SMND - Déchèterie de l'Isle d'Abeau

"Ce samedi 27/09/2025 à 17 h 40, je me présente à la déchetterie. Surprise : portail fermé, alors que les horaires indiquent fermeture à 18 h (et qu’il est précisé qu’on peut entrer jusqu’à 17 h 45). Deux employés étaient là, en train de balayer, qui m’ont regardé… mais n’ont même pas eu la politesse de venir m’ouvrir. Résultat : je repars avec mon véhicule rempli de déchets (cartons, bois, incinérables) que je devais déposer. C’est inadmissible ! Quand les horaires affichent 18 h, ça veut dire 18 h, pas 17 h 40. Fermer plus tôt pour partir avant, c’est du mépris pour les usagers. Un service public n’est pas censé s’arrêter au bon vouloir d’employés fainéants payés à attendre la fin de journée. Respectez les horaires, un point c’est tout."

"Je n'ai pas rencontré un seule souci, je lis les commentaires et je suis étonné, les sujet d'inscription, j'ai été confronté mais la règle c'est la règle, pour l'humain ils sont tous agréable et je salut le respect devant leur travail qui n'est pas à mon goût, ces gens font un travail et il est normal de ne pas aidez systématiquement chaque personne à vider sa poubelle, nous on vide et on disparaît, eux restent, on a justement le devoir d'être bienveillant, c'est nous qui deviont l'avoir auprès d'eux et eux l'aurons systématiquement quand le besoin se fera sentir. PS : faite un stage et nous verrons quand vous travaillerez."

"Ces horaires ne correspondent absolument pas aux besoins des usagers, c'est complètement nul."

"Beaucoup de personnels payer à ne pas faire grand chose. A quoi servent t ils s il ne peuvent aider les personnes qui en auraient besoin. Si leurs travaux s arrêtent à diriger les utilisateurs aux différentes bennes pas besoin d' être si nombreux. Le pire si on n' avait pas compris qu'ils ne feront rien 😱 une pancarte nous le rappelle"

"Jamais ouvert. Toujours moins de services, toujours une raison pour ne pas être ouvert au moment les usagers peuvent en avoir besoin. Et dire que nos impôt locaux payé cette société et leurs salariés ! Ça devient la ratp de la gestion des déchets ! Toujours plus cher pour toujours moins de services...."

"Bonjour Je tiens à vous signaler le manque d humanité et même de civisme que vos employés ont fait preuve. Ma mère de 76 ans habitant à l Isle d abeau a aidé un homme encore plus âgé qu elle a récupéré un sac (mercredi 9 juillet matin déchetterie l isle d abeau)qu il avait fait tomber dans la benne. On lui avait donné une perche pour se débrouiller seul, alors que vos employés étaient 4 a les regarder faire sans intervenir. Honte à eux, feniants et impolis, un peu de consignes d éthique et de bienveillance leur feraient pas de mal."

"Très mauvaise expérience ne m'a pas fait passé mon camion.... alors qu'une autre decheterie la fait ...... très déçu"

"C'est très bien, les personnol est sérieux et explique bien ☺️👍"

"Les heures et jours d'ouverture étant désormais adaptés aux attentes, je n'ai plus besoin de porter mes déchets à Bourgoin!"

"Eh bien moi je trouve ces employés très disponibles et compréhensifs .ayant changé de voiture j’avais totalement oublié de réinscrire la nouvelle ….à une demi heure de la fermeture ils ont pris le temps de retrouver mon compte et de me laisser décharger …quand aux horaires qui a envie de travailler en plein soleil quand on peut faire autrement ..l’horaire du matin est plutôt bien venu pour faire une dechetterie. merci messieurs"

"Vraiment la ses de mieux en mieux dans se pays impossible d accéder à la déchetterie de l isle d abeau car les agents me dise véhicule pas inscrit donc j arrive a me faire prêter un véhicule car beaucoup de chose a mettre en déchetterie suite a un déménagement j suis inscrit sur le site smnd de la région avec 2 voiture bien sûr il me reste une trentaine de passage donc j' arrive devant l' entrée pour voir si j pouvez venir jetter mes déchet et on me refuse catégoriquement l entree sous prétexte d abut que certain ferait je trouve que se système de véhicules enregistré ses complètement débile car qu en on a de petits véhicules pas adapter a la situation se faire prêter un camion et beaucoup plus simple et efficace j leur demande de vérifier mon inscription ses aussi un refus de la je leur dit qu il pousse les gens a faire du dépôt sauvage la personne me dit que ses pas son problème la règle ses la règle donc j me retrouve avec un camion charger j me dit on va essayer la déchetterie de Bourgoin qui eux mon expliquer qu il accepte le passage pour pas me laisser avec le camion plein aller comprendre après sa les règle ne son pas les même et pourtant font tous partis du groupe smnd Donc oui pour moi on pousse au bordel dans se pays"

"5, mais bon j’ai déjà signalé que le container à verre était archi plein il y a au moins 3 semaines, mais rien ne se passe. Doit on jeter le verre avec les plastiques ? Par contre concernant l’accueil sur le sit de la déchèterie 10 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"38080 l’isole d’abeau"

"Je suis venu un soir 10 minutes avant la fermeture avec un utilitaire loué et chargé, la personne ne voulait pas me laisser entré, la discussion a duré 5 minutes mais en expliquant que je devais rendre la camionnette le soir même, il a accepté, j ai du décharger sous le stress sportivement avec une légère aide. J ai pu vider c'est deja ça......."

"A part François le seul qui m aide les autres vous regardent ou sont sur leur portable . C est sur, ils vous orientent bien mais quand vous êtes seul surtout une femme vous n avez pas la même force qu' un homme. Encore merci a François ."

"Accès simple et pratique. L équipe est sympathique et nous conseille avec le sourire."

"Bien conçu"

"Après m'être enregistré sur le site web j'ai pu accéder à toutes les déchetteries SMND de la capi. Les agents sur place sont de bons conseils pour le tri. Voiture vidée en 10 min."

"Les agents sont très sympathiques et n'hésitent pas à aider si il y a de l'électroménager lourd ou autre . La déchèterie est propre et bien agréable . Les gens sont cool"

"Pour François franck Mike, super équipe"

"personnel accueillant et souriant"

"Une decheterie bien agencée avec du personnel très sympathique. Une étoile de moins à cause de sa taille pas forcément adaptée les jours dafflu2"

"J apprécie le personnel confronté à une mise en place d un projet pour faire de l argent incitant les décharges sauvages. Ça serait bien de revenir comme avant rien que pour l écologie !"

"Il y a des déchets partout devant la déchetterie et le personnel est très peux agréable"

"Le personnel mains dans les poches regardant des usagers enjamber la barrière de sécurité et se servir dans une benne .parfois il est difficile de trouver un agent près des bennes...ma note 2/9 parce qu’il y a des bennes..."

"Acces facile personnel accueillant"

"Personnel aimable et disponible"