce qui n'était pas indiqué sur la carte. Et c'est là que, pour la première fois de ma vie, je me suis surpris à vider une remorque de gravats dans un fossé d'une route de campagne, en me demandant à quoi servaient les impôts que je paye..."

"Inadmissible...tu regarde les horaires sur le site: il est écrit jeudi ouvert dès 8h30 . Tu mets 1h pour charger ta voiture et une fois arrivé devant la déchetterie il est écrit: fermer tous les jeudi matin....franchement ça sert à rien d avoir un site internet si il est même pas mis à jour"

"En cours de remaniement, ce qui peut créer quelques désagrément. Certains avis sont très critiques, mais quand on vient 5 minutes avant la fermeture, faut aussi se mettre à la place du personnel qui supporte à longueur de journée les incivilités des gens ... ! Il y a certes, comme partout ailleurs des tires au flan, mais ce n'est pas la majorité. Je précise que je ne travaille pas à la commune mais pour un grand groupe aéronautique !"

"Personnel pourrit , qui son incapable de répondre au téléphone, le non respect des gens . Je trouve ça inadmecible . Si ses gens la ne veulent pas travailler fermé la déchetterie ça rendra service a beaucoup de personne ."

"Déchetterie qui sert à rien le personnel n'a pas envie de travailler on perds son temps pour Rien Il n'accepte pas les camions même ceux des particuliers Sur le site ils ne l'indiquent pas"