Déchèterie Plaisance-du-Touch

"Après un premier avis négatif, 5mois plus tard la piètre gestion demeure - une queue de 45min….La metropole de Toulouse exige que les propriétaires augmentent les espaces verts a domicile (PLUiH) et en retour elle supprime la collecte a domicile des Dechets verts. Depuis des heures d’attente perdues pour entrer a la dechetterie car tous ces nouveaux usagers des dechetteries - particuliers - et leur voiture contenant 3 sacs de Dechets verts n’ont pas ete anticipes. Bilan: forte augmentation des emissions CO2, perte de temps important pour les usagers malgré l’augmentation continue des taxes foncieres et autres taxes, sans parler des decharges sauvages ou autres brulots a la maison que certains sans respect font. Merci de prendre des actions pour ameliorer experience des gens qui travaillent et remplissent les caisses."

"Ce lieu c'est complètement transformé depuis l'arrivée de Décoset, la qualité de l'acceuil, les renseignements, la politesse des intervenants, tout est 100 fois mieux qu'avant. Bravo continuez"

"Encore une mauvaise expérience. Comme pratiquement à chaque fois le personnel est très désagréable. Pas du tout dans l'accompagnement mais dans un rôle à la limite du tolérable. Je suisTrès mécontent de la nouvelle gestion le prestataire que vous avez choisi est très désagréable une pression permanente sur ce site .. un audit qualité serais le bien venu"

"Dommage que cette déchetterie ne soit plus gérée comme dans le passé. Après 20 minutes d’attente dans la file sur le bord de la route, je me vois refuser l’accès sous prétexte d’avoir des étagères de rangement en bois dans mon utilitaire (d’après eux, cela fait de moi un professionnel) de plus il me reproche d’avoir légèrement plus de déchets que la normale. Malgré ma bonne foi à vouloir justifier que je ne suis pas professionnel que mon véhicule est bien à mon nom et la présence de mon QR code, ils ne veulent rien entendre et me refuse l’accès. Je suppose que c’est ta cause de ce genre de refus, qu’il y a de plus en plus de dépôts sauvages aux alentours de Plaisance du Touch. Les gens ne sont déjà pas très sensibles à la pollution et au recyclage. Cela les incitent et confortes à tout jeter n’importe où ! Et dire que nous payons ce service déplorable avec nos impôts ! Honteux"

"Déchèterie très bien tenue où le personnel est très consciencieux et aimable. Il faut évidemment ne pas mettre tout n'importe où.... c'est normal. Il suffit de trier ses affaires avant de venir."

"Encore refouler, cette fois-ci mon ensemble voiture + remorque mesurant 8m50 n’est pas autorisé. La personne m’a dit de revenir avec une voiture plus petite étant donné que je n’avais rien chargé dans mon transporter vw. Quelle honte. Je trie mes déchets, je fais l’effort de me déplacer à la déchèterie et les conditions draconiennes d’accès font que je suis obligés d’aller à la déchèterie payante. Pour mettre en place des directives comme la vignette Crit’air qui rapportent des sous, les élus sont ecolos, quand il s’agit du recyclage qui ne rapporte rien ( et encore c’est discutable avec la valorisation) c’est une autre histoire. Docoset a fini par me décourager, j’appellerais les encombrants ou si je n’ai pas le choix j’irais à la déchèterie payante. Bravo!!!"

"Le personnel est toujours très aimable, et nous explique souvent pourquoi il faut trier de telle ou telle façon. Attention à bien trier par catégories avant de rentrer car une fois une catégorie passée il n'y a pas de retour en arrière !"

"Attention les cowboy à lunettes se sont t tous donner rdz à cette déchetterie...montrer pattes blanches sinon gare à vous . Inadmissible la pire gestion du je fais le moins possible à refoulant les citoyens de la ville ... on paie plus avec moins de ramassage et on nous dit y'a trop de déchets. 😡"

"Le personnel se prend pour le shérif du site et leurs manières ne correspondent pas à un accueil cordial. Les avis sont déplorable et on l’indique et alors…. Vous venez quand même. Je vous confirme que je viens pour faire un devoir citoyen et ne pas balancer mes déchets de manière sauvage n’importe où …. Je ne viens pas par choix puisqu’il n’y a qu’ un site sur ke secteur… il serait bien de vous remettre en question …"

"Ne vous étonnez pas de voir de plus en plus de dépôts sauvages dans la nature, cela devient tellement difficile de simplement amener ses déchets à la déchèterie. Entre contraintes de pass, de véhicules, de chargement, de file d’attente interminable, des gens finiront par passer à l’acte. Le service est clairement à revoir, c’est très frustrant quand on voit nos impôts augmenter et le service diminuer, il y’a un problème dans l’équation ! (Je ne blâme pas le personnel pour autant)"

"Bonjour, je trouve dommage que l'on incite les gens à jeter dans la nature. Je m'explique. J'y suis allé avec mon Master qui est un véhicule personnel et non professionnel sous prétexte que j'ai des étagères dedans, et que je suis peut-être un professionnel. je n'ai pas pu rentrer pour déposer un siège de bureau, je peux comprendre que l'on me prennent pour un professionnel si j'amène des gravats ou des déchets de chantier mais pour un siège de bureau ?! je vous avoue que je ne comprends pas trop où est la logique. On nous donne droit à venir à la déchetterie à condition d'avoir un passe que l'on réclame auprès de vos services en donnant notre identité et un justificatif de domicile pourquoi ne demandez-vous pas à ce moment-là la carte grise du véhicule qui viendra déposer ou comment on viendra une remorque ; combien de mètres, etc. Par ce biais, là je comprends les gens qui déposent devant la déchetterie ou sauvagement dans des lieux publics, car ils n'ont pas d'autres moyens pour vous amener leurs déchets"

"Un véritable scandale pour des déchets verts avec mon utilitaire personnel, ayant une échelle fixée en haut dans le véhicule et des caisses en plastique de récupération, 3 personnes sont venues voir et de plus ont dit après les élections on va durcir"

"Sans passe, tu trépasses. Habitant Tournefeuille, je pratique cette déchetterie ponctuellement et rarement. Je n'y étais pas allé depuis le passage en gestion decoset et la mise en place du pass. Le site de la mairie de Tournefeuille n'indique pas clairement l'obligation d'avoir un passe (contrairement au site decoset consulté après coup ou à celui de la mairie de Colomiers). Bref, malgré la présentation d'un justificatif de domicile récent, l'accès n'a pas été possible. Il ne m'a pas été proposé non plus de demander le pass sur place. Et l'agent d'accueil m'a indiqué que decoset n'avait rien à voir avec las mairies alors qu'ils sont en contrat avec les mairies au titre d'une délégation de service public des mairies."

"Un endroit extraordinaire qui vous demande : • d’être équipé d’un QR code pour entrer, • de ne pas venir avec un camion floqué, • de se limiter à 3 m³ de déchets par jour (inutile de revenir deux fois dans la journée, ils vous refuseront), • de ne pas venir avec des déchets dits « ménagers », même si votre maison a brûlé et que vous la videz, • de ne pas venir entre midi et 13 h 45. À partir du moment où vous respectez ces simples conditions, vous pourrez entrer. Mais là, ce n’est pas terminé : une équipe efficace et des plus professionnels vous pistera à chacun de vos arrêts pour vérifier que la personne irresponsable que vous êtes ne mette pas un morceau de tasseau en bois avec les déchets verts… c’est un crime, sachez-le. Bref, un triste exemple de la déshumanisation de notre société, guidée sans aucun doute par une hiérarchie régie par des obligations de résultats et de rentabilité. À toi qui t’occupe du digital pour ta société et qui me lit. Ne peste pas, ne passe pas à autre chose, remonte cet avis et les autres pertinents a ta hiérarchie pour améliorer la qualité de votre service."

"Je fréquente cette déchèterie depuis 3 ans. Ils viennent de limiter l’accès aux véhicules à 2 mètres de hauteur : c’est un véritable scandale ! Je ne peux plus y accéder avec ma voiture personnelle. Je ne suis pas artisan, alors quelle solution me reste-t-il ? Personne ne répond au téléphone pour donner des explications. Et pour couronner le tout, on n’a droit qu’à une seule visite par jour et à un volume limité. Résultat, quand on taille une haie, il faut faire jusqu’à plusieurs allers-retours dans la semaine pour tout déposer…"

"Catastrophique !!! 30 min d'attente, impolitesse du personnel. La personne m'a engueulé car il y avait de la terre sur les cailloux que je déposais. Vous croyez qu'ils sortent d'où? Je ne vais pas les brosser non? On nous demande de la biodiversité mais cela devient invivable d'avoir un jardin. Je ne parle même pas des 2 passages par jour: quand tu tailles 15 mètres de haies il faut 3 mois pour l'evacuer Les dépôts sauvages se multiplient et cela n'est pas prêt de s'arrêter. Typiquement un service public qui serait mieux gérer par le privé"

"Les règles sont devenues absurdes, pour cause d'un léger dépassement de longueur, il faut changer de voiture? Encore une bonne action pour l'écologie Mais où vont les impôts et taxes en tout genres?"

"Avec toutes ces conditions d'accès faut pas s'étonner que les gens jettent leurs déchets dans la nature !! Je suis particulier, je n'ai qu'un camion comme moyen de locomotion et je ne peux plus aller en déchetterie avec, c'est du n'importe quoi, BRAVO"

"Pour ma part je suis venu déposer des gravats avec un plateau loué chez Leroy Merlin. A l'arrivée on me dit que les plateaux sont interdits, ok je comprends pour les artisans mais je suis un particulier.... Retour a la maison, un artisan est venu avec sont plateau et est allé décharger je ne sais où.... Bref location pour rien, une journée de travail perdue et en plus je paie un artisant... Dommage quand même 🥳"

"Accueilli ce jour par une jeune femme très sympathique et très souriante, j'ai été comme d'habitude parfaitement orienté. Le personnel de cette déchetterie est toujours très professionnel et à votre écoute ! Un grand merci pour ce que vous faites !"

"Mais qu’est devenue cette déchèterie, sérieusement ?! Voilà trois ans que je stocke de vieux trucs cassés, et je prends enfin le temps de tout transporter moi-même, 30 min de queue… pour qu’on me refuse l’accès sous prétexte que je ne peux pas présenter mon QR code ?! Résultat : je dois tout remporter chez moi, comme un criminel. La prochaine fois, je balance tout dans le premier fossé venu. Apparemment, c’est ce qu’il faut faire pour être entendu !"

"Dommage que la circulation soit catastrophique...les personnes ayant terminées aux déchets verts sont bloqués à la sortie par ceux qui attendent de vider aux divers encombrants il existe portant une solution simple....y a t'il quelqu'un qui a réalisé cela????? Ahurissant"

"Je viens de subir une altercation pour ne pas avoir MIS MA VOITUREenmarche arrière pour jeter un morceau de plâtre . C'est faire du zelle quant on sait que j'ai surpris les éboueurs entraint de mélanger les déchets verts avec les plastiques .Le responsable de la déchetterie est vite venu pour me convaincre de pas déposer plainte A"

"Refuse de prendre des dechets : gravat + terre et sermone sur le fait qu'on aurait du trier... idem pour une piece de trampoline en metal mais pas que... et pour finir, car j'ai été escorté tout du long... la personne m'a refusé un carton de pizza car il ne prenne pas les cartons qui ne sont pas nickel... j'ai mal vu une personne se faire refuser un carton simplement mouillé et une autre du compost. Et que dire des nouveaux horaires..."

"C’EST UN SCANDALE ! Me refuse l’accès alors que c’est ma ville, je les paye avec mes impôts, j’ai le pass obligatoire. Ma voiture dépasse de 50cm et c’est la fin alors que je suis déjà venue plusieurs fois et que cela passait large. Ce prennent pour des petits chef et parle très mal. Je répète c’est un scandale !"

"Déplorable. 20 cm trop long la remorque et un impolis cassez-vous pour le faveur. Alors maintenant c'est la déchetterie qui dirige comment gérer notre quotidien; et avec quelle véhicule il faut le faire? Ca n'a plus rien avoir avec la composition ni la taille de notre déchet; maintenant c'est a eux de décider comment on transporte notre déchet a la déchetterie."

"Contrairement à certains avis négatifs, j'ai été très bien accueilli, présenté mon code et avec le sourire et l'amabilité du personnel dirigé vers le bon emplacement. Le personnel est très avenant et poli. Merci à la déchetterie."

"Les avis négatifs ne m’incitaient pas à venir …. Et puis des sourires des personnes bienveillantes qui vous guident un endroit bien tenu bien propre pas d’attente bref tout l’inverse de ce que j’avais pu lire ! Il est vrai que je me suis bien préparé j’avais mon QR code j’ai choisi l’horaire de moindre affluence j’étais dans le volume de déchet vert requis … en respectant les règles et le personnel cela se passe super bien."

"Refoulé de la déchetterie car véhicule + remorque supérieur à 8 mètres (8.8m) Faut il que je change mon véhicule? Ma remorque ? Ou venir avec une brouette... Tout ça est ridicule et encore géré par des incompétents, sans parler du type gracieux à l'entrée.... Dire que nos impôts servent à ça !!!"

"en une dizaine de passage je n'ai quasi jamais pu jeter les cartons dans la benne à carton. Il y a toujours quelque chose, résultat : incinerables, avec les plastiques. Et une personne à l'entrée juste pour contrôler un qr, c'est cher payé"

"Entrée refusée car 4 m3 de planches dans le camion. Je suis rentré chez moi. J'ai retiré mes 1 m3. Je suis revenu. On m'a dit de nouveau non! Car soit disant j'avais 5 m3... Heu! On fait comment là!? Mes planches sont chez moi. Location du camion à 60euros là journée pour rien. La consommation de gazoil. L'écologie en avant. Merci et bravo la dechetterie de Plaisance-du-Touch"

"La note ne sanctionne pas le personnel qui applique des règles débiles. Avoir un pass déchèterie, ce n’est pas suffisant maintenant. On se fait refuser l’accès parce qu’on vient avec une 207 commerciale floquée avec 4 planches à l’intérieur!! Faut pas s’étonner de voir les décharges sauvages si on pourrit la vie des gens."

"Je n’étais pas au courant qu’il fallait un code pour jeter ses déchets, les deux personnes à l’entrée dont la grognasse qui était assise l’aire impassible m’ont clairement interdit l’accès faute de code… Ok soit mais pourquoi me dire que sans code il est impossible d’ouvrir la barrière si c’est pour autoriser l’accès à la voiture juste derrière en ouvrant la barrière manuellement ?????"

"Déchetterie fermée alors qu'on était dans les horaires, pour raison de canicule. L'information est introuvable, il faut aller voir pour savoir si c'est ouvert... Les horaires ont également changé récemment et sont bien plus réduits: la déchetterie est ouvert moins longtemps, et que des horaires moins pratique. J'imagine qu'il y aura une réduction des impôts ainsi, non ?"

"Refoulé une fois de plus après vehicule utilitaire et 2 passages dans la journée Maintenant avec voiture particulière et remorque homologuée Malheureusement maintenant c'est trop long donc pas possible de décharger les déchets verts Et tout cela avec des horaires fluctuants d'un jour sur l'autre. Et des ricannements d'un personnel top niveau. Vivement le jours où nous pourrons attribuer nos impots à notre bon vouloir. Pas étonnant que les déchets se trouvent aux bords des routes et même devant cette decheterie. Dois je dire merci ???????"

"Arrivée devant la déchèterie…fermée pour cause de canicule. Comme je suis éduquée, je suis repartie la voiture pleine pour la décharger chez moi😡 après l avoir chargée une 1/2 heure plus tôt. Du coup, ça restera stocké toute la semaine chez moi puisque, comme beaucoup de gens, je travaille la semaine. Une fois de plus, on paie des taxes et des impôts, mais en retour on n a aucun service. Dommage , pas de possibilité de mettre zéro."

"Moi aussi, si j'avais pu mettre 0.....comment mettre un meuble de cuisine dans ma 307 alors qu'il rentre sans problème dans ma camionnette mais celle-ci ne peut pas rentrer à la déchetterie car utilitaire ???? A part un petit coin tranquille au fond de la forêt, que me reste-t-il comme solution ??? Et on s'étonnera de trouver plein de déchets dans la forêt, oui je suis retraitée et mon utilitaire me sert pour balader mes chiens, déménager et ....avant 2024 aller à la déchetterie.....Connerie humaine , quand tu nous tiens !!!!!"

"Déchèterie pas adaptée aux volumes actuels, c’est minuscule par rapport aux nombres d’habitants du coin. Attente très longue avant de pouvoir rentrer avec bouchon sur la route. C’est pas très agréable et ça énerve tout le monde."

"Franchement c'est du n'importe quoi. Déjà il faut payer pour les végétaux qui ne passent plus qu'une semaine sur deux et soit disant pour l'echologie. Il paraît qu'il vaut vaut mieux se déplacer à la déchetterie, c'est plus écologique on nous dit 😳. Évidemment c'est très écologique que chaque voiture se déplace et se tape 1h de queue voir plus (n'importe quel jour et heure), moteur non arrêté et la queue allant jusqu'au rond point suivant et bloquant ainsi la circulation. Klaxons des camions qui sont du coups bloqués. Il était 15h00. Je vais y retourner d'ici 1h et si trop de queue, je ferai grossir le dépôt sauvage qui est déjà à l'entrée. Je vous conseille de faire pareil et ils comprendront peut être.... On marche sur la tête, c'est dramatique."

"les règles d'accès actuelles sont devenues draconiennes. Au lieu d'effectuer un seul dépôt, il faut le faire en plusieurs fois sur plusieurs jours. Résultat : beaucoup plus d'attente car plus d'accès à la déchetterie, allers/retours inutiles et polluants"

"Queue de 25 véhicules .ça n'avance pas . On s'étonne de retrouver des déchets abandonnés dans des coins improbables. Nos impôts ne suffisent plus à engraisser les Veolia et compagnie.Il faut les augmenter"

"Malheureusement depuis décision grand Toulouse de la nouvelle gestion des déchets verts et passage à decoset, la déchetterie est inaccessible les jours de we, ou 2 avril comme aujourd'hui. 300m de queues, voitures en double file, rond point bloqué (dangereux). Ça fait 6 mois ainsi.. allez vous mettre en place une meilleure gestion ? Par exemple, déchet vert avec entrée spécifique.... Et moi qui souhaite faire du tri, deposer à la recyclerie, huile usagée,... Cela en est décourageant.. et en semaine, c est fermé entre midi et deux... En espérant que cela change"

"On y allait souvent, nous rénovons des corps de ferme en tant que particulier Mais quand on a voulu y aller aujourd'hui impossible de rentrer avec une camionette. Très utile comme déchetterie du coup :) Il ne faudra pas s'étonner des déchets sauvages dans la nature du coup"

"J'ai pour habitude d'être usager de cette décheterie. Passé les régles d'usage imposées du fait d'abus passés, l'accueil est toujours avec le sourire quant vous arrivez aussi avec le sourire 🙂. La décheterie est bien organisée. Les salariés sont tous là pour vous aider et vous guider à utiliser les bons endroits de dépôts quelque soit la météo ! Bravo aux équipes et merci d'aider au recyclage pour une France plus propre ! 👍"

"1 étoile parce qu'on peut pas mettre 0. 2 personnes pour contrôler un QR code, qu'on me dit pas valable, parce que ce n'est pas le définitif. Ils se prennent pour des cowboys vous comprenez quand je vous parle? Il est trop récent. Sauf que ça fait 3 fois que je le demande, et que toujours rien. Vu le peu de personnes qui peuvent rentrer, j'espère que la majorité vont être licenciés, parce qu'ils ne croulent pas sous le boulot !!! Encore des fonctionnaires payés à ne rien foutre"

"Franchement le cow boy à l’entrée avec ses 3 mètres cubes , si vous passez tous les jours ou 1 jour 2 fois ça change quoi , une fois vidé vos herbes ou vos gravats , c’est fait et vous ne revenez pas . Les heures très limitées ne permettent pas d’y accéder facilement et donc un bouchon qui déborde après le rond point. On paye ok , vous ramassez de moins en moins Ok Et donc on fait quoi ? On engraisse un gestionnaire privé ! Encore un contrat bien négocié mais pour qui ?"

"j ai un pass, mais on m a refuse l acces aucun detail pourquoi ce pass est refuse. j ai du repartir avec la voiture pleine de dechets . commec est la veilleps: 2 personnes au controle, avant ce pass stupide , ces personnes travaillaient effectivement. allons jeter nos dechets a balma, toutes ces idees lumineuses viennent de la"

"HONTE A VOUS ! 🤬🤬🤬 Je viens déposer mes déchets car je ne veux pas les mettre dans la nature... Et paye mes impôts comme un honnête citoyen.... Après 50km, et 1h d attente Je me fait refouler à l'entrée car, mon véhicule personnel est un utilitaire !! De plus la politesse serai fort agréable messieurs.... Décidément on a plus le droit de vivre comme on l'entend ! Après avoir passer 2h à charger, fait la route, je doit re-vider mon véhicule sur mon terrain !! QUAND ON VIT AU MILIEU DU BETON EN VILLE ON NE RISQUE PAS D'AVOIR BEAUCOUP DE DECHET .. ET ON A PAS NON PLUS D'UTILITAIRE !!! ENCORE UNE MANIERE D'EMBÊTER LA RURALITE, BRAVO 🙌🙌 Contact sera pris avec la mairie, pour dénoncer vos agissements De plus....... après renseignements si vous êtes dans le même cas, je vous invite à envoyer un courrier à la communauté de communes, peut être cela va vous aidez à pouvoir déposer vos déchets......... 🤔"