Déchèterie de Vitrolles

"Bonjour Cela fait bientôt trois ans que j’utilise le véhicule de service de ma société, avec tous les documents fournis à la Métropole Aix attestant que ce véhicule m’est autorisé à titre personnel et non professionnel, compte tenu de mon emploi. Jusqu’à présent, tout s’est toujours bien passé : la barrière s’ouvre automatiquement comme d’habitude, preuve que mes droits d’accès sont valides et reconnus par la Métropole Aix. Mais aujourd’hui, alors que la barrière s’était ouverte normalement, un jeune agent est venu me voir parce que je n’avais pas retiré le flocage magnétique de ma société sur le véhicule. Il m’a dit que l’accès était interdit aux véhicules professionnels. J’ai essayé de lui expliquer que j’avais l’autorisation, que je venais régulièrement et que la barrière s’était bien ouverte, mais il n’a rien voulu entendre et m’a parlé de haut. Je lui ai répondu sur le même ton, et il a fini par appeler la police municipale. Je ne comprends pas cette situation, car hier encore j’étais au même endroit, à la même heure, pour déposer des gravats (carrelage cassé chez moi), et ses collègues ne m’ont rien dit. Le fait que la barrière s’ouvre automatiquement prouve bien que mes droits d’accès sont valides et conformes selon la Métropole Aix. Pourtant, aujourd’hui, on m’a refusé l’accès sans raison valable. De plus, l’agent de police m’a dit de revenir sans le flocage, ce qui me paraît tout de même incroyable, étant donné que mes droits ont déjà été validés par la Métropole"

"Une déchetterie dans un état lamentable... Une benne déchet vert blindé +++, personne sur la piste.. la piste dégueulasse avec des visses et clous qui traînent... Franchement on y va parce qu'on a besoin mais sa tenue laisse à désirer"

"Merci à Bob pour son aide et son amabilité. Je me suis blessé à la main sur la benne à gravats et il m’a porté secours immédiatement sans avoir à demander avec son kit de secours etc"

"Il faut pas se plaindre ,on a une déchetterie gratuite mais c'est vrai que les gens qui travaillent dedans se prennent pour les propriétaires de lieu et pourtant c'est grâce à nos impôts qu'ils sont là"

"Première tentative : je me rends à la déchetterie à 17h32, pensant être large puisque Google Maps indique une fermeture à 17h50. Le portail est ouvert, la barrière se lève… mais une fois à l’intérieur, l’agent m’annonce que la déchetterie ferme en fait à 17h30. Trop tard, circulez. Même pour un simple sac de gravats. Bon, soit. Je reviens le lendemain matin, motivé, bien à l’heure cette fois. Et là ? Impossible de déposer quoi que ce soit : la benne est « pleine ». Deux tentatives, deux échecs. Mon sac de gravats commence à croire qu’il est maudit. Entre les horaires pas à jour, les barrières ouvertes pour mieux vous refouler et les bennes pleines dès l’aube… Mention spéciale pour l’accueil : précis, rigide… et franchement pas aidant."

"Il est pas normal d'avoir droit à 1 passage par jour . D'autre communes autorisé entre 2 et 3 passages. Nous payons des impôts pour un service, il serait normal de pouvoir en profiter ( sans abuser bien sûr). Quand on fait nos jardins ou des p'tits travaux il y a toujours 2 ou 3 voyages à faire en voiture.nous avons pas tous la chance d'être muni d'une remorque !!!! Sinon dans l'ensemble établissement correcte."

"Je n'ai presque jamais eu de problème sauf (rarement) le container plein. Il serai peu être judicieux d'avoir sur le site un curseur de remplissage par type de déchet (0%, 25%, 50%, 75% ou 100%) cela éviterai certains déplacements inutiles."

"Bah aucun soucis avec cette déchetterie, ils sont dispos pour toute question, le sol est propre, jamais crevé de pneu là bas, le seul hic c'est qu'on ne peut rien récupérer mais dites merci à l'Europe pour ça, qui nous force à consommer toujours plus..."

"Attention aux heures de fermetures. Indiqué sur le panneau 12h00, c'est une mensongerie ou publicité mensongère . L'heure de fermeture (officieuse) réelle est 11h45. En effet, l'employé présent en compagnie de son téléphone attendait mon départ (11h52) pour fermer la grille de sortie. Ensuite pour une ville de 33 000 habitants nous sommes en présence de 8 malheureux conteneur et dans mon cas présent, une cuve à végétaux plein ras la gueule...il fut un temps ou pendant ces périodes (propice) de printemps nous avions 2 cuves à végétaux...mais ça, c'était avant. Ne cherchons pas la logique j'ai bien peur que cela défis les lois de la physique quantique. Enfin un bon point pour l'accueil ou l'employé n'utilise pas le mot Monsieur pour s'adresser à vous mais Chef. Fi du vouvoiement on tutoie direct. Ca brise les frontières relationnelles. Pas spécialement Fan de l'approche mais bon !!!"

"Barrière fermée à 1.90m maintenant!! Avec une limousine et une remorque de 10 mètres ça passe surement. Du grand n'importe quoi et pourtant je paye mes impôts fonciers sur Vitrolles. Véhicule autorisé en plus (Volkswagen transporter particulier). A deux doigts de jeter à la sauvage, mais j'ai trouvé une solution ailleurs."

"Bonjour. J’essaye depuis maintenant 1 semaine et tous les jours, de joindre la déchèterie de Vitrolles, mais impossible d’avoir quelqu'un. Mon problème est que ma mère vient de décéder et je dois vider la maison mais je voudrais savoir si je dois amener tous à la déchèterie car il faut que je loue un 10 m3 qui n’est pas dans les fichiers pour passer. Comment je dois faire, et à qui je pourrai parler pour avoir tous les renseignements qui me posent réflexion. Je ne peut pas pour l’instant malheureusement loué l’utilitaire de 10 m3 tant que je n’est pas une réponse. Ce que j’ai à vider, c’est : un canapé, 2 frigos, un sommier, un matelas, des meubles en bois divers, de la vaisselle divers, 2 tables et du petit matériel de jardin. En espérant enfin avoir une réponse Cordialement"

"Personnel déplorable arrogant, ne répond jamais au téléphone. Aucun sens du service public je n y mettrai plus les pieds mieux vaut fair appel aux enlèvements des encombrants tellement l accueil est désagréable. Scandaleux !!"

"Accueil déplorable et horaires d'ouverture non respectées. Portail fermé bien avant l'heure... Bref !"

"On veut être propre.mais un accueil décevant il faut s'enregistrer arriver devant on nous donne pas d'explication on va finir comme les gens sales mettre tout dehors"

"Dimanche 23 juillet Jeune homme adorable a l'accueil qui nous a très bien renseigné avec le sourire."

"Déchetterie correcte avec du personnel présent pour nous renseigner."

"Accueil très limite, entrée refusée alors que mon compte été validé. Au téléphone la personne a pris le temps de résoudre le pb mais a l'accueil la personne disait que je n'avais pas envoyé les bons documents ce qui était faux. Il faut encourager les gens a aller a la déchetterie et non les dégoûter !"

"Encore une fois, le personnel de la déchèterie qui nous prend de haut. Il faut systématiquement se justifier, leur demander leur accord (même pour tout ce qui est normal et autorisé), et bien entendu les remercier une fois fini. Les 2 véhicules après moi ont eu la même. Une véritable caricature de la fonction publique. C’est dommage."

"Personnel pas du tout professionnel et pas sympathique."

"Aujourd'hui je me suis présenté pour demande comment cela ce passé pour venir déposer des déchets et là on me dit il faut sur AMP métropole ??? Jy vais la rien pour s'inscrire je comprends pas il y aurait juste a laissé rentré avec notre id et documents nécessaires et ces fini ..."

"Je me suis rendue à cette déchèterie sans avoir fait mon pré enregistrement .Il ne m'a pas été possible de rentrer .L'employé n'y est pour rien il m'a gentiment expliqué qu'il fallait s'inscrire .Une fois l'inscription faite j'ai pu y accéder sans problème .Le problème est qu'à force de mettre des barrières ,les déchèteries sauvages se multiplient ."

"Agréablement surprise, bien aménagée, réception SUPER"

"Très mal reçu ce jour et mal dirigé par un employé plus occupé à faire du black a vider un camion benne de gravats du entreprises."

"Catastrophique!!!!!! Je déconseille cette décheterie,certain employés font leur propre lois et parlent très mal au habitants de vitrolles qui payent leur impôts!!!!!! Les employés devraient savoir que se service ai payé par les impôts des habitants !!!!!!!!!"

"Accueil très sympathique au top merci beaucoup. Permet de faire, à notre échelle un geste pour respecter l'environnement."

"Attention ! pour accéder à cette déchetterie, il faut être inscrit. Elle n'est donc pas ouverte au public à proprement parlé. L'inscription, selon le préposé qui m'a refusé l'entrée aujourd'hui 22/10/22 à 14h, ne peut se faire le jour même. Résultat, j'ai du aller jusqu'à la déchetterie des Milles (30kms) pour recycler mon matériel. Je précise que je parles bien de la déchetterie publique et non celle pour professionnels juste à coté. Un mode de fonctionnement aussi surprenant que grotesque. Qu'on ne s’étonne pas que les dépôts sauvages se multiplient."

"Accueil glacial,1depose jours pour certain...... Et maintenant on me demande à m'inscrire sur le site internet j'ai été à Rognac on m'a rien demandé et en plus j'ai eu un accueil chaleureux il faudrait revoir à Vitrolles comportement de vos employés qui sont rémunérés par nos impôts ne l'oublions pas"

"Très mauvais accueil par l’employé à l’entrée du site l’impression de déranger et pas du tout aimable"

"Dimanche 9h30 déchèterie fermée !!!! 10 voitures qui font la queue ! Et après on s’étonne des décharges sauvages…."

"Personne présente sympathique dechetterie bien entretenue"

"déchetterie propre , benne toujours disponible , personnel accueillant ,serviable mais une mention spécial pour antoine qui est toujours sur son parc a ranger ,nettoyer, aider merci Et pour tout les rageux posez vous les bonnes questons"

"Déchetterie bien organisée, par contre sur le site de la métropole il est indiqué qu'il est possible de passer en illimité pour les déchets verts mais après un passage refus, j'ai dû repartir, il ne faut pas s'étonner qu'il y a des décharges sauvages"

"Très bon accueil et pratique car les bacs sont bien indiqués"

"Super , Propre , bien disposé , personnel aimable ."

"Quand vous jetez pour que vous déchets soit recycler Vous etes suivis !! Il faut s'inscrire ! Il faut la plaque de la voiture et carte d'identité er numéro de téléphone et adresse mail et justificatif de domicile Mais pas possible ! Incroyable mais vrai !!"

"ne répond jamais au téléphone. Il serait bien au moins de mettre un répondeur pour savoir si en ces temps de confinement la déchetterie reste ouverte ou non. Cela éviterait de venir pour rien !!!! Si un responsable de la Mairie de Vitrolles ou de la Communauté de communes lit ce message et les autres en dessous, régler le problème du téléphone une fois pour toute. Le Service Public c'est ça...... Edit de janvier 2022 : refus d'entrée car oublié de changer la plaque d'immatriculation de mon inscription. Je propose d'y aller à pied pour jeter un sapin, on me dit on entre pas à pied. Pire qu'une prison ou la réserve fédérale américaine. Après on s'étonne que les gens jettent n'importe où.. Moi du coup, j'ai jeté mon sapin devant....."

"Ne répond JAMAIS au téléphone!!!! Obligé de faire des allers-retours pour voir si on peut aller jeter, car bien souvent les bennes des végétaux sont pleines... dommage"

"Problèmes récurent bennes pleines le lundi fin de journée. Semaine dernière, on m'a envoyé aux Pennes Mirabeau. Aujourd'hui, on me dit plus de bennes, tout est plein. Pennes Mirabeau également plein. Comment fait on ?"

"Très bien accueilli très sympa comme d habitude"

"Une déchetterie pas mal encombré : électro-ménager, camion etc..."

"Aucun problème personnel professionnel et agréable"

"Accès facile, attention aux heures de pointes !!! Sinon super👍"

"Nous venons très souvent et ce depuis de nombreuses années, l'accueil est très sympa , le personnel est avenant, professionnel et souriant ...heureusement qu'il existe une déchetterie de ce genre à Vitrolles."

"Personnel très sympas. Ca pue un peu mais bon, c'est une déchèterie quoi 😅"

"En ce jour du 20 février 2019 je suis arrivé à la 17h 45 à la déchetterie de Vitrolles. On me signale que la déchetterie est fermée pendant qu'il y avait encore des véhicules à l'intérieur on ne me laisse pas rentrer en me disant que mon véhicule dépasse les 1 mètres 80 hauteur et qu'il ne faut pas dépasser un mètre cube de dépôt de végétaux par jour impossible à joindre au téléphone pour prévenir de son arrivée dans mon camion j'avais juste tailler une haie de troene le service déchetterie de Vitrolles est vraiment lamentable un courrier ira au maire. Qu'on ne se plaint pas des décharges sauvages dans la commune ni de recyclage."

"Personnel ingrats, vous fait des reproches pour un oui ou pour un non , et ce permet de récupérer de la ferraille ou objets pour eux"

"Pas mal, pas trop d'attente et amplitudes horaires correct !"

"Les horaires de la dechetterie nous informe qye celle-ci ferme le soir à 18heures. Est-ce toujours d'actualité ???? Arrivés à 17h45 il nous a été informé que la déchetterie de Vitrolles fermait à 17h50. Pouvez-vous nous en dire plus svp. Sur Internet Lee horaires du soir sont 18heures. Merci"

"Les horaires ne sont pas très pratique . Il faudrait que ce soit ouvert entre midi et 2."

"Très bien situé dans mon secteur je m'y rend pour le tri des déchets cartons, électroménager, et mes végétaux"