Déchèterie/Donnerie - Décines-Charpieu

"Je commence par merci ! Merci à toutes l’équipe : l’accueil et l’aide de Mr Y…🤫 pour m’avoir aider à bien faire le trie. J’avoue, je suis arrivé et j’avais pas bien tout compris ! Il a fait preuve de pédagogie et de bienveillance ! Cela m’a énormément soulagé dans mon déménagement et de vider mon box. . Merci à toutes l’équipe 😀"

"Toujours très sympathiques et serviables! Merci aux employés!!"

"Passée ce jour à la déchetterie. Personnel super gentil et vraiment disponible. Merci"

"Nous venons très souvent à la déchèterie, nous sommes toujours bien accueillis Tout est bien organisé, avec beaucoup de sympathie Merci et Bravo Bonnes vacances à tous"

"Personnels top."

"Personnel sympa et.disponible"

"Je ne peux pas donner moins d'1 étoile. Je me suis présenté le 31/01/2025 vers 9:30 avec une Kangoo de location et dedans des cartons et des planches de bois car je vidais mon garage. La personne chargée de l'accueil de la déchetterie m'a dit que ce type de véhicule nécessite le payement de 40 € car il dépasse le poids autorisé. Après palabres avec les 3 personnes travaillant sur site ( ils ont été appelées par le premier) je leur ai dit que ce sont des affaires personnelles, que j'habite dans la zone et que je dois revenir avec un deuxième chargement. Là le supposé Chef m'a dit qu'on me laisse passer et au deuxième chargement je dois venir avec un billet pour le café ( bakchich). Pour le deuxième chargement je suis allé à la déchetterie de Krüger et là pas de problème."

"Bon accueil. Entretenue"

"Accès rapide et personnel très pro"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Une super équipe"

"Je viens depuis des années. Le lieu est toujours propre, l’équipe accueillante ,bienveillante et agréable, ils connaissent leurs métiers, vous orientent pour jeter dans la bonne benne quand vous avez un doute. Dommage que la donnerie ne soit pas ouverte avec les mêmes horaires."

"Mauvais comportement des agents sur place. Insultant menaçant intimidant. Très mauvaise éducation. Beaucoup d agressivité avec les particuliers."

"Très bonne accueil et conseil de l'équipe technique."

"C'est organisé, il y a toujours quelqu'un pour aider et diriger correctement vers les bennes appropriées et on ne perd pas de temps. Si toutes les déchetteries étaient comme ça il y aurait moins de décharge sauvage."

"Accueil très agréable et ils prennent le temps de bien expliquer ou mettre les déchets."

"Un lieu maintenu propre. Du personnel aimable qui apporte toute l'aide nécessaire dans le tri."

"Bien organisée, personnel sympathique et jamais trop de monde."

"Deux fois que je viens et que le site est exceptionnellement fermé... Merci de mettre à jour vos horaires sur Google pour ces fameuses fermeture cela évitera de charger la voiture pour rien... Dommage car quand c est ouvert c est top... Bien ranger et bien organisés"

"Je ne mets que 5 étoiles à défaut de pouvoir en mettre plus... Au-delà de la déchetterie elle-même qui est très fonctionnelle et facile d'utilisation pour le tri, c'est surtout ses employés qui en font un lieu de vie sociale vraiment agréable. Peu importe la fréquence de notre venue, on retrouve dans la gentillesse de ces personnes la proximité et la bienveillance que l'on aurait l'impression de retrouver dans un petite village de campagne où tout le monde se connait. Malgré leurs longues journées (de plus sous cette chaleur), rien n’entache leur service ni leur amabilité, que l'on soit le premier client du matin ou l'un des derniers du soir. A Lounes, Youssef, Samy et les autres, merci pour tout !"

"Bonne expérience, l’organisation est assez claire, le personnel est ouvert et répond aux questions. Quand vous arrivez à la barrière il fait dire ce que vous avez à jeter, ensuite on vous explique dans quels containers vous devez jeter vos affaires. Si vous avez des meubles en bon état vous pouvez les mettre dans le coin donnerie. C’est gratuit et illimité pour des voitures utilitaires, aucun justificatif n’est nécessaire. Pour ce qui est de la fréquentation, il vaut mieux passer en semaine, l’après-midi il n’y a quasiment personne, par contre le week-end l’attente est assez longue. Il y a juste depuis la route que ce n’est pas bien indiqué, il n’y a qu’un petit panneau à l’entrée disant que c’est bien la déchèterie, il est petit et peu visible de loin."

"aujourd'hui 30/07/22 très mal reçu par un jeune faisant partie du personnel. Il a été très agressif envers moi ainsi que les autres usagers sans raison précises. C'est inadmissible."

"Les horaires changent d'un jour à l'autre... sans communication... on ne sait jamais en y allant si ça va être ouvert."

"changement du comportement des employés... ne laissent rentrer les véhicules qu'au compte goutte (la file d'attente stationne sur la route) avec une déchèterie vide de véhicule (soit disant, ils doivent limiter à 8 véhicules ....règle qui n'est ni annoncée, ni appliquée auparavant). laisse faire 30 min d'attente pour s'entendre dire que la benne est pleine ! donc refoulé ...alors que trois employés sont à la barrière à discuter, avec aucun qui a l'idée d'annoncer ceci aux usagers (heureusement que la déchèterie de villeurbanne est là pour rattraper le coup, en grand merci de leur part) bref, un vrai changement de comportement du personnel qui n'a qu'une envie ...de travailler le moins possible et de dégouter l'usager de venir. (ce qui n'était pas le cas avant) l'encadrement devrait venir faire un tour le WE pour remettre de l'ordre dans ces comportements inadmissible."

"Déchèteries géré par des incompétents fortes chaleurs déchèterie fermé (que devrait dire les ouvriers du bâtiment) vous amené des végétaux employés qui demandent au personne de balayer par terre donc gros feignant"

"Première fois ici et très bonne impression, le personnel est sympa et accueillant, puis vous aide à décharger. Merci bien !"

"A 38,00 € le passage c'est écœurant il ne faut plus s'étonner des décharges sauvages"

"C'est un endroit où vous pouvez jeter vos déchets sans qu'on vous demande rien n'y argents . Les gens qui vous reçoit son simpatiques et Souriants."

"Très pratique pour les decinois , le personnel est sympathique"

"Bon accueil comme d'habitude, lieu ou tri va aussi avec sourire et bon conseil."

"Excellent accueil, personnel disponible et aimable pour répondre à mes questions et même aider"

"1h10 pour passer. Trop de monde. Mais la déchetterie est très bien sinon."

"La décheterie l8aplus nase de Lyon avec des employés pro mafieu. Venir avec une camionnette ou être artisan signifie bakchich et pour les autres attendez la fin de la négociation."

"Première fois que je viens à cette déchetterie. Très bon accueil"

"Bien gérée, indications claires, personnel disponible."

"Personnel aimable, à l'écoute et bien formé. Tout est bien organisé et on peut faire des dons. Il y a de l'attente pour rentrer, mais une fois à l'intérieur c'est rapide."

"Toujours agréable avec moi depuis des années mais le jeune d hier après midi ,a l entrée qui a son tel sur l oreille et qui vous parle mal , ça c est moi fun.Ce n est pas contre moi puisque juste derrière moi ,le gars est descendu de sa voiture et ils ont failli se battre. Ce jeune devrait apprendre a dire bonjour et la considération de ses clients.sinon changer de travail!"

"sur le site internet il est marqué passage illimité pour les véhicules particuliers..pourtant remarques désobligeates d'un employé quand on revient plusieurs fois..deux passages par jour max selon un autre employé..affichez clairement le réglement, ça évitera au personnel d'être désagréable"

"Habitant bron cela fait des années que je viens sur ce site et j'ai tjs été reçu avec le sourire et beaucoup de professionnalisme et de bon conseils. Ça ce voit simplement par la propreté du site. Merci à toute l'équipe. Patrick briois"

"Un homme tres désagréable qui m est venu dessus des que je suis arrivee sur la bene numero 10 le tps de mettre mon masque et les gants je sors de mon véhicule Et la me dit...... .il faut pas stagner ici il faut se dépêcher....faut pas rester au portable.... et pis vous êtes mal garee ...!!!! Tout cela n est que du mensonge .... accusation a tort et humiliation de sa part je m etais garee parallèle a la bene pour pas gêner et le tps de mettre mon masque et mes gants je n etais pas au portable comme il le disait et de plus je ne viens jamais ici donc j ai fait comme j ai pu pour stationner et de plus sans aucune explication de sa part c est ce que je lui ai dit d ailleurs Personne pas professionnel et irrespectueux"

"Personnel agréable, vous accueille avec sourire et vous accompagne dans le déchargement de vos encombrants."

"Bon accueil et très pratique pour vider avec sa remorque."

"Personnel extrêmement désagréable. A refusé de m'aider pour jeter un WC. Pas payé pour ça."

"Le premier monsieur qui nous as indiquer ou mettre les affaires était très bien mais le second c'est permis de nous prendre nos affaires directement dans notre coffre!sans notre avis!et balancer nos sacs de courses qui ne se jetaient pas!son excuse:on va fermer et se dépêcher po ur bouffer.(il ferme a 12h,il était 11h35.)nous avions donc le temps de le faire c'est donc lamentable de voir un tel manque de professionnalisme de la part de cet personne"

"Super accueil . ils t'explique tout comme il faut. Donne un coup de main si personne dans le besoin. Merci as toute l'équipe."

"Tres bon accueil 32€pour déposer avec un utilitaire du mobilier C'est trop cher et pourrait inciter des dépôts sauvages"

"excellent, personnel compétent et dispo malgré le monde aux heures de pointe"

"Parfait, beaucoup de place, toujours quelqu'un pour nous guider si besoin."

"J'étais à la déchèterie en fin de matinée, juste avant la fermeture. En rentrant je ne retrouvais pas mon portable, je l'avais peut être fait tombé à la déchèterie. Des personnes travaillant là bas l'ont retrouvé et on pu appeler le num free de la maison qui était affiché sur l'écran (car pas enregistré sous un nom). J'ai pu le récupérer. Merci pour votre honnêteté, qualité rare de nos jours."

"Le personnel est très avenant et professionnel , un grand merci à eux."