Déchèterie Mons-en-Barœul

"Parfois du monde, voir à l entrée les horaires de fortes affluences. Bennes bien indiquées et conseil des valoristes. Après il y a toujours des gens peu respectueux du tri de leurs déchets... Bon courage aux équipes."

"Ce n’est pas la première fois que je vais à cette déchèterie et je ne suis jamais déçue ! Le personnel est toujours accueillant, surtout cette dame, Catherine, qui est souvent à l’accueil, elle sait parler au client, nous orienter et nous aider !"

"Bon accueil, tri sélectif organisé"

"Toujours pratique pour les encombrants et bien reçu"

"Une équipe super sympa et d une patience de dingue. Bravo à tous ! Ça donne envie de revenir souvent !"

"Pas trop de monde L accueil d un des employé n a pas été des plus chaleureux mais bon ."

"Très bien accueilli, très bien renseigné, un plaisir de venir à cette déchèterie ! Par ailleurs très propre ! Le jour et la nuit avec celle de Roubaix…."

"Bien organisé, propre, le personnel est sympa et nous oriente bien. Et le nain de jardin au milieu de la pelouse est une petite touche d’humour sympa (comme le Bart Simpson au dessus de l’accueil). Mieux vaut y aller tôt le matin car en journée il y a pas mal d’attente pour pouvoir accéder dans l’enceinte du sitew"

"Attention à l’attente ! Très populaire, toujours beaucoup de monde. Très bonne déchèterie, propre, rangée, respect. Bravos à tous !"

"Je viens de déménager. Mes 3 enfants, qui viennent de 3 régions différentes, m’ont dit qu’ils n’avaient jamais eu un accueil aussi sympa dans une déchèterie ! Je suis d’accord"

"Bonne organisation et renseignements clairs. C'est vrai que par période de grosses affluence, l'accès aux bennes doit être difficile."

"Très propre et très accueillant ! Bien conseillé dès l accueil , toujours très poli. Si besoin le personne te donne toujours un conseil, il aide parfois les personnes seul si besoin à décharger pour mettre en benne. Bravo c’est un service plus plus !"

"Certains agents sont très accueillants et aidants, d'autres... un peu plus bruts de fonderie. 12 quais de déchargement pour environ 11 matières différentes. Enveloppes pour produits amiantés sur présentation du formulaire MEL."

"Personnel très sympa qui n'a pas hésité à nous aider à débarrasser nos tuiles. Merci Seb 🤙"

"Personnel très sympa, respect à eux !"

"Beaucoup trop d attente. Pourquoi ne pas mettre une entrée avec lecture automatique de plaques d immatriculations pour ouvrir la barrière comme j ai déjà vu dans d autres déchetteries ? ou alors deux agents qui remontent la file de voitures avec leur lecteur' en alternant. Souvent il y a 3 agents qui fument et rigolent sans rien faire à droite de l entrée cote route alors qu un seul bosse. Quand il y a des pb de circulation tout le monde doit être au travail....il est grand temps d y remédier."

"Une organisation catastrophique qui génère énormément d'attente et des bouchons ! On n'ose imaginer l'impact carbone de ces bouchons ! Ça ne donne clairement pas envie de faire le tri !"

"Une honte censée fermer à 18h, elle ne prend déjà plus Personne à partir de 17h45. Comment voulez-vous inciter les gens qui se tapent 20 bornes à revenir et à Éviter les dépôts Sauvage incroyable"

"Le personnel est sympathique, accueillant. Déchetterie très bien organisée."

"Très bien fait, et si vous pouvez évitez l'heure d'influence c'est encore mieux :-)"

"Dechetterie accessible et bien tenue. Par contre, la signaletique est à revoir. La gestion de l afflut est amelioree depuis quelques mois, on voit moins de queue. Préparez vos déchet par type, pour gagner du temps. Merci à l équipe, toujours accueillante et prête à donner un coup de main."

"Propre et bien classé, facile d’accès, aujourd’hui à 10h0 le monsieur au contrôle était pas aimable et un ☝️ eu désagréable contrairement au reste de l’équipe sur site qui était super"

"Très propre et très bien organisée avec beaucoup d'espace. Accueil au top !"

"Lieu pratique et bien tenu. Personnel au top. Par contre la nouvelle signalétique est illisible et inutile. On voit des grands numéros mais de loin on ne peut pas lire à quoi ça correspond car les descriptifs sont tout petits et il n'y a plus de pictogrammes !! Donc si on vient avec plusieurs choses à trier, on a intérêt à avoir une bonne mémoire quand on écoute le instructions sinon on est condamné à faire le tour des bennes pour lire tous les panneaux... On mobilise une place plus longtemps et on se déplace davantage à pied ce qui est dangereux. Signalétique à revoir."

"Personnel super accueillant et tolerant avec les usagers. Ils s'activent, répondent efficacement et font le job. Changez rien les gars, vous êtes au top ! 👌"

"Je recommande les yeux fermés. Propre et personnel toujours gentil, courtois et qui m'aide à chaque fois. Tout est bien organisé. Le monsieur m'a aidé à vider la voiture super gentil merci encore. A bientôt"

"Ouverts presque tous les jours y compris les jours fériés sauf les 1er mai, 25 décembre et 1er janvier Souvent une file d’attente pour entrer. Prévoir un peu plus de temps avant la fermeture. Parfois il y a plus d’attente lorsqu’on arrive du boulevard de l’ouest. Dans ce cas, il est possible de venir par la rue Jean Jaurès. Mais ça m’est déjà arrivé que ça soit l’inverse ! 🤷🏼‍♂️🙃 Personnel au service des usagers. déchèterie pratique et rapide une fois qu’on est dedans."

"D'habitude ça se passe bien... L'agent a l'entrée demande de mettre dans la benne 12. Je m'exécute. L'agent dans la pelleteuse m'aboie dessus pas dans la 12 dans la 11. J'ai eu beau lui répondre d'accord, je mets dans la 11, mais c'est votre collègue qui m'a donné les instructions... J'ai du répéter une vingtaine de fois avant qu'il ne reparte jouer avec sa machine. Je vous suggère une formation sur l'amabilité pour vos agents."

"Nous allons à la déchetterie 1 à 2 fois par mois. Bon accueil, personnel sympa - Dommage que certaines personnes ne respectent pas le règlement (stationnement, jet dans des bennes non adaptées). Merci au personnel pour le travail qu'il effectue."

"decheterie bien aéré et où tout est prévu pour vous débarasser. accueil sympa mais il y a toujours beaucoup de monde pour y accéder. prévoyez un temps d'attente à l'entrée"

"Je me suis fait engueuler de manière dédaigneuse par 2 agents car je m'étais stationné avec ma remorque sur la pelouse pour ne pas gêner la fluidité de la déchetterie... Cela arrive à tout le monde de faire des erreurs et je l'ai reconnu. Cependant une formation en communication ne serait pas de trop pour certains..."

"Déchetterie facilement accessible. Lieu simple et clair. Les quais sont disposés autour d'un rond point. On circule et on peut manœuvrer facilement. Personnel très accueillant et indiquant les bonnes informations. L'organisation est maîtrisée."

"Bonjour, site super accueillant, des personnels toujours dispo. De la place pour circuler, des dispositions pour chaque élément bien distinct. Bravo et merci au personnel..."

"Je me suis présenté ce jour à 18h05 pour voir la porte fermée. Je n'étais pas le seul.( 5 voitures et camionnettes) Je trouve intolérable de ne pas informer en changeant les horaires sur le site."

"Le personnel est très souriant. La personne, qui nous a accueilli et guidé, nous a même chanté un Quizz. Vraiment très agréable. 😎👍👍👍"

"L'équipe est très accueillante et endroit facile d'accès. La dernière fois un agent de la déchetterie m'a aidée à décharger quand il a vu que j'avais des soucis avec mon dos. Milles mercis"

"Toujours trop de monde.énorme temps d'attente. Il faut s'organiser. Sinon ça va, personelle correct,"

"Très bonne déchetterie mais 2H d'attente pour 2 sacs végétaux..... N'y a t-il pas moyen d'établir un accès spécial pour petits encombrants avec un délai d'attente convenable ? Cela va multiplier les décharges sauvages malheureusement...."

"La déchèterie est utile. Le personnel serviable. Mais on peut s'interroger sur la stratégie de la MEL. Arrêter les encombrants et ouvrir 5 ou 6 déchèteries pour plus d'1 million d'habitants ? 1heure de queue pour jeter 5 kg de déchets. Rien de mieux pour dissuader de jeter sur la voie publique."

"Très bien organisé et le personnel est super sympa. N'hésite pas à donner un coup de main à l'occasion !"

"1heure d'attente pour se voir fermer la porte devant son nez. Anticiper c'est: pas leur, boulot prévenir : c'est pas leurs problème."

"Le 13 juillet arrive a 12h45 j'ai attendu 40 min avant d'arriver a l'entrée de la déchetterie. Il faut ABSOLUMENT revoir le sens de circulation. C'était mieux pdt le covid car une seule route d'acces. Remette en place les plaques paires et impaires ou sur créneau horaire avec un accès VIP et enfin fermer plus tard 18h c'est trop tôt en semaine et du coup tout le monde vient le weekend. Sinon c'est une belle déchetterie ; propre et le personnel est agréable alors bon courage aussi a eux."

"Impossible d'accès en raison de l'affluence, même après 4 tentatives répétées à plusieurs jours d'intervalles , en fait site quasiment inaccessible . Après 40 minutes d'attente passées au téléphone pour obtenir ESTERRA , cet organisme vous répond que c'est une situation NORMAL, et CYCLIQUE ! A vous de juger !"

"Il y a généralement bien trop d'attente pour rentrer dans la déchetterie. Le temps d'attente varie généralement de 15min à 1heure (mon record)... A l'intérieur la circulation est compliquée à cause du rond point central trop imposant qui ne permet pas aux usagers d'attendre leur tour sans bloquer le flux de voitures qui veut sortir ou se rendre à une autre benne. Bref la déchetterie en elle même est pas mal, mais ses capacités et son accessibilité sont très largement insuffisantes au regard du nombre important d'usagers."

"Belle déchetterie de la metropole. Pas mal de monde ce dimanche matin, donc une bonne dizaine de minute d'attente. Horaires en semaine a privilégier pour éviter le monde devant les quais !"

"Attention les horaires ne sont pas à jour. La période hivernale a débuté le 13 octobre et non le 17 comme l'indique le site d'Esterra, la fermeture est donc à 18h et pas 19h."

"Personnel très agréable, très très accueillant, et serviable ! Très bien organisé, clair et facile d'accès. Ça rend bien service !"

"Le personnel est compétent et sympa! Je trouve cette déchet terre bien organisée. Peut-être devrait -elle être un peu plus grande...."

"Pratique, bien placé. Le rond point aurait pu être plus large pour faciliter les manœuvres. Pour une raison incompréhensible la grille était en partie fermée rendant la sortie inutilement complexe"

"Très bien. Plus pratique et mieux organisée que celle de Tourcoing. Le week-end, en particulier les dimanches de beau temps, prévoir de l'attente!"