SIETREM - Déchetterie de Saint-Thibault-des-Vignes

"Jusqu'à présent pas de soucis (10ans que j'y vais 4/5 fois par an)."

"On m'a refusé l'accès parce que la camionnette qu'on m'a prêté n'est pas une camionnette de location, sans blague. Tous mes papiers en ordre, carte de la déchetterie valable. Taxes (bien elevées) toujours payé à temps. Mais rien à faire: ce n'est pas une camionnette de location donc on ne prend pas vos déchets. Et après ça s'étonne qu'il y a autant de déchets abandonné dans la nature. C'est une honte!"

"On vient de déposer les déchets dans la déchetterie, des employés accueillant, gentils, tout était parfait, grand merci."

"Pour la 2ème fois cet été, les verres déposés dans le seau prévu à cet effet n’ont pas été ramassés devant chez moi. Malgré mon appel auprès Sitrem, et l’assurance que l’on viendra le vider, j’attends toujours… Le seul problème, c’est que quelqu’un peut se blesser en se choquant sur ce seau toujours dans la rue, ou un petit « malin » peut le jeter dans la rue… ce sont les voitures de passage qui risqueront d’avoir des problèmes. Dans ces cas, je ne manquerais pas de rendre le Sitrem responsable."

"Peu agréable peu réactif peu concerné. Là ou c'est risible c'est quand on lit que les déchets sauvage coutent cher en Seine et Marne. On sait pour quoi quand on va à la déchetterie"

"Absolument pas réactif, une semaine déjà que ma poubelle verte (verre) n'a pas été ramassée et toujours pas de rattrapage de fait. La personne à l'accueil ne fait que prendre l'appel et transmettre la demande de rattrapage (qui peut prendre jusqu'à 48 heures à chaque demande) sans s'investir plus que ça. Service décevant."

"Je suis venue vendredi 11juillet 2025, en vélo à 71 ans avec un pot de peinture sur mon bagage pour pouvoir déposer à la dechetterie. Un jeune vient me voir, il ne me demande pas ma carte. Il dit Ce n'est pas le bon week-end et il me remet le pot de peinture sur mon vélo. Je dis non, je ne repars pas avec. Il joue au kaid devant ses collègues assis devant la cabane . Il dit Je vais appeler les flics ! . J'ai laissé mon pot de peinture, et je suis partie. Ce n’est pas la première fois que j'ai affaire à cette personne toujours aussi désagréable. C'est inadmissible d'être agressé à mon âge, Je paye mes impôts et aucun respect pour les anciens."

"L'accueil de la déchetterie est sympathique et efficace, l'équipe serviable. Par contre le nouveau service de collecte des encombrants, c'est pas le cas ! Si vous avez besoin de rien vous êtes servis ! Nous avons pris rendez-vous sur internet, il y a eu une erreur de date (le système a proposé le jour même alors qu'il était déjà 16h30), quand nous les avons contacté par téléphone: franchement on dérangeait l'interlocutrice : vous n'avez cas reprendre rendez-vous par internet et il n'y a pas de date avant 15 jours !!!"

"Bonjour, pourquoi mettre OUVERT le jour de l’ascension alors que vous êtes tout simplement FERMÉ ! Afficher FERMER sur le site internet aurait été juste sympathique et judicieux ! Ça éviterait aux personnes de se déplacer pour rien… perte de temps et d’argent sans parler de la pollution !!"

"Deux camions style artisan remplis à raz bord dont un de déchets verts broyés ont mis 3/4 d'heure pour décharger leur contenu j'ai dû emprunter l'autre aire de déchargement non dédié pour vider ma remorque empruntant une place non prévue ! A ma sortie, une file de 10 voitures attendaient! A t'elle point qu'un agent de la decheterie à fini par aider . Ce n'est pas dramatique en soit, mais l'attente sur la route pourrait être réduite."

"Je sors de la déchetterie. Nouvelle équipe en place bienveillante, à l'écoute, ils se mettent à notre niveau pour nous expliquer les choses. Ça fait du bien de voir qu'ils aiment leur métier et qu'ils sont à l'écoute. Un grand merci à eux."

"Une honte. Jamais je n’ai été aussi mal reçu. Aucun sens de l’accueil, une attitude hautaine et méprisante, comme si on dérangeait. Une telle incompétence en matière de relation est inacceptable. Rendez-nous l’ancienne équipe qui était patiente et agréable. Une équipe qui était professionnelle et qui nous rendait cette étape parfois contraignante beaucoup plus agréable."

"Le vieux se prend pour un cow boy. Il laisse tout le monde décharger partout au sol. Les bennes sont mélangées, les gens déchargent 8m3 pendant qu’il se la coule douce bière à la main."

"Accueil déplorable, Titulaire de la carte mais enceinte de 9mois mon conjoint se rend à la déchèterie avec la carte à mon nom, refus si je ne suis pas là de lui ouvrir les portes, obligé de me déplacer et à la deuxième visite refus de nous faire entrer car pas la carte d’identité a présenter juste une photo, il nous refait faire un troisième aller retour !!!! Tout ça en nous parlant mal et se moquant de nous, c’est déplorable ! Ou sont nos anciens monsieur qui nous accueillaient avec sourire et gentillesse, nous passions un excellent moment !"

"Accueil déplorable .on vous laisse dehors .grande difficulté pour récupérer une carte deja a éditée demandée par internet soit disant déjà prête . impossible de mettre la main dessus.refaite par un agent disant qu'il y a eu un malentendu (.eh non tout était c ok par tel.La carte était prete et était à notre disposition)locaux immenses surchauffés"

"Déchetterie très pratique par sa localisation. Propre et bien organisée. Mais mon dieu le personnel quelle catastrophe certains se prennent pour des Cowboys ne parlent pas bien du tout c’est pourtant pas moi qui irait les critiquer car leur profession est très importante pour le bon fonctionnement ! J’ai dû me fâcher pour déposer des déchets verts 2 x , avant l’arrivée d un responsable . Presque à devoir s excuser pour jeter dans une benne quelle tristesse … Privilégiez les déchetteries aux alentours pour le côté humain …"

"Je dois dire que tous le personnel est très sympa, bien sûr il faut bien respecter le tri dans les bennes ! Perso quand j ai beaucoup à dispatcher, je me gare au milieu de façon à ne gêner personne, et je vide tranquillement. Je n ai quasiment jamais eu de réflexions désagréable ! En revanche à Mitry , certains se prennent pour de cadorres !! Et nous fond la misère . BRAVO À L ÉQUIPE DE SAINT THIBAULT , et DE CHANTELOUP-EN-BRIE…."

"Personnel sympathique. Aide pour les charges lourdes !!!! Merci beaucoup"

"Top en ce qui concerne les employés de la déchetterie , très bon accueil , très sympathiques et avenants . En ce qui concerne la réduction du nombre de passages à 26 par an , celui qui a pondu ça , n'a pas inventé l'eau chaude . L'étude a été basée sur une moyenne de passage par an , au minimum 50% ne jettent quasiment rien et font baisser vos statistiques . Vous favorisez les dépôts sauvages , quand on voit que ça peut coûter 3000€ d'amande , c'est très rentable n'est ce pas Tout est calculé"

"pénible , enlèvement des encombrant sur rendez vous a la rentré la débilité dans toute sa splendeur prochaine étape ont se démerde pour vous les ramenés ? avec justificatif pourquoi ont les jetée ? un service publique bien français .... encore merci a ces élu qui ont choisi pour le peuple sans demander leur avis .."

"Visite du centre de tri très instructive. Permet de prendre conscience du cycle de vie de nos déchets et de l’importance de les trier dans nos foyers. Écrans interactifs qui rendent la visite ludique pour les enfants. Je recommande +++"

"Atelier très professionnel et pédagogique aujourd'hui sur le compostage, avec, en plus, la possibilité de repartir avec du compost et du broyat de bois. Bravoooo"

"Équipes d'accueil toujours sympathiques, ils vous indiquent où mettre quoi sans problème, toujours adorables. Pensez à vous munir de vitre carte du vlub ou à défaut d'une pièce d'identité + justif de domicile pour y accéder. Je regrette juste qu'on ne puisse pas récupérer des matériaux pour les transformer (recycl'art) parfois il y a des planches en bois ou des objets que je pourrais détourner et transformer en œuvre plutôt que de les détruire, mais les normes et '' raisons de sécurité'' m'en empêchent. Les gars font leur travail je comprends mais c'est vraiment du gâchis."

"Bonjour Est-il possible de déposer 2 frigerateurs et 2 congélateurs ? Sinon où est-il possible de les jeter ? Merci par avance"

"Super matinée super visite , j'ai beaucoup aimé et apprécier Les personnels Sietrem Sepur Veolia très aimables souriants Merci beaucoup de votre accueil"

"Bonjour aujourd’hui 14/08/2023 Je ne retrouve pas mes 2 bacs de déchets verts. Pour info j’ai croisé le camion à 150 m à 07h40 C’est pas très sympathique"

"Prospectus dans ma boîte aux lettres pour le nouveau service de ramassage des encombrants sur rdv. J’appelle le numéro indiqué pour les prises de rdv, personne au téléphone très désagréable qui me répond ne pas s’occuper de ma commune et qu’il faut contacter la mairie. Pourquoi avoir mis ce prospectus alors ?"

"L'horaire n'est pas 17h mais 16h55. Une affiche vous attend sur la porte pour vous l'expliquer. Merci de changer vos horaires pour ne pas tromper l'usager!"

"Un grand merci a l équipe de la déchetterie de St Thibault. Notamment Jérôme,Mehdi et Zair. Ils sont très accueillants ,souriant et très professionnel. Merci continuez ainsi Omar Meknaci"

"Les rois de la com. Modification des fréquences du ramassage à partir du 28/11/2022. Affichette reçue ce jour dans les boîtes à lettre...le 6/12/2022."

"Personnel très accueillant et sympathique Je recommande cette déchetterie. Cathy et Fabien hinard"

"Monsieur très gentille à l'accueil, et encore merci d'autoriser les camionnette à nouveau je valide 5 étoile pour l'accueil"

"Personnel professionnel, déchetterie propre et bien organisée. Le passage maintenant limité à 26 fois par an me paraissait convenable mais on paye des impôts aussi pour ce service, donc pourquoi limiter les apports ? Surtout que c'est contre productif et surtout cela ouvre les portes aux déchets sauvages... C'est dommage. Espérons ne pas voir les rues se salir... Même pour les employés, cela risque de donner des journées longues si baisse de fréquentation... Bon courage !"

"Le personnel est au top rien à dire par contre la réduction du nombre de passage à 26 par an est du grand n'importe quoi surtout en ce qui concerne les déchets verts!! Faut il faire comme beaucoup et opter pour des dépôts sauvages dans la nature?? Est ce sa le but du sietrem??? Bref encore une belle décision sa"

"Les petits bacs pour la récupération du verre sont souvent remis en bordure de trottoir malgré leur mise en place en bordure de clôture sur le trottoir. Il arrive qu'Ils se retrouvent sur la chaussée en cas de vent. Merci de sensibiliser vos équipes sur ce problème de sécurité. Un autre problème serait de pouvoir sensibiliser les personnes qui entassent leurs déchets n'importe comment lors du ramassage des encombrants, sans soucis ni respect du personnel qui en fait le ramassage. Malheureusement surtout un manque d'éducation."

"Très déçu par la nouvelle réforme de la sietrem, en effet on pouvait déposer 1m3 par jour pour l annee, mais a compter du 1er février 2022 on va passer à 26 passage de 1m3 par an, se qui représente une baisse de environs 93% du nombre de passages ... JUSTE INCROYABLE d entendre ça alors qu on est censé lutter contre le dépôt sauvage. Félicitation vous avez fait fort sur ce coup là."

"la déchèterie de st Brieuc dans les cote d 'Armor possède la possibilité de déposer des plaque de fibro amiantée en état ,et gratuitement cela evite les décharges sauvage de ce type non contrôlées. pourquoi cela n'existe pas en région parisienne ?"

"Une honte ! Pour un peu d'argent vous prenez et celui qui ne donne rien vous refusez. Vous êtes des vendus quelle honte. Les éboueurs de champs sur marne sont vraiment mauvais !!!!"

"Personnel très sympathique et très professionnel. Néanmoins le post confinement a été très très mal géré et les mesures mises en place complètement inutile"

"➡️ Une prime pour les éboueurs.. En poursuivant, malgré la situation, leur mission de service public nos éboueurs ont été en première ligne de la mobilisation dans la crise sanitaire. La collecte des ordures ménagères étant concédée par le Sietrem à une entreprise privée, il serait logique cette entreprise verse à ses éboueurs la prime évoquée par le président de la République."

"alors que sur le site, il est indiqué que la collecte a lieu comme d'habitude, les déchets ce martin n'ont pas été ramassés. Malgré plusieurs relances par mail (aucune réponse par téléphone !) je 'n'ai aucune réponse. Quel manque de professionnalisme et de respect du contribuable qui paie pour ce genre de service"

"nos remerciments au personnel de la sietrem pour le maintien de l enlévement et le traitemnt des ordures durant cette période ou nombreux moins exposes n assure plus leurs travail merci mr mme boutillier lagny sur marne"

"Des agents super sympa qui vous guident dans vos démarches. Une déchetterie simple d'accès pour un particulier. Bravo le Sietrem"

"ca sert a quoi de payer pour ce genre de service public ? c 'est une arnaque ce sont les particuliers qui payent ont nous donne pas le choix et en contrepartie ? un service minimum avec un manque de considération évident ! si vous ne voulez pas faire votre travail de collecte de déchets partez et ne nous faite pas payer en plus votre arrogance et votre mépris ca coute deja trop cher"

"Personnels de ramassage des déchets, incompétents, ne ramasse pas les petits déchets vert (ils sont tolérés), et je rajoute odieux avec les usagé qui payent des impôts et ne demande de plus que d'être laisser tranquille. La direction ne fait rien. privatisation des services publiques, voilà le résultats. si vous aussi vous avez ce problème contactez moi, nous ferons une pétition."

"Attention! Si vous n'avez pas de voiture, vous ne pouvez pas déposer vos déchets à la déchetterie. Je me suis fais refuser un bidon d'huile car je suis arrivé à pied à la déchetterie de Chelles. Bon à savoir !"

"Certains jouent un rôle de cow boys très désagréables oire limite irrespectueux. De plus certaines règles d'admission de produits comme peintyre et solvants devraient être revues à la hausse pour ne pas encourager les dépots sauvages"

"Une étoile, mais uniquement parce qu'on ne peut pas publier sans en mettre! Aujourd'hui les containers jaunes ne sont pas ramassés! A quand la déduction sur la taxe d'ordures ménagères? Je veux bien payer à condition d'avoir un service"

"Aujourd’hui lundi 27 novembre 2017 et à 17h30 la déchetterie de St THIBAULT des Vignes était déjà fermée Pourquoi? alors que sur le site de la déchetterie il est noté ouverture jusqu’à 19h"

"Le samedi et le dimanche matin on peut facilement faire la queue 30m ... En effet une seule benne de déchets verts ouverte sur les 4 en plein été !"